Allgemein / Hotel
Wir hatten 8 Tage gebucht mit Halbpension, mit Aufpreis für Terrasse.
Der erste Eindruck war der, dass die Rezeption unbewacht war, und die Hausgäste sich alle einfach an den Schlüsseln bedienten. Erst nach 30 Minuten kam der Chef, ohne sich zu entschuldigen, diese Unbesetztheit der Rezeption und der Schlüssel beobachteten wir immer wieder, so dass wir unseren Schlüssel nie abgaben. Dafür fand ich nach ein paar Tagen durch Zufall unsere Personalausweise, auch offen zugänglich für alle anderen Hotelgäste, einfach im unbewachten Fach liegend!
Lage des Hotels ist sehr gut, die Ausstattung eigentlich auch ordentlich, aber alles macht einen ungepflegten Eindruck. Der Wellnessbereich ist total unstrukturiert und obwohl nicht schlecht ausgestattet, absolut nicht einladend. Im sogeannten Konferenzraum, direkt neben dem Wellnessbereich stehen wahllos Stühle herum und dazwischen eine Tischtennisplatte.
Die Zimmer sind recht groß, aber auch hier mangelt es an Aufmerksamkeit. Bettwäsche hatte Löcher, 3 Glühbirnen funktionierten nicht und wurden auch nach Anfrage nicht ausgetauscht. Duschen war unmöglich, da kaum heißes Wasser kam, zum Glück gab es eine Badewanne, die brauchte allerdings 40 Minuten, um wenigstens 1/2 voll zu werden.
Gäste relativ gemischt, Familien, aber auch Gruppen, meistens von Senioren.
Das Abendessen war ganz ordentlich, oft sogar 4 Gänge, mit Südtiroler Spezialitäten. Das Frühstück war relativ einfach, ohne Obst oder Gemüse, aber o.k.
Das Servicepersonal war im Gegensatz zum Chef an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend.
Lage
Sehr netter Ort, ideal die Kombination im Sommer mit der kostenlosen Almencard, die kostenlose Nutzung von 2 Bergbahnen und einem Bus auf eine Alm behinhaltet.
Hotel liegt zentral, aber etwas erhöht, trotzdem gut zu Fuß erreichbar.
Ausflugsmöglichkeiten sehr vielseitig, Brixen, Klausen, Bozen, Brunegg, wunderbare Ausflüge bis in die Dolomiten gut möglich.
Service
Check in siehe oben, Rezeption unhbewacht, Schlüssel und Personalausweise frei für alle zugänglich.
Zimmerrreinigung o.k., allerdings mit löchriger Bettwäsche und kaputten Glühbirnen.
Zimmer
Zimmer überdimensional groß, mit Schlafabteil, das aber ungünstig liegt, da man total eingesperrt ist, ohne Fenster, und Wohnabteil, großzügig mit Sofa und 2 Sesseln und Stuhl ausgestattet. Terrassenmöbel teilweise müllreif.
Im Schrank steht ein Safe zur Verfügung.
Preis Leistung / Fazit
Die Lage ist für die Erkundung von Südtirol wunderbar, da Mühlabach am Anfang des Pustertales liegt, und so Ausflüge Richtung Bozen, meran, Brixen, Brunegg, Sterzing und in die Dolomiten leicht möglich sind.Ein besonderer Tipp ist ein Ausflug in das Villnössteil, von Klausen Richtung Brunegg. Es ist landschaftlich ein Paradies und der Eingang in die Dolomiten. Ein highligth ist der Würzjochpass, mit wunderbarem Ausflugsrestaurant und traumhaftem blick in die Dolomiten und bis in die Stubaier Alpen.
Das Hotel ist als Wellnesshotel nicht zu empfehlen, aber durchaus als Standort für einen Wander- und Ausflugsurlaubl Der Wellnessbereich ist absolut nicht einladend, obwohl z.B. der Pool sehr gut angelegt ist. Insgesamt ist die Ausstattung nicht schlecht, aber leider sehr vernachlässigt.
Der Preis ist natürlich relativ niedrig, aber trotzdem sind solche Mängel, wie eine unbesetzte Rezeption mit frei zugänglichen Schlüsseln und Brieffächern, in denen z.b. die Ausweise abgelegt werden, nicht zu akzeptieren.
Das freundliche Personal im Speisesaal macht aber manches wieder wett.
