Allgemein / Hotel
Das Hotel wurde gerade neu renoviert und hat ein schönes modernes Design. Wir haben für den Zustand 4 Punkte vergeben, da in unserem Zimmer leichte bauliche Mängel vorhanden waren. So löste sich zum Beispiel der Toilettenrollenhalter und der Kosmetikspiegel von der Wand und die Fußleisten im WC-Raum waren nicht ganz bündig an der Wand angebracht. In Summe trotzdem ein sehr schönes modernes Zimmer (Wir hatten eine Swim-Up Suite gebucht).
Lage
In der Nähe waren viele kleine Supermärkte und Bars/Restaurants vorhanden. Das Hotel befindet sich direkt an der Promenade/Straße. Die Nachbarhotels/Häuser sind teilweise heruntergekommen. Es fährt eine Busverbindung zum nächsten Ort (Rethymno). Der Strand ist sehr gut gepflegt und befindet sich direkt vor dem Hotel (Man muss nur die Straße überqueren).
Service
Grundsätzlich war das gesamte Personal sehr freundlich und aufmerksam. Guter Service im Restaurant. Sehr freundlicher hilfsbereiter Hotelmanager. Hervorragender Service am Strand, allerdings bei großem Andrang etwas unterbesetzt. Zimmerreinigung leider teilweise erst abends. Leider haben wir das von uns gebuchte Zimmer (Swim-Up Suite) erst einen Tag nach Anreise bekommen.
Sehr negativ ist uns hängen geblieben, dass uns bei Anreise versucht wurde ein kleineres Standartzimmer (ohne separaten Poolzugang, sondern nur kleiner Balkon zum Nachbarhaus) zu geben. Auf Nachfrage wurde die zuständige Person frech und erklärte uns dreist, es würde sich um ein Upgrade handeln.
Gastronomie
Wir hatten das Hotel mit Halbpension gebucht. Frühstück und Abendessen in Buffetform. Sehr abwechslungsreich, landestypisch und lecker. Das Hotelrestaurant war aufgrund seiner Gestaltung und dem Meerblick ein absolutes Highlight.
Preis Leistung / Fazit
Wir hätten 5 Sterne vergeben, wenn der oben beschriebene schlechte erste Eindruck nicht hängen geblieben wäre. Ansonsten waren wir außerordentlich zufrieden und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
