Allgemein / Hotel
Gute Lage im Herzen der Stadt, was aber in Zeiten von Gruppen/Clubreisen durchaus problematisch sein kann, da Lärmbelästigung durch die zahlreichen nahen Kneipen nicht ausgeschlossen ist. Einzelreisende sollten bei Buchung des Hotels gut abwägen, ob sie in den Einzelzimmern direkt über dem Bett starke Schrägen in Kauf nehmen, an denen man sich den Kopf stoßen kann, wenn man sich nachts aufrichtet oder aber ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung gönnen.
Lage
Alle markanten Punkte der Stadt sind schnell erreichbar, ebenso der Nordbadestrand und die Promenade. Ein unansehnliches altes, leerstehendes Gebäude direkt neben dem Hotel wurde gerade saniert.
Service
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, die Begrüßung beim Check-In könnte allerdings etwas netter ausfallen. Die Zimmerreinigung war tadellos. Für den Besuch in Bade:land wurde mir ein Bademantel zur Verfügung gestellt, allerdings hat mich niemand darauf hingewiesen, dass ich im Hotel verbilligte Eintrittskarten hätte kaufen können. Das erfuhr ich erst hinterher durch einen Hinweis an der Pinnwand. Überhaupt vermisste ich eine brauchbare Informationsmappe auf dem Zimmer über die Serviceleistungen des Hotels. Zum W-LAN wurde mir nur knapp erklärt, dass es nur den kostenpflichtigen Hotspot gebe, aber ob das Signal in der oberen Etage ankommt, wüsste man nicht. Eine gesicherte Unterstellmöglichkeit für Fahrräder ist nur im benachbarten Partnerhotel vorhanden, am Haus selbst kann man keine Räder abstellen. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass das Hotel kein großes Interesse hat, die Leistungen dem Gast auch angemessen zu präsentieren. Koffer können nach Räumung des Zimmers bis ur Abreise nur in öffentlich zugänglichem Treppenhaus/Flurbereich deponiert werden.
Gastronomie
Das Frühstückbuffet war eher enttäuschend. Zwar reichhaltig, aber monoton. Füllstand des Saftautomaten wurde offensichtlich vor den Frühstückszeiten nicht kontrolliert. Problematisch ist die Platzwahl zu Stoßzeiten.
Sport / Wellness
Eine eigene Sauna befindet sich im Haus, außerdem kann die Pool- und Saunalandschaft des benachbarten Partnerhotels benutzt werden.
Zimmer
Das Zimmer verfügte über allen denkbaren Komfort. Hervorragender Marken-Flachbild-TV in optimaler Größe, Telefon, funktionaler und geräumiger Kühlschrank, Safe. Positiv empfand ich, dass keine Minibar vorhanden ist. Allerdings befindet sich direkt über dem Bett eine extrem weit in den Raum reichende und tief ansetztende Schräge, an der man sich durchaus schmerzhaft den Kopf stoßen kann, wenn man sich nachts aufrichtet. Die Dusche war außergewöhnlich groß und gut regulierbar.
Preis Leistung / Fazit
Das Haus bietet ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, allerdings macht sich niemand groß Mühe, dem Gast die Annehmlichkeiten und Funktionalität der Services ausreichend zu erklären. Die extremen Schrägen direkt über dem Bett im Standard-EZ sind ein großer Nachteil. Enttäuschend, dass das kostenpflichtige WLAN nicht bis ins Obergeschoss strahlt. Dafür ist der Mobilfunkempfang perfekt.
