Allgemein / Hotel
Der Gebäudekomplex teilt sich in 4 kleinere Landhäuser auf, die über einen Garten-/Hof-/Parkplatzbereich miteinander verbunden sind (in einem Haus befindet sich z.B. das Schwimmbad, in einem anderen das Restaurant)
Das Landhaus liegt direkt an den Wanderwegen durch die Lüneburger Heide und erfüllt von daher vollständig die hohen Erwartungen der Gäste.
Handy-Erreichbarkeit ist nur bedingt möglich.
Sport / Wellness
Hallenbad-Temperatur 26 - 28 Grad
Zimmer
normale Zimmer, die aber einer zeitgemäßeren Modernisierung bedürfen.
Preis Leistung / Fazit
Das Haus sollte seine eigenen und exklusiven Ansprüche durch eine kritische Bestandsaufnahme überprüfen.
In den Tagen unseres Aufenthalts konnte das Landhaus unsere Erwartungen, soweit es den Servicebereich im Restaurant und die Essensauswahl bei Halbpension betraf, keinesfalls erfüllen. Den Gast erwartet bei Halbpension eine Menüauswahl, bei der im Hauptgang täglich nur zwischen "Fleisch" oder "Fisch" gewählt werden kann. Eine dritte Alternative (z.B. für Vegetarier) ist - entgegen der hauseigenen Werbung - nicht vorgesehen. Das Couvert-Brot wird entweder gar nicht, nur nach ausdrücklicher Einforderung durch den Gast und dann erst nach dem ersten Gang gereicht. Ein Salatbuffet gibt es gar nicht. Restaurant-Personal ist nicht ausreichend vorhanden und nicht fachkompetent (1 Kellner, 2 Auszubildende).
Das Preis-/Leistungsverhältnis bedarf einer realistischeren Anpassung.
