Allgemein / Hotel
Das Hotel hinterließ einen architektonisch / optisch ansprechenden Eindruck, mit einer - für ein Stadthotel - akzeptablen Poolanlage.
Lage
Das Hotel war als Ausgangspunkt, für Tagesausflüge und Exkursionen zu den Naturparks im Landesinnern und zu den Stränden südlich von Santiago, gewählt worden. FEHLANZEIGE, keinerlei Angebote, auch nicht über das Tourismusbüro (vor Ort). Das Hotel wurde von einheimischen Gaunern belagert, wozu auch die meisten Taxifahrer zählten (- die einzige Möglichkeit wenigstens etwas von der Stadt zu sehen)!
Service
Fragen zu den (ungefähren) Kosten der Taxifahrten wurden stets mit "ganz unterschiedlich" beantwortet. Alle anderen Reklamationen (z.B. WIFI / Internet) wurden verschleppt. Lediglich bei - "Kakerlaken im Zimmer" - wurde rasch reagiert bzw. gesprüht. Nur der Hotelchef sprach deutsch, d.h. ohne englische und spanische Sprachkenntnisse wäre man aufgeschmissen gewesen.
Gastronomie
Für eines der besten Stadthotels auf Kuba (5 Sterne) war das Büfett qualitativ miserabel, auch quantitativ - an den Tagen an denen es keine durchreisenden Touristengruppen gab, (immerhin die Hälfte der Tage). Das Büfett hatte den Charme einer Fabrikkantine der 70er Jahre, - etwas Dekor nur an Heiligabend. Zu HP. gab es nicht einmal Wasser und die Preise für Getränke waren (für Kuba) völlig überzogen! Z.B. ein kleines Plastikfläschchen kuba. Mineralwasser: 2 CUC (bzw. €)!
Sport / Wellness
Die Poolanlage war - für ein Stadthotel - o.k.! Der Wellness-Bereich (Sauna / Massage) - als Extraleistung - sehr teuer - (Vergleich mit Europa).
Zimmer
Abgesehen von Kakerlaken (bis 10 cm Größe) im Lichtkasten über dem Bett, war das Zimmer durchschnittlich.
Preis Leistung / Fazit
Getränke, Tel. + WIFI, Speisen im Piscina-bereich, Zutritt zum Pool, Massage (z.B.: 1 Std.- 45 CUC bzw. €). Fazit: Alles teurer als in vergleichbaren Anlagen - z.B. - in Spanien. Ohne Privat- bzw. Eigeninitiative (dank guter Spanischkenntnisse) wäre man in diesem Hotel gestrandet. Das Hotel ist nur für die Durchreise (max. 3 Tage) geeignet.