Allgemein / Hotel
Die Hotelanlage wirkt durch die Lage inmitten von Regenwald im ersten Moment kleiner, als man sie sich durch Fotos in der Beschreibung bzw. im Internet vorgestellt hat. Sie macht einen sauberen, gepflegten Eindruck. Aufgrund der Lage der einzelnen Wohneinheiten an einem Hang würde ich sie für Gehbehinderte allerdings nur eingeschränkt empfehlen können. Wird das Hotel durch viele Familien belegt, könnte es am Pool etwas eng werden.
Lage
Die nächsten Orte, in denen man für den täglichen Bedarf etwas einkaufen kann - Ciudad Quesada (hier auch verschiedene Banken, Disko, Busknotenpunkt) und Aguas Zarcas - sind 14 bzw. 4 km entfernt. Ohne Mietwagen ist man aufgeschmissen, es sei denn, man nimmt den Bus. Die meisten Sehenswürdigkeiten haben eine Anfahrtzeit von ca. 30 - 60 Minuten, die Hauptstadt und der Flughafen erreicht man - bei sehr schneller Fahrweise - in 2 bzw. 2,5 Stunden über sehr kurvige, durch viele 38 Tonner befahrene Strassen.
Service
Das Personal ist sehr ordentlich, im Restaurant sehr freundlich. An der Rezeption und im kleinen Hotelshop jedoch sprechen und verstehen nicht alle englisch, sondern nur spanisch. Auch die Gastfreundlichkeit könnte hier besser sein, das passt nicht ins Bild, wenn man Rezeption und Restaurant vergleicht. Das Hotel hat eine eigene Wäscherei (sehr empfehlenswert, will man mit weniger Gepäck auskommen!). Einen Arzt oder Kinderbetreuung musste bzw. brauchte ich nicht in Anspruch nehmen. Auf meine Reklamation des total undichten Stöpsels im Waschtisch kam zwar ein hauseigener Techniker, der jedoch das Problem nicht beheben konnte.
Gastronomie
Solange man einzelner Gast ist, bietet das Restaurant kein Buffet am Abend. Erst durch Eintreffen von Reisegruppen (meist auf Rundreise und daher nur eine Nacht im Hotel) kam ich in den Genuss. Die zuvor angebotenen Gerichte waren klein und schmeckten landestypisch. Da ich das bereits kannte, stoerte es mich nicht, andere Gäste jedoch könnten sich damit u. Umstaenden nicht anfreunden. Meine Weinprobe verlief negativ: der erste - spanische - Weisswein war zu alt und übersäuert, der daraufhin zweite Versuch (deutsch!) hatte einen von innen schimmelnden Korken. Am Buffet gab es (Geschmacksache!) für mich nichts zu mäkeln. Zeitweise roch es im Restaurant etwas nach WC-Reiniger/Chlor, vermutlich aus den am Rande befindlichen Toiletten.
Sport / Wellness
Badebereich, Liegen/Schirme, Sauna/Minigolf ich selbst nicht in Anspruch genommen, im "Vorbeigehen" wirkte alles jedoch sehr sauber und gepflegt.
Zimmer
Vor meinem Umzug in ein Zimmer im Haupthaus hatte ich eines in den Häuschen am Hang. Das Schloss der Eingangstür dort zeigte merkliche Spuren von Gewalteinwirkung. Im Zimmer selbst ist jedoch ein abschliessbarer Tresor vorhanden, Schluessel (3 USD pro Tag) bei der Rezeption erhältlich. Täglicher Handtuchwechsel. Die meisten (Standard?)-Zimmer (grosse Dusche; Wasserkocher und Föhn vorhanden) haben nur ein Fenster (mit Fliegengitter) und sind daher recht dunkel. Teilweise sind die Batterien der TV-Fernbedienung defekt.
Preis Leistung / Fazit
Idealer Stützpunkt für Autotouren, Wanderungen, Besichtigung von Nationalparks (z. B. Vulkane Arenal und Poas, Braullio Carillo Nationalpark, biologische Station La Selva und Rara Avis) für Ruhesuchende. Als Bade-/ Familienhotel m. E. jedoch nicht geeignet. Entfernung zur Hauptstadt San José bereits etwas zu weit.
