Allgemein / Hotel
Bei Ankunft lag noch die abgezogene Bettwäsche des Gastes vom Vortag im Zimmer,
im Waschbecken befanden sich Haare, der Eimer in der Toilette war nicht richtig entleert worden (Duschgelpackung) und das Zimmer hatte nur Schummerlicht.
Die Bettwäsche wurde übrigends ohne anzuklopfen aus dem Zimmer entfernt.
Lage
Das Hotel hat eine wirklich schöne Lage direkt an der Mosel mit schönem Blick für die Gäste, die ein Zimmer zur Moselseite erhalten, nich jedoch für die, die ein Zimmer zum Seitenflügel erhalten und direkt vor dem Balkonaustritt auf eine Mauer schauen
Service
Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurantbereich waren freundlich und bemühten sich sehr, die Ausstattungsmängel durch Freudlichkeit und Schnelligkeit zu kompensieren.
Zimmer
Bei Ankunft lag noch die abgezogene Bettwäsche des Gastes vom Vortag im Zimmer,
im Waschbecken befanden sich Haare, der Eimer in der Toilette war nicht richtig entleert worden (Duschgelpackung) , der Haarföhn war defekt und die Lampe über dem Schreibtisch war defekt,
die Möbel des Zimmers abgenutzt und teilweise defekt (Schranktür) und das Zimmer hatte nur Schummerlicht.
Preis Leistung / Fazit
keinesfalls 4 Sterne, hat leider die besten Jahre hinter sich was die Ausstattung und die Pflege der Inneneinrichtung betrifft,
ich würde dieses Hotel im 4 Sterne Segment nicht guten Herzens weiterempfehlen und kann diese Qualitätseinschätzung nicht nachvollziehen
