Allgemein / Hotel
Wir hatten für fünf Nächte die Junior-Suite im Hotel gebucht. Leider bekamen wir am Tag der Anreise die Nachricht, dass eine Hochzeit im Hotel sei und wir deshalb nicht unser gebuchtes Zimmer beziehen können und ein Zimmer der niedrigen Kategorie erhalten. Allerdings nur für eine Nacht. Wir dachten, dass wir eben zu Gunsten des Hochzeitspaares für die eine Nacht im schlechteren Zimmer verbringen werden. Als wir am nächsten Tag wieder vertröstet wurden, waren wir natürlich verärgert. Wieder wurden wir auf den nächsten Tag vertröstet. Wir fragten abermals bei der Rezeption nach und wollten endlich unser gebuchtes und bezahltes Zimmer beziehen. Leider war dies wieder nicht möglich, d.h. wir schliefen dann bereits die dritte Nacht in dem Zimmer neben dem Abstellraum der Putzfrauen, wo man ab 6 Uhr den Lärm der Aufräumarbeiten hatte und eine viel schlechtere und alte Einrichtung hatte. Das Sanitäranlagen waren höchst renovierungsbedürftig. So schliefen wir nur zwei von fünf Nächten in unserem gebuchten und viel teurerem Zimmer. Unser ursprünglich gebuchtes Zimmer war dann natürlich schön und sauber, allerdings konnten wir es nur für zwei Nächte genießen.
Lage
Das Hotel liegt unmittelbar neben dem Flughafen, d.h. Fluglärm ist störend.
Service
Das Personal war grundsätzlich bemüht. Allerdings war es eine Frechheit, dass wir von fünf gebuchten und bezahlten Nächten in der Junior-Suite nur zwei verbringen konnten.
Gastronomie
Das Frühstück war Ok. Wir hatten einmal zu Abend gegessen. Das Angebot war zwar sehr groß, aber nicht von guter Qualität
Sport / Wellness
Sportangebote konnten wir keine entdecken, aber der Pool war sehr schön und auch sauber. Die Musik an der Bar war vielleicht ein wenig zu laut. Hätte leiser sein können. Das Personal an der Poolbar war freundlich und nett. Versuchte Stimmung zu machen und war total bemüht.
Zimmer
Wir haben von fünf gebuchten Nächten in der Junior-Suite nur zwei darin schlafen können. Drei Nächte mussten wir in einem Zimmer der ganz billigen Kategorie wohnen. Abgesehen davon lag es neben dem Abstellraum der Putzfrauen, d.h. ab 6 Uhr war Lärm.
Preis Leistung / Fazit
Leider war unser Urlaub und Aufenthalt überschattet mit dem Ärger, dass wir nicht unser gebuchtes Zimmer erhalten haben und ständig auf den nächsten Tag vertröstet wurden. Wir haben nur zwei von fünf Nächten in dem von uns gebuchten Zimmer verbringen können.