Allgemein / Hotel
Wenn ich über ein Reisebüro buche, dann erwarte ich eine objektive Betrachtung des Marktes und nicht, dass das Reisebüro auch Hotels besitzt und diese dann als die besten Hotels empfiehlt!
Das erste Zimmer war absolut ungenügend, wir hatten als Paar ein Doppelzimmer gebucht und landeten in einer kleinen Abstellkammer mit zwei Einzelbetten! Nach der Reklamation sind wir in ein grösseres Zimmer umgesiedelt. Dort war allerdings die Matratze durchgelegen, nach Reklamation konnten wir mit Hilfe des Zimmermädchens die Matratze tauschen. Das Bett hatte aber keinen Lattenrost, sondern war durchgehen mit Brettern gemacht. Die Matratze war steinhart! Nach weiteren Reklamationen bekamen wir zwei Decken auf die Matratze gelegt, dieses Spiel mussten wir mehrfach wiederholen bis schlussendlich 6 Decken auf der Matratze lagen und wir uns noch zusätzlich Schaumgummimatten (zum Campen) dazu gekauft haben. Dann konnte man halbwegs schlafen.
Für den Strand hatten wir erwartet Handtücher zu bekommen. Dies geht aber in dem Hotel nur gegen Kaution. Ok, das ist ja in Ordnung wenn man das Geld danach wieder bekommt. Da wir fast 3 Wochen in dem Hotel waren hatten wir erwartet das wenn man die Handtücher schon mietet und nicht kauft (das war die zweite Option) man sie wenigstens einmal die Woche gewaschen bekommt. Pustekuchen, das waschen kostet pro Handtuch nochmals extra! Wäsche könne man auch machen lassen im Hotel, ebenfalls gegen Extragebühren! Der reinste Wucher! Wir haben dann am Hafen eine Wäscherrei gefunden die für eine ganze Maschine mit Trocknen und Bügeln gerade mal 8 Euro nimmt!
Für uns steht fest, das Hotel und das Reisebüro sind unserer Meinung nach ihr Geld nicht wert! Kas ist schön, wir hatten eine gut Zeit dort und werden auch sicher wieder da hin fahren, allerdings werden wir ganz sicher in einem anderen Hotel absteigen!
Lage
Etwas ausserhalbs des Zentrums, man muss einen kleinen Berg erklimmen. bei der Hitze nicht ohne! Man braucht ca. 12 Minuten zu Fuss bis zum Hafen, etwas länger, da bergauf ist dann der Rückweg. Aber dafür liegt das Hotel etwas ruhiger. Allerdings wurde die Moschee, die 10 m vom Hotel entfernt ist nirgends erwähnt.
Service
Eines der grössten Ärgernisse für uns war aber das es keinen Kühlschrank im Zimmer gab. Kühlschrank wäre das mindeste gewesen in einem Land in dem fast 40°C im Schatten herrschen und bei einem Hotel das doch etwas weiter weg vom Zentrum liegt! Man muss doch ziemlich den Berg hochlaufen, um ins Hotel zu kommen, und es war so heiss das eine Flasche Wasser sich innerhalb von einer halbe Stunde so aufgeheizt hatte. dass man besser Tee damit machen konnte. Also hatten wir uns am ersten Abend zwei Flaschen Wasser aufs Zimmer genommen. (Wir kamen um 3 Uhr nachts im Hotel an. Die Frechheit waren dann aber der Preise für eine Flasche Wasser! Im Supermarkt wäre das wesentlich günstiger! Und man wird noch nicht mal darauf aufmerksam gemacht, dass es so teuer ist. Wir wollten gleich zahlen, da hiess es nur, es wird aufs Zimmer geschrieben, der Boy, der an der Rezeption war konnte angeblich nicht einkassieren.
Gastronomie
Das nächste war das Frühstück. wir sind Taucher und sollten jeweils schon um 8:30 am Hafen sein. Das Frühstück fängt aber erst um 8 Uhr an. Auf unsere höfliche Frage an der Rezeption, ob wir vielleicht schon eine viertel Stunde früher frühstücken dürfen wurden wir eiskalt mit einem "Nein" abgespeist! Als wir mit dem Oberkellner dieses Problem nochmals besprachen, hiess es kein Problem wir dürfen früher kommen. Als der Typ von der Rezeption mitbekam das wir das Thema nochmals mit dem Oberkellner besprechen, kam er wutentbrannt angerauscht und fuhr uns an, dass es für uns hier gar nichts mehr gäbe! Wir könnten um 8 Uhr kommen oder es ganz bleiben lassen! Und sonst noch einige unschöne Dinge! Als wir daraufhin sagten das es wohl unser Recht sei, da wir schliesslich die Gäste sind und bezahlen, hat er nur gemeint, das interessiere ihn gar nicht! Wir hätten nur bezahlt das wir um 8 Uhr Frühstücken können und keine Minute später! Nun das ganze ging noch etwas hin und her und war alles in allem sicher kein schönes Erlebnis!
Dieser Oberkellner war übrigens der Einzige, der im Hotel und im Leymona Beach richtig gekrampft hat und am besten über alles bescheid wusste. Ohne ihn wäre es die reinste Katastrophe!
Zimmer
Die Sauberkeit im Hotel war ok-isch. also bald südländischer Standard. man darf nicht zu genau hinsehen. in der Dusche noch Haare vom Vorgänger, der Spiegel wurde in 3 Wochen nicht einmal geputzt, unter dem Bett, das gut zugänglich war, lagen die Staubflusen von ca. einem halben Jahr.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist nicht das schlechteste, aber es ist doch eines der teuersten in Kas und dafür erwartet man einfach etwas besseres. Wir werden sicher wieder nach Kas fahren, aber nicht mehr in dieses Hotel oder ein anderes das von diesem Reisebüro angeboten wird.
