Allgemein / Hotel
Dem Hotel wurden bereits vor 2Jahren die Sterne abgenommen! Sauberkeit und Freundlichkeit sind Fremdwörter! Ich habe noch nie so ein heruntergekommenes angebliches 4* Hotel gesehen! Deutsche wurden eher geduldet als dass sie als Gast behandelt wurden! Alles ist auf russische Gäste ausgerichtet. Die Eintönigkeit des Essens ist kaum zu überbieten! Scherben in der Dusche und WC, Zigarettenkippen auf dem Teppich, heruntergerissene Gardinen. Plastikbecher. Mein Sohn hat 3x einen Stromschlag am Getränkespender bekommen - anstatt sich zu entschuldigen, wurde er noch beschimpft. Spielplatz, mehrere Bars und kostenlose Handtücher? Nichts davon!
Lage
Die Lage ist gut.
Service
Personal war den russischen Gästen sehr angetan - Deutsche wurden eher nur geduldet.
Gastronomie
Keine Ventilatoren oder Klimaanlage im Essensbereich, sehr stickig, 14 Tage gleiches Essen, habe teilweise unsere Tische selbst abgewaschen.
Sport / Wellness
Es gab keine Kinderanimation, keinen Spielplatz.
Zimmer
Defekte Toilette, Aufzüge bleiben immer stecken, teilweise nur Reisebetten anstatt richtige Betten, sehr schmutzig, Dusche verschimmelt, schmutzuges Geschirr und Besteck. Nur Plastikbecher, Fön von Anfang an defekt, sehr hellhörig, DJ war wahrscheinlich schon taub, daher Beschallung bis zur Schmerzgrenze.