Allgemein / Hotel
Das Best Western in Albisano liegt an einem Hang oberhalb des Ortes; die Appartements befinden sich stufenförmig hinter dem Hauptgebäude und sind in einem weiten Bogen angeordnet (Lift für das Gepäck ist vorhanden). Zum Hauptgebäude gehören neben der Rezeption unter anderem ein Spielbereich für Kinder, Fitnessraum sowie Bar und Speisesaal. Zwischen den Gebäudekomplexen liegt ein großzügig bemessener, sauberer und im April noch erfreulich kühler Pool. Die Anlage ist sehr weitläufig und bietet Zimmer / Suiten, die ordentlich und praktisch eingerichtet sind. In unserer Junior-Suite gab es einen separaten Schlafbereich mit für Hotels ganz passablen Betten, ein Bad und eine Wohnküche incl. Kühlschrank, Herd und Spüle; vom Wohnbereich gelangte man auf den großzügig bemessenen Balkon mit Liegen, Sonnenschirm und herrlichem Ausblick auf den Lago di Garda und dessen Westufer.
Insgesamt muss man sagen, dass Sauberkeit in der Anlage ganz groß geschrieben wird und das Hotel in diesem Punkt jeden Stern wert ist, wenn auch die äußere Farbgebung in Ocker-gelb auf manch einen nicht gerade einladend wirken mag.
Lage
Das Best Western eignet sich hervorragend als Stützpunkt für Ausflüge rund um den Gardasee sowie die umliegenden Städte - Mobilität vorausgesetzt.
Der Monte Baldo ist gut erreichbar, was im Winter zum Skifahren, ansonsten zum Wandern oder Biken vielleicht von Interesse sein mag, als Ausflugsziel taugt der Ort Malcesine mir jedoch nicht (da touristisch völlig überfrachtet).
Service
Der Hotelmanager darf stolz auf sein durchweg freundliches Personal sein, das bemüht war, bei allen Anfragen Rede und Antwort zu stehen (auch wenn bisweilen falsche Öffnungszeiten für Supermärkte genannt und ein simpler Flohmarkt als Antiquitätenmarkt im Rezeptionsbereich beworben wurde.
Das Gepäck wurde bei der Anreise aufbewahrt, bis die Zimmer bezugsfertig waren (nachmittags um 15 Uhr!), und es gibt einen Nachtportier; einen Platz in der Sammelgarage stellt das Personal gegen Gebühr von 35 EUR pro Woche ebenfalls gerne zur Verfügung.
Gastronomie
Um den Titel der Bewertung zu rechtfertigen, muss ich auf folgenden Sachverhalt hinweisen: In der Vorsaison (bin etwa Anfang Mai) bekommt man zum Abendessen ein Vier-Gänge-Menü mit jeweils zwei bis drei Gerichten pro Gang zur Auswahl. Und hier im Speisesaal offenbart sich, dass -- gemessen an der Qualität des Essens und einigen Aussetzern beim Personal -- zu dieser Zeit vier Sterne deutlich zu hoch gegriffen sind. Neben verkohlten, etwa 4mm dicken Steak-Scheibchen gab es allabendlich unglaublich schlechte Suppen, die doch sehr an Tütensuppen erinnerten; die Fischgerichte waren von so erlesener Qualität und Frische, dass die servierte Gardasee-Forelle gleich mehrfach zurückgegeben oder verweigert worden ist; es war dem Personal unmöglich, einem Gast, der süße Nachspeisen absolut nicht mag, als vierten Gang des Menüs einen Espresso zu servieren, ohne diesen separat zu berechnen, und die Weinkarte offenbarte das ein oder andere Kleinod zu astronomischen Preisen, doch ein banaler Primitivo di Manduria war nicht auf den Tisch zu bekommen.
Die Bohnen am Salatbuffet, das täglich identisch war, waren gleich dreimal binnen einer Wochen noch tiefgefroren in der Auslage, so dass ich mir beim ersten Kontakt nichts ahnend eine Zahnfüllung ramponiert habe. Auf die Nachfrage, ob man eine Pfeffermühle bekommen könne, wies der an unserem Tisch Dienst habende Ober nur generös auf den Ausgang und sagte "Buffet", drehte sich um und verschwand -- nicht um die Pfeffermühle zu holen, sondern zu signalisieren, dass die einzige, am Salat-Buffet sthende Pfeffermühle sich von dort nicht allein wegbewegen würde...
Ein kleiner Junge am Nachbartisch verweigerte eine Woche lang das komplette warme Abendessen, und seine Eltern mussten mehrfach darum bitten, eine Portion Pasta ohne irgendeine Sauce zu bekommen.
All dies muss, so habe wir in Gesprächen mit anderen Gästen erfahren, typisch für die Vorsaison sein, denn mit Beginn der Hauptsaison wechselt ein Teil des Personals und das Abendessen wird wie auch das Frühstück in Buffet-Form mit Show-kochen und allen Finessen serviert, die Qualität soll um Längen besser, das Personal tadellos sein.
Sport / Wellness
(siehe oben)
... und Gott sei Dank keine Animation! Wellness-Bereich nicht getestet, daher keine Bewertung.
Zimmer
(siehe oben)
... Safe kostenlos vorhanden, TV auf Wunsch mit Pay-TV-Kanälen
(man kommt auch gut ganz ohne Fersehen aus ;-)
Preis Leistung / Fazit
einige nette Restaurants in der Umgebung vorhanden -- am Besten selbst erkunden;
Tipps zu Discos kann ich mangels Kenntnis und Interesse nicht geben;
schöne Ausflüge sind möglich, beim Radfahren sollte man wissen, dass es erstens sehr hügelig ist und zweitens man mit dem Rennrad rund um den Gardasee auf den viel befahrenen Hauptstraßen unterwegs ist.
