Allgemein / Hotel
Das Hotel machte von außen einen guten Eindruck. Gepflegte Anlage mit viel Grün, der weiße Anstrich wirkt sehr freundlich. Der Pool ist auch sehr sauber. Leider mussten wir unsere Koffer treppauf, treppab tragen, da es keine andere Möglichkeit gab. Bei schweren Koffern kann das ganz mühsam sein. Der hoteleigene Strand war häufig ungepflegt, überall Plastikbecher, Flaschen und Zigarettenstummel. Es fehlt an größeren Mülleimern. Türkische Sprachkenntnisse sind sehr von Vorteil, da das Personal weder deutsch noch englisch spricht. Ein einziger Mitarbeiter an der Rezeption sprach etwas englisch, im großen und ganzen war die Kommunikation etwas schwierig. Wir hatten den Eindruck, dass das Hotel auf türkische Urlauber angelegt ist. Wir waren in der ersten Woche gefühlt die einzigen deutschen Urlauber, es waren nur türkische Familien mit vielen Kleinkindern vor Ort und wenige Paare. In der zweiten Woche haben wir ein weiteres deutsches Paar in der Anlage gesehen. Im großen und ganzen ist es ein türkisches Hotel, vom Personal über die Köche bis zur Animation - alles auf türkisch.
Lage
Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße, von der man jedoch innerhalb der Anlage nicht viel mitbekommt. Dolmus oder Taxi sind die einzigen Fortbewegungsmöglichkeiten, um nach Bodrum reinzufahren oder auch wieder zur Anlage zu kommen. Die Dolmus-Busse fahren von Bodrum aus sehr oft zu den an der Hauptstraße gelegenen Hotels, so dass man nie lange warten muss. Die Busfahrer kennen die Hotels und erkennen die Touris auch schon am Armbändchen.
Service
Das erste Zimmer haben wir reklamiert. Gründe waren Ameisen im Waschbecken und eine tropfende Klimaanlage. Die Rezeption reagierte schnell und freundlich auf unsere vorgebrachten Mängel und wir bekamen ein neues Zimmer. Hier war jedoch die Klimaanlage kaputt und die Balkontür schloss nicht richtig ab. Der Techniker kam schnell, um die Mängel an der Balkontür zu beheben. Bei der Klimaanlage hat es zwei Tage gedauert. Im großen und ganzen waren die Mitarbeiter alle sehr freundlich und sind auf unsere Anliegen gleich eingegangen.
Gastronomie
Das Restaurant-Personal hat immer freundlich gegrüßt, jedoch wirkten die Tisch-Kellner manchmal überfordert. Das Personal selber war bis auf die Restaurant-Leitung noch sehr jung und man vermisste in den Gesichtern den Spaß am Job. Die Tische wurden sehr schnell abgeräumt, häufig mangelte es jedoch an Nachschub von Besteck, Gläsern oder Wasserflaschen. Die Speisen wurden zügig nachgefüllt, so dass jeder Gast auch noch bis kurz vor Schließlung etwas zu Essen bekommen konnte. Es gibt keine Tischbedienung, Getränke holt sich jeder Gast selbst. Die Buffet-Auswahl war sehr übersichtlich und nicht zu üppig. Es war jedoch alles vorhanden - Salat, Dips und Saucen, warme Speisen, Obst und Kuchen. Die Bars im Hotel bieten keinen ausländischen Alkohol wie z. B. Rum und haben auch keine Fachkenntnisse, was den Barbetrieb betrifft. Die Auswahl der alkoholischen Getränke blieb uns daher verborgen, was auch an den mangelnden Sprachkenntnissen liegen kann. Mittags konnte man sich neben dem Restaurant auch an Strand- oder Poolbar verköstigen. Hier wurden die Speisen täglich frisch zubereitet und es gab eine kleine Auswahl an Salat sowie Börek und warmem Essen. An der Strandbar konnte man sich ebenfalls mit Getränken versorgen.
Sport / Wellness
Das Freizeitangebot des Hotels haben wir nicht genutzt. Der Tennisplatz wirkte sehr ungepflegt. Die große Wasserrutsche war geschlossen. Im übrigen wurden von unserer Reiseleitung keine Ausflüge angeboten. Hier waren wir auf das Angebot in Bodrum angewiesen. Es gab jeden Tag Musik-Animation (ein DJ legte auf) am Pool und Abends eine kleine Disco, die jedoch mehr auf Kinder ausgerichtet war. Es gab keinen Computerraum, man konnte freies WLAN lediglich in der Lobby empfangen (was jedoch auch nicht immer der Fall war). Es gibt im Hotel einen kleinen Laden, in dem man sich mit Sonnencreme, Spielzeug etc. eindecken konnte. Strandtücher konnten wir uns gegen Kaution im Wellness-Bereich ausleihen. Am Strand selber waren viele Liegen vorhanden. Positiv fanden wir die Schattenplätze mit einem richtigen Strohdach. Negativ ist, dass viele der Holzliegen kaputt waren (herausgebrochene Streben, Kopfteil konnte nicht mehr verstellt werden). Der Wellness-Bereich wirkte nicht gerade einladend, der Eingang war klein und dunkel (wie als ob man in eine Höhle geht). Immerhin sprachen die Asiatinnen dort englisch. Die Räume waren sauber und gepflegt, jedoch wirkten andere Räumlichkeiten wie Abstellkammer oder Umkleidebereich sehr schmuddelig. Die Spinde sind nicht abschließbar. Positiv fanden wir einen Erste-Hilfe-Raum in Lobby-Nähe, so dass immer ärztliche Versorgung gewährleistet war.
Zimmer
Die Betten waren sehr gut, nicht zu weich zum Liegen. Jeder hatte eine kleine Lampe am Bett sowie auch ein Nachtschränkchen. Der Fernseher funktionierte, wenn auch sehr selten genutzt. Wir hatten zwei deutschsprachige TV-Programme. Bettwäsche und Handtücher wurden täglich gewechselt. Die Badewanne war schon etwas älter und sah auch etwas schmuddelig aus (gelbe Flecken an den Rändern). Ansonsten wurden die Räumlichkeiten täglich gereinigt. Den Safe gab es nur gegen Aufpreis. Wir hatten ein kleines Familienzimmer mit Ausblick auf Pool und Restaurant. Der Balkon selber war sehr klein, es standen jedoch zwei Stühle und ein kleiner Tisch dort. Den Aschenbecher haben wir uns aus dem Restaurant besorgt, Rauchen auf dem Balkon ist erlaubt. Die Qualität der Möbel lies teilweise zu wünschen übrig. Sie waren gefühlt relativ alt mit kleinen Mängeln, jedoch funktionsfähig. Ein kleiner Kühlschrank befand sich ebenfalls im Zimmer, wurde jedoch nie aufgefüllt. Vermisst haben wir Gläser oder Becher für Getränke. Steckdosen waren ausreichend vorhanden.
Preis Leistung / Fazit
Aufgrund unserer Bewertung würden wir dem Hotel keine 5 Sterne geben. Wir halten es auch für deutschsprachige Urlauber ungeeignet, die keine türkischen Sprachkenntnisse besitzen. Man sollte wissen, dass dieses Hotel ein Familienhotel ist, der Lärmpegel am Pool und im Restaurant ist durch die vielen Kinder immer hoch. Wir hatten während unseres Aufenthaltes bestes Wetter, teilweise tagsüber über 40 Grad. Das Preis-/Leistungsverhältnis war trotz der angeführten Mängel sehr gut, passt jedoch nicht zu einem 5-Sterne-Hotel.
