Allgemein / Hotel
Familienhotel: das bedeutet- bis zu gefühlten 85% Familien
Sauberkeit der Zimmer ist okay, Haare uns Sand sollten aber doch mal nach einer Woche von den Damen weggemacht werden.
Übersichtliche Gestaltung des Gebäudes.
Lage
Hotel ist in der Mitte von drei zusammenhängenden Gebäuden.
Strandpromenade knapp 200 Meter entfernt.
Umgebung: Natur, Wald und direkt am Strand
Service
Beim Essen hatten wir das Gefühl, dass das Personal total unter Druck stand bzgl. des Abräumens der Tische- WÄHREND des Essens. Als entspannte Atmosphäre wie zu Hause entstand bei uns nicht. Gläser mussten immer einen Schluck drin bleiben damit es nicht gleich abgeräumt wurde.
Fremdsprachenkenntnisse des Personals: man konnte sich teilweise stockend auf Englisch unterhalten. Russisch und Bulgarisch wurde lieber gesehen
Gastronomie
Qualität der Speisen: leider wird da zu wenig auf westeuropäische Kundschaft geachtet. Morgens, mittags und abends immer die gleichen lauwarmen bis kalten Speisen. Ob das landestypisch war: können wir nicht beurteilen, uns hat es nicht gemundet. Für Kinder natürlich mal 'ne super Abwechslung zu Zuhause Nudeln und Pommes im Wechsel
Grillgut empfanden wir als teilweise nicht richtig zubereitet. Es stand zum Glück 'ne Mikrowelle zum Erwärmen der Speisen im Restaurant. Teilweise viel zu laut . Hygiene: es ging immer eine Dame rum, um herunterfallende Sachen aufzuheben, völlig in Ordnung. Die oberen Tischdecken waren natürlich vom " fliegenden " Wechsel der Gäste schnell unschön anzusehen, es wurde sich bemüht, es schnell zu korrigieren. Die Tische empfanden wir als zu eng gestellt, und dann musste man trotzdem oft auf einen freien Platz warten bzw. suchen.
Sport / Wellness
Bei der Freizeit gab es aufgrund der drei nebeneinanderstehenden Hotels Aufteilungen:
Wir hatten nichts, hätten zum Miniclub ins eine und für die Aktivitäten ins andere Hotel gehen und uns aufteilen müssen. Animateure konnten schlecht Englisch, lieber natürlich auf Russisch oder Bulgarisch. Miniclub hat sich, von außen gesehen, für die Kinder bemüht, man hat Kinder in der Gruppe mal laufen, malen und Ballspielen gesehen. Altersgruppen wurden nicht aufgeteilt, das empfanden wir als nicht passend- was soll denn ein Teenager mit der Krabbelgruppe anfangen, das kann sie auch zu Hause machen wenn sie mal aufpassen soll: deshalb haben unsere beiden Mädels sich selber beschäftigt.
Pool war auch nur im Nachbarhotel " Elitsa ", aber wir hatten ja einen Strandurlaub gebucht.
Zu jedem Zimmer gab es zwei Liegen und ein Schirm am Strandabschnitt, wir empfanden die Anzahl als ausreichend, brauchten nicht lange nach freiem Platz suchen ( es gab natürlich immer wieder die obligatorischen "Besetzter" ). Die Bademeister wurden alle 100 Meter platziert und waren sehr fleißig was die Sicherheit angeht ( pfiffen Übermütige schnell zurück, die zu weit raus schwammen).
Spielplatz kommt so langsam in die Jahre, aber mal 'nen Eimer Farbe könnte schon helfen, wurde aber gut besucht.
Hatten eine Massage im hoteleigenen Bereich gebucht: Ganzkörpermassage 60 Minuten für knapp 25 Euro: ein Schnäppchen und war sehr gut. Einfache aber saubere Einrichtung
Zimmer
Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür und Meerblick. Sehr geräumig. Matratzen sauber und angenehm zum Schlafen.
Es kam jeden Tag eine Dame zum Reinigen des Zimmers- okay, sie hat es gemacht ud für ein paar Leva gab es es " Handtuchtiere " auf den Betten, aber nach einer Woche hätte ich schon gern die Haare und den Sand im Bad von der einen Stelle weg gehabt.
TV mit zwei deutschen Sendern ( ARD und RTL )
Preis Leistung / Fazit
Im Ganzen war ja alles in Ordnung, aber für uns kommt Bulgarien/ Albena nicht mehr in Frage. Man hat bis zu gefühlten 80 % russische Gäste, vielleicht ist das in höher kategorisierten Hotels anders.
Wir haben uns etwas im Bereich Albena gefangen gefühlt, da man entweder mit teuren Taxis oder mit gebuchten Ausfahrten die Umgebung erkunden hätten können.
