Allgemein / Hotel
Service und Ausstattung des Hotels sind nicht sonderlich gut, genauer dazu gehe ich auf den nächsten Punkten ein. Was hier nachdrücklich erwähnt werden sollte: Der Tourismus im Ort ist auf Senioren ausgelegt: Die Geschäfte schließen früh, Freizeitangebote außerhalb der Therme sind mangelhaft und auch das Essensangebot ist auf diese Zielgruppe ausgerichtet.
Lage
Für Besucher der Therme liegt das Hotel ideal. Außerdem sind mehrere Restaurants in der Nähe und auch das Stadtzentrum ist schnell erreicht. Trotzdem liegt das Hotel ruhig.
Service
Das Personal war höflich, aber einfach schlecht über die eigenen Angebote und Gäste informiert. In unserer Vollpension war z.B. die Nutzung des Parkplatzes, der Zugang zum W-Lan und drei Mahlzeiten inklusive. Wir erhielten beim Einchecken aber weder die Parkkarte, noch den Internetzugangsschlüssel. Die Zeiten für die Mahlzeiten wurden uns erst auf Nachfrage mitgeteilt und auf unsere Frage, ob wir statt eines Mittagessens ein Lunchpaket für unseren Ausflug bekommen könnten, wurde versprochen das in Erfahrung zu bringen - Rückmeldung haben wir aber keine erhalten.
Gastronomie
Das Essen war gut, aber auch wirklich nichts besonderes. Was uns sehr missfallen hat, war die Auswahl für Gäste mit Vollpension: Wir durften nicht aus der Karte wählen, sondern bekamen 1 (!) Menu vorgesetzt. Dort konnte man zwar zwischen drei Hauptgängen wählen, bei Vorspeise und Nachtisch aber nicht. Beides mochten wir nicht und viel daher für uns weg. Der Hauptgang war in Ordnung, würden wir uns aber vegetarisch ernähren, dann hätten wir Nudeln bekommen - und mehr nicht.
Sport / Wellness
Das Freizeitangebot war völlig enttäuschend, da nicht vorhanden. Die ausgiebigen Wellness-Angebote gab es gar nicht im Hotel - sondern in der benachbarten Therme. Hier war das Angebot einfach irreführend. Wir erhielten zwar mit dem Angebot auch Zugang zu der Theme, allerdings nur an einem Tag. Für die der Nutzung der Wellness-Angebote an weiteren Tagen mussten wir also neben den Preisen für die Angebote selber noch den Eintritt in die Therme zusätzlich zahlen.
Zimmer
Das Doppelzimmer war schlicht, aber angenehm eingerichtet. Allerdings war die Ausstattung miserabel: Der Fernseher war so klein, das er vom Bett nicht wirklich zu gebrauchen war. Die Matratzen waren ziemlich hart, aber das ist Geschmacksache. Was mich persönlich gestört hat: das Zimmer hatte keine Mini-Bar. Ich nutzte Mini-Bars zwar meistens nicht, hier wollte ich das aber tun - denn alle Supermärkte und selbst die Tankstelle war um 21 Uhr geschlossen.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist ordentlich, aber schlecht ausgestattet. Das Service-Personal ist freundlich, aber schlecht organisiert und über die eigenen Angebote informiert.
