Name: Moselpark
Address: Im Kurpark, Bernkastel-Kues, 54470
Rating: 3.7

09.11.2016 Schöner Wochenend-Trip Städtereise -

4,6

Allgemein / Hotel nettes Hotel, schöne Zimmer m. Balkon, ordentliches Schwimmbad m. 4 Saunen. Sehr freundliches Personal. Sehr sauber. Halbpension gut, Familien, Gruppen u. Paare sind dort gut aufgehoben. Leider kein all inkl. Angebot.

Service nette u. freundliche Mitarbeiter, Service sehr gut

Sport / Wellness alles da was man für ein Wochenende braucht. Sauna, Schwimmbad, Tennis, wandern, Radfahren, walken, Wassergymnastik

Zimmer tolles Zimmer, mit Balkon. Sehr schön eingerichtet.

Preis Leistung / Fazit immer gerne wieder. Trotz mittelmäßigem Wetter hatten wir überhaupt keine Langweile und haben uns für ein Wochenende gut erholt. Ohne Auto allerdings zu weit vom Ort weg.

14.10.2016 Herrliches Flair an der Mosel Sonstiger Aufenthalt -

3,8

Allgemein / Hotel Das Hotel soll 4 Sterne haben, aber dem entspricht der Zustand ganz bestimmt nicht. Die Anlage wirkt heruntergekommen. Das Appartement war sehr groß und geräumig, die Heizung funktionierte. Die Möbel sind abgenutzt und teilweise unansehnlich. Betten, Fernseher eine Katastrophe. Im Bad alles sehr abgenutzt, aber sauber. Die Wasserhähne lassen sich schlecht regulieren, man hat entweder zu heißes oder zu kaltes Wasser, meist wechselt es noch zwischendurch. Für KInder gar nicht zu bedienen. Die Auslegeware war sehr fleckig und wenig anheimelnd. Sehr gut war das Hallenbad, sauber, gepflegt, neuwertig.

Lage Hotel liegt auf einem Plateau über Kues. Es hat eine ruhige Lage. Auch gibt es ausreichend Parkplätze. Natürlich muss man viel fahren, um in die Stadt zu kommen, aber das störte uns nicht.

Service Alle waren freundlich, aber organisatorisch gab es wohl kaum Festlegungen. Einmal wurden Pool-Tücher bei der Abholung registriert, dann interessierte sich niemand dafür. Auch Rückgabe wurde nicht überwacht, ebenso ging es mit den Bademänteln.

Gastronomie Das Frühstück war sehr gut. Es war eine ruhige Atmosphäre, die Bedienung war aufmerksam. Es gab eine Fülle von verschiedenen Früchstücksvariationen.

Sport / Wellness Haben nur den Pool genutzt, der war Klasse! Der Spielplatz im Freigelände war praktisch nicht vorhanden, außer einer Kleinkinderschaukel.

Zimmer Das Apartement war abgenutzt und unansehnlich. Fußbodenbelag sehr fleckig. Erwachsenenbetten total weich und überaltert. Kinderdoppelstockbetten waren in Ordnung. Der Fernseher war eine Katastrophe.

Preis Leistung / Fazit In dieses Hotel kommen wir nicht wieder, obwohl Parkmöglichkeiten, Pool und Frühstück in Ordnung waren. Wenn das Hotel einmal renoviert und die Zimmer mit neuen Möbeln ausgestattet werden, wird es sicher mehr Gäste anziehen.

26.09.2016 4-Sterne-Hotelzimmer hat höchstens 1 Stern verdient. Wander- und Wellnessurlaub -

2,4

Allgemein / Hotel Ausssenansicht renovierungsbedürftig! Zimmer nicht zumutbar für ein 4Sternehotel deutschen Standards (In Italien haben wir ein 3Sterne Hotel was im Vergleich 6Sterne verdient hätte!

Lage Gut gelegen aber sehr weit zur Stadt,

Service Sehr aufmerksam

Gastronomie Sehr wenig Auswahl Ala-Carte

Sport / Wellness Das Sportangebot ist in Ordnung

Zimmer Dusche in der Badewanne mit Plastikvorhang, keine Einhebelmischbatterie am Waschbecken und in der Badewanne, Röhrenfernseher von Saba, miserables Bild, Streifen und Schnee und Mini Bilddiagonale, Kein W-Lan weil es angeblich seit einer Woche defekt war, herunter gekommener Balkon ohne Sitzauflagen etc. etc.

Preis Leistung / Fazit Die Aussenansicht des Hotels ist renovierungsbedürftig (Putz blättert überall ab etc.), die Zimmer als die Zimmer eines Vier-Sternehotels zu verkaufen ist ein Witz, so etwas habe ich noch nicht erlebt und ich war schon in vielen Hotels! Das Frühstücksbuffet war super, auch die Räumlichkeiten! Das Schwimmbad war auch Ok, ausser das es in den Ecken dreckig war und die Wände ab 1, 20m tapeziert waren wo einzelne Tapeten sich schon gelöst hatten, genauso wie die Deckenleisten! Insgesamt kann ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen, auf gar keinen Fall als Viersterne-Hotel!

02.12.2015 Wochenend-Urlaub Bernkastel Kues Sonstiger Aufenthalt -

2,1

Allgemein / Hotel Das Hotel allgemein ist veraltet. Aus den 80er Jahren. Innen und aussen ungepflegt. Das Hotelzimmer ist sehr einfach und primitiv. Möbel beschädigt, Bett rollt weg, veraltet, ungepflegt. Service beim Frühstück war schlecht, zu wenig Personal, Frühstück 2 Sterne,

Lage Hoch gelegen, ruhig, im Anschluss schöne Parkanlagen, Zufahrt in Ordnung, Parkplatz ausreichend.

Service Service beim Frühstück was sehr schlecht, zu wenig Personal, sollte vielleicht anders organisiert werden.

Gastronomie Das Essen alla Karte war in Ordnung. Preis Leistung stimmt.

Zimmer Veraltet, ungepflegt, Aussicht schlecht.

Preis Leistung / Fazit Das Hotel von aussen ist sehr ungepflegt, insgesamt verschmutzt, sehr verwirrend, durch die halben Absätze in den Etagen, der Gesamteindruck des Hotels veraltet, z.B. Teppichboden usw.

22.09.2015 Das Hotel Moselpark Städtereise -

4,6

Allgemein / Hotel Angenehm ruhiges Hotel, in ruhiger Lage und trotzdem nahe zum Zentrum. Umgeben von einem schönen großen Park mit sehr gepflegten Blumenrabatten.

Lage Sehr ruhige Lage inmitten eines großen sehr gut gepflegten Parkes. Trotzdem nicht weit zu den Sehenswürdigkeiten.

Service Check-in verlief sehr rasch und unkompliziert von sehr freundlichem und hilfsbereiten Personal. Zimmerreinigung erfolgte morgens pünktlich und sauber wärend unseres Frühstücks im Restaurant.

Gastronomie Die Sauberkeit im Restaurant war sprichwörtlich. Es wurde zwischen den Mahlzeiten alles geputzt und poliert. Dagegen im Kaminzimmer waren die Sitzmöbel sehr abgenutzt und fleckig. Das Frühstück war sehr reichhaltig und frisch und auch angenehm präsentiert. Am Nachmittag Kaffee sehr gut. Mehr haben wir im Hotel nicht genutzt.

Sport / Wellness Wir haben nur das Schwimmbad genutzt. Dort war alles sauber und ordentlich, Wasser- und Raumtemperatur sehr angenehm. Handtücher und Bademantel gab es ohne Probleme. Fahrradverleih war vorhanden, von uns nicht genutzt.

Zimmer Unser Zimmer war in Größe, Sauberkeit, Zustand, Ausstattung und Hellhölrigkeit voll in Ordnung. Die Betten waren bequem, Matrazen angenehm, Decken und Bettwäsche sehr gut.

Preis Leistung / Fazit Das allgemeine Preis-/Leistungsverhältnis war sehr gut. Das Hotel hat voll unseren Vorstellungen entsprochen. Es war wunderbar ruhig und umgeben von einem großen Park zum spazieren. In 10 Minuten war man unten in der Ortschaft. Das Personal war sehr freundlich und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Ich denke, man kann zu jeder Jahreszeit in dieser Anlage Urlaub machen. Natürlich ist es im September besonders schön, da überall in der Gegend Weinfeste stattfinden. Sehr schön ist auch die Mosel-Schifffahrt und dass man überall problemlos aus- oder zusteigen kann, wenn man sich einen Ort ansehen möchte. Das Hotel hat sich auch um unsere Taxibestellung gekümmert. Ich werde dieses Hotel gerne weiter empfehlen und ggf. später wieder einmal dort urlauben.

17.06.2015 Fahrrad Urlaub Wander- und Wellnessurlaub -

4,8

Preis Leistung / Fazit Das Hotel war sehr schön, zum Radfahren leider etwas abseits. Dafür aber sehr ruhig. Das Personal war nett und freundlich. Die Zimmer sehr sauber. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet das immer gut gefüllt war.

01.04.2015 Hotelbewertung Moselpark Resort Wander- und Wellnessurlaub -

4,0

Preis Leistung / Fazit Schöne ruhige Lage, ideal für Spaziergänge im Wald oder oberhalb der Mosel. Waldlehrpfad sehr informativ angelegt und erklärt, für Familie mit Kindern ideal und interesant.

01.02.2015 Totales Chaos! Wander- und Wellnessurlaub -

2,4

Allgemein / Hotel Wir hatten ein Wellnesswochenende gebucht, Erholung, Entspannung, wohlfühlen! Es begann am 20. 02. 2015 und sollte am 22. 02. 2015 enden. Leider sind wir schon am 21. 02. 2015 wieder abgereist, da uns die Geräuschkulisse im Speisesaal und im gesamten Wellnessbereich zum Wahnsinn getrieben hat. 2 Familien mit 4 Kindern haben dort sowohl Personal wie auch andere Gäste zur Verzweiflung getrieben. Das Personal wollte oder durfte aber nichts sagen. Im Schwimmbad und der Sauna das gleiche Spiel, das Hotel gleicht eher einem Tummelplatz für Kinder, als einem Wellnesshotel. Die Sauna wurden von Leuten in Badewäsche oder Bademantel benutzt, Handtücher kannten die Leute nicht, einfach nur ekelig. Ein anderer Gast beschwerte sich an der Rezeption, worauf eine Angestellte die Dampfsauna leerte, in ihr befanden sich 15 Personen mit Bekleidung. Die Zimmer waren sauber, jedoch erwarte ich in einem 4* Haus eine Dusche mit Kabine und keine Badewanne mit Vorhang. Als ich am Samstag morgen die Dusche in Gang setzte, habe ich erstmal das ganze Bad geflutet, so viel Druck war auf der Leitung. Der Techniker hat dieses aber nach Beschwerde sofort behoben. Alles in Allem eine Katastrophe. Es hagelte auch von anderen Gästen Beschwerden. Keine Ahnung, wo die 4* herkommen, wir konnten sie nicht finden.

Lage Weit ab von der Stadt mitten im Grünen.

Gastronomie Das Essen war sehr lecker, die Auswahl beim Frühstück war auch ok. Leider nahm sich jeder Gast seine Brötchen mit den Händen, da keine Zangen vorhanden waren.

Sport / Wellness Der Pool und die Saunen sind ok, leider glichen sie einem Spaßbad und keinem Wellnessbereich

Zimmer Das Zimmer war sauber, aber eine Badewanne mit ekeligem Duschvorhang hätte ich in einem 4* Haus nicht erwartet, behindertengerecht ist das auch nicht

Preis Leistung / Fazit Familienhotel vielleicht, Wellnesshotel auf keinen Fall, Ruhe und Erholung haben wir hier leider nicht gefunden. Sind genervt einen Tag früher abgereist, ohne eine Entschädigung in kleinster Form angeboten bekommen zu haben, traurig!

01.12.2014 Hotelbewertung Moselpark Wander- und Wellnessurlaub -

4,0

Preis Leistung / Fazit Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel, es hat uns jetzt besonders gut gefallen, da die Silvester-Veranstaltung uns sehr gut gefallen hat, sowohl das Buffet als auch Musik und Tanz es war eine runde Sache

01.11.2014 Ein Wochenende an der Mosel Städtereise -

2,7

Allgemein / Hotel Sehr abgewohnt

Service Im Kaminzimmer war der Kellner total überfordert und unhöflich. Auf meine Frage nach einem Stück Weisbrot zum Essen, hat er mir gleich gesagt dass es lange dauert bis er mir es besorgen kann. Ich bekam auch keins. Als ich noch ein zweites Getränk zu Essen bestellte, hat es 35 min. gedazert bis er mir ein Getränk brachte und das war dann auch noch das Falsche.

Sport / Wellness Bademeisterin sehr aufmerksam, super nett und freundlich

Zimmer abgewohnt und renovierungsbedürftigt.

Preis Leistung / Fazit Das Hotel hält nicht was es verspricht. Die Disko ist in einem erbärmlichen Zustand, im Saunabereich müßten die Armaturen der Duschen ausgetauscht werden, und der Liegebereich ist viel zu klein

Hotel Moselpark

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