Allgemein / Hotel
Der Aufenthalt im Lighthouse Golf & Spa Resort war ein Reinfall. Das einzig positive war der super gepflegte Golfplatz, der regelmäßig gemäht und sauber gemacht wurde. Das Apartment in dem wir untergebracht wurden war sehr dreckig. Haare, Staub und nicht identifizierbare Flecken auf dem Boden, Risse in den Wänden, Wasserflecken an der Decke, nicht vernünftig schließbare Fenster haben den Aufenthalt sehr unangenehm gemacht.
Das Essen war nicht besonders lecker, dies ist natürlich Geschmackssache, die Auswahl an Essen unserer Meinung nach nicht ausreichend, sowie nicht besonders abwechslungsreich. Von 7 Tagen Aufenthalt hatten wir ein oder höchstens zweimal eine saubere Tischdecke, des weiteren kommt das Personal bei vollem Berieb nicht mit dem Service hinterher. Die Getränke wurden nicht nachgefüllt, Gläser und Teller waren mangelware, sodass man teilweise 10 Minuten stehen muss bis man sich wenigstens mal ein Glas Wasser holen konnte.
Es gab nur zwei Mitarbeiterinnen die lächeln konnten bzw. einem nicht das Gefühl gegeben haben, das sie von den Fragen die man hatte genervt waren. Der Busshuttle zum Strand sind alte Busse, in denen man Angst hat, dass diese bald auseinander fallen. Ist ein Bus einmal voll, dann muss man auf dem Boden im Kofferraum sitzen oder zum Hotel laufen (dies ist nur leider nicht möglich, da das Hotel extrem weit vom Strand entfernt liegt).
Im Allgemeinen kann man sagen, dass das Hotel mehr "Schein als Sein" ist. Für ein 5 Sterne Hotel viel zu dreckig und ungepflegt. Das Personal im Umgang mit Gästen nicht genug geschult. Der Service im Restaurant ist mangelhaft. Die Apartments sind eine Zumutung. Durch die nicht richtig schließbaren Fenster kann man bei starkem Wind nicht schlafen, da der Wind extrem durch die Ritzen heult und pfeift.
Lage
Das Hotel liegt mitten in der Pampa, in der man ohne Auto komplett aufgeschmissen ist. In der Umgebung gibt es keine Freizeitmöglichkeiten. Selbst der Strand ist ausschließlich mit dem Auto/Busshuttle erreichbar. Das Resort liegt mitten in einer trockenen Graslandschaft mit wenigen Bäumen. Sehenswürdigkeiten gibt es keine in der Nähe.
Service
Frendlichkeit spielt im Hotel leider keine große Rolle. Auf Fragen reagieren die meisten Angestellten eher genervt. Probleme wurden versucht zu lösen, jedoch meist ohne Erfolg. Beispielsweise ging es um das Wlan Signal im Zimmer. Ein Router wurde schnell gebracht, jedoch nicht richtig installiert. Auch nach dreimal nachfragen konnte keiner richtig helfen, bzw. wurde das Problem ignoriert.
Gastronomie
Von Sauberkeit leider keine Spur, sobald das Restaurant mal etwas voller wird. Die Speisen nicht abwechslungsreich genug, sowie teilweise überhaupt nicht zueinander passend.
Sport / Wellness
Zwei tolle Sänger unterhielten die Gäste jeden Abend. Der Golfplatz wird regelmäßig gewartet und gesäubert. Ansonsten wird nicht viel geboten.
Der Strand ist sehr schön und sauber. Jedoch finde ich die Gebühr täglich für eine Liege und einen Sonnenschirm sehr teuer. In einem All inclusive Angebot sollte dies meiner Meinung nach enthalten sein.
Zimmer
Das Apartment lang sehr weit entfernt vom Hotel. Bei der Buchung der Reise war leider nicht richtig gezeigt, das man nicht im Hotel, sondern so weit entfernt wohnen muss, ansonsten hätten wir die Reise nicht gebucht.
Das Apartment war voller Dreck, Risse in den Wänden und in der Dusche, Haaren, Flecken Staub etc. Die Möbel waren kaputt, eine Steckdose war ausgerissen.
Preis Leistung / Fazit
Ich würde dieses Hotel nur Gästen empfehlen, die ausschließlich Golf spielen wollen und keinen Wert auf hochwertige Unterbringung und gutes Essen legen. Viel mehr Freizeitangebote gibt es im Hotel leider nicht. Zudem ist die Sauberkeit extrem erschreckend.
