Allgemein / Hotel
Von außen in Ordnung, innen sehr abgewirtschaftet und dringend renovierungsbedürftig. Kleine sehr verschachtelte, beengte und zugestellte Räumlichkeiten, enges Treppenhaus, kein Lift. Billiges und stark abgenutzes Mobiliar.
Lage
Gute Lage in einer Seitenstrasse direkt gegenüber Kensigton Gardens/Hyde Park, 3 min. Fussweg zur Queensway Underground Station.
In 5 min. zu Fuss gute Einkaufs- und Verpflegungsmöglichkeiten, Restaurantangebote aller Geschmacksrichtungen.
Service
Der einzige freundliche Lichtblick war der Rezeptionist bei der Ankunft um ca. 21 Uhr.
Sämtliches Reinigungspersonal war abweisend und scheinbar stumm. NIE wurde ein "Good Morning" unsererseits auch nur eines Blickes gewürdig, noch mit einem vernehmbaren Laut beantwortet.
Leitungspersonal ausnahmslos indischer Herkunft und sehr aufs Geschäft bedacht. Kein freundlicher Service, nur kühle Abfertigung. Reinigunskräfte alle britisch und ausnahmslos unfreundlich weil nicht auf Ansprache reagierend.
Gastronomie
Es "Gastronomie" zu nennen, wäre dem Begriff gegenüber höchst ungerecht. Das Frühstück besteht aus Toast, trockenen Croissants, Butter, Cornflakes, schlechter Marmelade und Tee oder Kaffe. Das waren ALLE Lebensmittel, die im Frühstücksraum anzutreffen waren. Continental Breakfest nach Art des Hauses. Einmal gesehen und dann nie mehr genutzt. In der Umgebung gibt es viele kleine gute Cafes die ein richtiges Frühstück anbieten.
Sport / Wellness
Im Hotel kein Freizeitangebot vorhanden.
Zimmer
Das Highlight unseres Aufenthaltes war das Zimmer. Ein Dreibettzimmer im Keller von 3, 50x2, 50 m mit "Bad" von 1x2 m. Jede Todeszelle ist größer. Fenster zu einem vergammelten Schacht zur Strasse, welches nur ca. 10cm gekippt werden konnte und die einzige Frischluftzufuhr darstellte. Das Abflussrohr der Toilettenanlage des Hauses führt direkt neben dem Fenster vorbei und nach jedem deutlich vernembaren Rauschen stinkt es wie im Schweinestall, ganz abgesehen von den Abluftgerüchen einer schlechten Küche (wo auch immer die war).
Dreck, Wattestäbchen und alte Smarties unter den Betten, vergammelte und schimmelige Dusche, keine Handtücher bei Ankunft (wurden auf Anfrage an der Rezeption ausgegeben). Eilig renovierte Wände und Decke, billig und lieblos.
Wir nannten es "das Loch".
Die Fernbedienung des Fernsehers gab es ebenfalls nur auf Anfrage und gegen Kaution an der Rezeption.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist das schlechteste, in dem wir bis jetzt waren. Leider hatten wir sehr kurzfristig gebucht und das Hotel vorher nicht nachgeprüft, was eine Buchung mit Sicherheit verhindert hätte. Dreckig, unfreundliches Personal (bis auf eine Ausnahme), schlechtes "Frühstück", wenn man es so nennen will. Ich würde es noch nicht mal als "wir schlafen nur da und sind den ganzen Tag unterwegs" buchen.
Die Lage ist gut, aber es gibt im nahen Umkreis noch mehr Hotels. Dieses lebt von Erstbuchern und hat garantiert keine Stammgäste (es sei denn, man mag sowas und schaut NUR auf den Preis). Wir können jedem nur dringend von einer Buchung dieses Hotels abraten!
Lieber ein paar Euro mehr (was am Ende auch nichts ausmacht, denn London ist nicht billig) als sowas nochmal erleben zu müssen.
Ab in den Urlaub kann ich nur raten dieses Hotel schnellstmöglichst aus seinem Repertoire zu entfernen, sie machen sich damit keine Freunde.
