Allgemein / Hotel
Das Hotel ist in einem guten Zustand, das Hallenbad mit den Toiletten sowie die Fitnessgeräte wirken allerdings ungepflegt (verkalkte Toilette, defekte Fitnessgeräte)
Lage
Das Hotel liegt 8 km ausserhalb von Grafenau. Es gibt eine Busverbindung nach Grafenau, die mit der Kurkarte kostenfrei genutzt werden kann. Auch Parken ist in Grafenau mit der Karte kostenlos.
Service
Zu wenig Personal !!! Es war fast den ganzen Tag nur eine Person da, die die Zimmer reinigte UND sich gleichzeitig um den Empfang kümmern musste ... wir warteten eine Viertelstunde und suchten die Angestellte dann im Hotel selbst!
Gastronomie
Wir waren nur zum Frühstück, welches sehr gut und reichhaltig war. Vermisst haben wir mehr Informationen, ob und wann die Bar am Abend geöffnet ist.
Sport / Wellness
das Freizeitangebot im Hotel ist zwar gut, allerdings sind die meisten Fitnessgeräte defekt (defekte Kalorienmesser etc.) Auch das Solarium wurde von uns nicht genutzt, da eine Reinigung durch das Personal aufgrund Unterbesetzung nicht regelmässig erfolgt und für eine Selbstreinigung kein Desinfektionsmittel zur Verfügung stand. Das Hallenbad ist überheizt.
Zimmer
Die Zimmer sind für einen Urlaub ausreichend groß und bis auf einen fehlenden Safe gut ausgestattet. Minuspunkte hier die Sauberkeit ... es wurde während der 4 Tage nicht gesaugt, obwohl Dreck deutlich sichtbar auf dem Boden lag. Die Balkontür wahr sehr schwergängig, da die Veriegelung bereits locker war. Auch hört man die Personen der nebenliegenden Zimmer deutlich (Schnarchen, Schrank öffnen etc.)
Preis Leistung / Fazit
In der Umgebung gibt es viel zu sehen. In Neuschönau z.B. der Baumwipfelpfad und das Wildtierfreigehege. Auch Ausflüge zu vielen Bergen sind machbar, z.B. Großer und Kleiner Arber (Bayrisch-Eisenstein), Großer und Kleiner Rachel (Frauenau) oder zum Lusen (Waldhäuser)
