Allgemein / Hotel
Das Hotel ist ein familiengeführtes Unternehmen mit exzellenten Personal. Egal ob Rezeption, Housekeeping oder Service im Restaurant, das Personal war immer freundlich, hilfsbereit und sehr aufmerksam.
Lage
Das Hotel liegt in der Innenstadt von Zermatt und nur fünf bis zehn Gehminuten vom Lift, Supermarkt, Apotheke, Restaurants oder Bahnhof entfernt.
Service
Der Service war super. Egal ob Fragen zu Skiern, Restaurants, Ausflugsmöglichkeiten, Wanderwegen oder eine defekte Glühbirne am späten Abend, an der Rezeption wurde immer sofort geholfen. Und das mit einer Freundlichkeit die seines gleichen sucht. Zu den Housekeeping können wir nicht viel sagen. Wir haben das Personal kaum gesehen. Egal ob wir morgens nur 20 Minuten zum Frühstücken oder abends zum Essen waren, wenn wir zurück ins Zimmer kamen, war jemand dort und hat es gereinigt.
Gastronomie
Das Frühstück lässt an Auswahl keine Wünsche offen. Wir waren vom Personal extrem begeistert. Ich leide an einer Laktoseintoleranz, dies wurde ernst genommen und mir wurde laktosefreie Mich und Käse zur Verfügung gestellt. Selbst fünf Minuten vor Ende des Frühstücks wurden alle Schalen wieder aufgefüllt, wenn man mal etwas spät dran war. Dies ist leider nicht in allen Hotels so.
Sport / Wellness
Der Wellnessbereich ist sauber und gepflegt. Es steht immer Tee und Wasser bereit sowie ausreichend Handtücher und Bademäntel. Beim Schwimmen im Pool hat man, bei klaren Wetter, einen wundervollen Blick auf das Matterhorn. Es gibt nichts Schöneres als nach einem langen Tag auf Skiern im Whirlpool die Seele baumeln zu lassen.
Zimmer
Das Zimmer war geräumig, wir hatten einen großen Kleiderschrank. Der Flachbildfernseher war modern und es gab viele Sender in mehreren Sprachen. Das Bad war angenehm sauber und beleuchtet und verfügte über eine extra Fußbodenheizung. Kostenloses W-Lan ist vorhanden.
Preis Leistung / Fazit
Wir sind sehr zufrieden mit dem Hotel und können es nur weiter empfehlen. Das Panorama um Zermatt und das Skigebiet ist herrlich, nur die Preise der Lifte sind nichts für kleine Geldbeutel. Trotzdem hatten wir eine wunderschöne Woche im Metropol und kommen nächstes Jahr wieder.
