Allgemein / Hotel
Das aeussere Erscheinungsbild des Hotels war ziemlich schlecht und heruntergekommen. Nachdem wir in das Hotel eingetreten sind, war meine erste Frage ob es sich wirlich um ein 'vier' Sterne Hotel handelt.
Die Hotelmitarbeiter waren sehr unfreundlich.
Da wir vier Übernachtungen für ein Preis von drei bekommen haben, haben sie die Zimmervergabe auch dementsprechend gemacht. Das heisst sie haben uns ein Zimmer ?n der ersten Etage gegeben, wo wir zunaechst einmal ein Labyrinth an Gaengen überqueren mussten um überhaupt an unser Zimmer zu gelangen.
Das Zimmer war sehr, sehr klein und die Klimaanlage hat nicht funktioniert.
Von vier Sternen war hier nicht die Rede. Die Fenster waren vergittert. Das heisst falls ein Feuer ausgebrochen waere (was sehr wahrscheinlich waere da saemtliche Kabel im Lobby Bereich heraushingen), waeren wir nicht in der Lage aus dem Zimmer raus die Notausgaenge zu finden. Nach massiven Protesten hat sich der unfreundliche Hotelmitarbeiter bereit erklaert am naechsten Tag uns ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen!
Obwohl in der Hotelbeschreibung von kostenloser Internetverbindung die Rede war, hat man uns versucht zu erklaeren dass man sogar im Lobby! für das Internet zahlen müsse!
Wir haben dann notgedrungen für das Internet bezahlt und mussten dann anschliessend im Zimmer feststellen das nur ein Geraet (nur ein Handy) Internetverbindung hat und für das zweite Geraet auch nochmal extra bezahlt werden müsse!
Das Frühstück war ziemlich spaerlich und auch hier kann ich nicht die Bewertung von vier Sternen nachvollziehen.
Positiv zu bewerten ist die Sauberkeit.
Lage
Die Hotellage war ziemlich zentral in der naehe vom Hauptbahnhof Termini.
Das heisst die Anschlussverbindung war ausgesprochen gut.
Allerdings muss dazu gesagt werden dass ab einem bestimmten Uhrzeit die Gegend nicht ganz sicher ist.
Service
Sehr unfreundliches Personal, die unter anderem versuchen Touristen hinters Licht zu führen (siehe bitte oben Zimmervergabe und Internetverbindung).
Nicht kompetent genug.
Gastronomie
Das Frühstück war spaerlich.
Der Service war langsam.
Positiv hervorzuheben war, dass im Frühstücksbüffet Frucht Yoghurt gab.
Sport / Wellness
Wir können keine Angaben darüber machen, da wir nicht an jeglichen Freizeit Programmen des Hotels teilgenommen haben.
Allerdings habe ich auch nichts desgleichen gesehen oder gehört.
Vielleicht musste man speziell danach fragen.
Zimmer
Die Sauberkeit auf den Zimmern war gut.
Ab und zu hat man vergessen Toilettenpapier bereitzustellen.
Das Badezimmer war sauber, allerdings war das duschen etwas problematisch da es zu eng war und der 'Wasserschutz aus Glas' nur bis zur haelfte reichte.
Das heisst nach jeder Dusche war der Boden klitschnass.
Der Badedampf verteilte sich anschliessend im Zimmer, da im Badezimmer die dafür notwendige Vorrichtung fehlte.
Positiv zu bewerten war der Safe im Zimmer, der kostenfrei zur Verfügung stand.
Preis Leistung / Fazit
Resultat: Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen.
Das Hotel kann definitiv nicht mit vier Sternen bewertet werden!
