Allgemein / Hotel
Renovierte Hotelanlage mit gepflegten Äußerem aber wenig Charme. Absolut zu kleine Zimmer, das Doppelzimmer war nicht größer als 12 m² und hatte ein offenes Bad. Somit blieb dem Partner die Geräuschkulisse im Bad nicht ersparrt. Ebenso war der Nassbereich sehr beengt und bot kaum Ablageflächen. Auf Umweltschutz wurde beim Handtuchtausch hingewiesen, den Verschluß des Waschbeckens suchte man allerdings vergeblich, so dass das Wasser standig fliesen musste. Die Auswahl an Kosmetika war für ein 4-Sterne-Hotel eher bescheiden.
Die Ausstattung der Zimmer war gepflegt aber mangels Zimmergröße eher spatanisch. Einen Kleiderschrank suchte man vergeblich - 10 Tage Urlaub aus dem Koffer wären ein Alptraum. Dafür gab es eine gut ausgestattete Zimmerbar zu überteuerten Preisen. Für ein Doppelzimmer erwartet man eigentlich, dass das Inventar (z.B. Gläser) zweimal vorhanden sind. Dues war nicht der Fall.
Die Ausstattung mit WLAN konnte man für teures Geld zu buchen, wobei 5,85 ?/Stunde keinesfalls preiswert scheinen. Man ruht sich offenbar auf der 4-Sterne-Kategorie aus, zu merken an den Preisen im hauseigenen Restaurant. "Wiener Schnitzel mit warmen Kartoffelsalat" als High-Light für mehr als 18,00 ?, das Frühstück als Option für 16,00 ?/Person zubuchbar, da muss allerhand für geboten werden. Ansonsten wartet das Hotel mit keinen besonderen Annehmlichkeiten auf, die die 4 Sterne rechtfertigen. Es gibt weder einen Spa-Bereich, ein Wellness-Angebot noch einen Fitness-Raum, der unseres Erachtens schnell eingerichtet wäre.
Einzig die Lage zum Stadtzentrum mit vielen Restaurants und Cafe´s (ca. 800 m) und der Charme der Stadt führten zur Auswahl des Hotel Mercure.
Lage
Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, 500 Meter zum Bahnhof, 800 Meter zum Stadtzentrum;
vor dem Hotel eine belebte Schnellstraße sowie eine Haltestelle der Straßenbahn. Parkmöglichkeiten wurden gegen eine gesonderte Gebühr mit angeboten.
Service
Das Hotelpersonal war am Empfang beim Check-In und Check-Out freundlich. Eine Begleitung zum Zimmer oder Pagendienste wurden nicht angeboten. Sonst war im gesamten Hotelbereich nicht viel Personal zu sehen.
Der Zimmerservice funktionierte, die Zimmer wurden offenbar täglich gereinigt und hergerichtet.
Gastronomie
Die ausgelegte Speisekarte des Restaurants war nicht beeindruckend und erfüllte in keinster Weise den Erwartungen eines mit 4-Sternen klassifizierten Hotels. Wir haben es vorgezogen, die Gastronomie auf Grund der hohen Preise nicht in Anspruch zu nehmen und haben statt dessen hervorragende Restaurationen der Innenstadt sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen genutzt.
Sport / Wellness
Das Hotel scheint als reines Kurzreisen-Hotel und als Businesshotel genutzt zu werden. Möglichkeiten der Unterhaltung, der sportlichen Betätigung und Erholung (Wellness, Fitness etc.) suchte man vergeblich.
Zimmer
Das von uns gebuchte Zimmer war absolut zu klein für ein Doppelzimmer. Das Zimmer war sauber, Handtücher in ausreichender Zahl vorhanden. Das Bad war offen gestaltet, aber sehr beengt. Große Menschen hätten ein Platzproblem.
Die Klimaanlage ließ sich nicht regeln. Das Zimmer verfügte über Minibar und Flat-TV mit ca. 15 Programmen (davon aber nur 2 fremdsprachige Programme).
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel hat selbst keine Angebote für Ausflüge und Touren gemacht. In der Hotellobby stand aber ein umfangreiches Informationsangebot zu Möglichkeiten in und um Potsdam zur Verfügung.
