Allgemein / Hotel
Das NH Musica ist ein Mittelklassehotel mit ganz hübschem Stil und nett eingerichteten, geräumigen Zimmern. Besucher waren vor allem Kongressbesucher und internationale Reisegruppen, keine Familien. Geschäftsreisende brauchen ein Zimmer auf einer der unteren Etagen, um die Aufzüge umgehen zu können. Vom zweiten bis zum letzten Tag wurde verzierte eine verschüttete Tasse Kaffee einen der Aufzüge, ohne je gereinigt zu werden.
Da sie Sauberkeit der Zimmer völlig inakzeptabel ist, kann das Hotel niemandem empfohlen werden.
Lage
Ruhige Lage am äussersten Rand des Hotelviertels nahe des RAI Messegeländes. Der Bus 62 fährt ca. jede Viertelstunde direkt zur Messe. Ein kleiner Supermarkt befindet sich direkt hinter dem Hotel. In gleicher Richtung, ca. 10 min zu Fuss, an der Van Boshuizenstraat 207, ist ein Komplex mit mehreren einfachen und guten internationalen Restaurants. Das Zentrum von Amsterdam ist mit Bus 62 und Strassenbahn 4 in ca. 30 min. erreichbar. Für eine späte Heimkehr ist ein Taxi zu empfehlen.
Service
Das Personal war einigermassen freundlich und versuchte, auf Kundenwünsche einzugehen. Leider gibt es kaum ein Lächeln, und der mit freundlichen Entschuldigungen für untaugliche Versuche ist einem wenig geholfen. Eine Reklamation wegen eines schmutzigen Zimmers führte mich direkt in ein ebenso schmutziges Ersatzzimmer. Nach erneuter Reklamation übernahm die Schichtleiterin selbst die Reinigung - am nächsten Tag war die Reinigung wieder mangelhaft.
Gastronomie
Die Karte bietet Tiefkühlpizza, Sandwiches und einige Steakgerichte. Auf der Karte als auch auf den Tellern einiger offenbar schmerzfreier Hotelgäste machten die Gerichte einen gewöhnlichen und billigen Eindruck - zu einem saftigen Preis.
Da die mangelnde Sauberkeit von Zimmern, Bar und Gängen ekelerregend war, mieden wir das Hotelrestaurant. Die Tische im Aussenbereich der Bar wurden 48 Stunden lang nicht gereinigt, in den Bierflecken klebten zerdrückte Insekten, die Aschenbecher quollen über und es stank nach dem verbrannten Plastik der Zigarettenfilter. Stühle brauchen offenbar nicht gereinigt zu werden, da dies von der Kleidung der Hotelgäste übernommen wird.
Sport / Wellness
Wir haben keine Freizeitangebote in Anspruch genommen.
Zimmer
Die Zimmer sind geräumig und recht schön eingerichtet. Die Enrichtung entspricht einem Mittelklassehotel. Leider werden die Matratzenbezüge nie gewechselt, mit Haaren und mit Flecken. Nach einem Zimmerwechsel bot sich das gleiche Bild, der Dreck im ersten Zimmer wurde vom Personal sogar abgestritten. Am zweiten Tag war der Boden nicht gesaugt und die Bettdecke voll mit Flusen vom Boden.
Preis Leistung / Fazit
Lage und Ausstattung wären für ein Kongresshotel akzeptabel oder sogar ganz angenehm. Die mangelnde Sauberkeit der Betten, der Bäder, der Bar und der Gänge ist ekelerregend und inakzeptabel. Da das Hotelpersonal wiederholte und offensichtliche Nachlässigkeiten in allen Bereichen ignoriert oder gar abstreitet, kann mit einer Besserung mittelfristig nicht gerechnet werden. Ich muss leider jedem empfehlen, dieses Hotel zu meiden.
