Allgemein / Hotel
Hotel neu renoviert
178 Zimmer
9 Suiten
Lage
Stadt-Hotel mitten in Mannheim.
Von aussen sehr nüchtern, was sich durch das ganze Haus zieht.
Service
Rezeption sehr gut, doch das übrige Personal war mit sehr vielen Mängeln behaftet.
Auch die Absprache zwischen dem Personal war für so ein Hotel in der Preisklasse sehr sehr mangelhaft.
Über das Reisebüro bezahlte Sachen wurde nur auf Anfrage gereicht.
Null Ambiente bei den Feiertagen, die Dekoration ganz ganz nüchtern und vor allem sparsam.
Eine Enttäuschung für so viel Sterne.
Wir bereisten bis jetzt ganz Deutschland über viele Jahre aber so etwas!
Dieses Hotel ist etwas für Geschäftsreisende, die abends ins Hotel kommen zum Essen und schlafen, aber nichts für Pauschaltouristen.
Gastronomie
Kaltes Essen serviert.
Kellner wussten nichts über ihre Gäste im Bezug auf Arrangement, die laut Katalog beschrieben waren.
Auf Anfrage nach dem Küchenchef kam leider null Reaktion bzw. er tauchte garnicht erst auf.
Nach 25 min ohne Bestellung standen wir auf und gingen in eine Gaststätte außerhalb des Hotels essen.
Sport / Wellness
Minibar vorhanden.
Kostenloses Wasser stand zwar auf dem Zimmer, wurde aber nicht als "Kostenfrei" gekennzeichnet.
Und wer im Hotel schon einmal Wasser gekauft hat, kennt die Preise.
Wir erfuhren erst einen Tag vor Abreise davon.
Zimmer
Zimmer waren grosszügig eingerichtet.
Grosszügiges Bad mit alten Heizkörpern.
Zimmersafe war vorhanden.
Preis Leistung / Fazit
Da in der Stadt gelegen, sehr gute Einkaufmöglichkeiten und das Kulturangebot natürlich auch.
