Service
Das Personal reagierte auf mein Anliegen. Konnten jedoch keine Besserung des Zustandes herstellen. Eine Reklamation in Form von Preisnachlass war nicht drin. Sehr Enttäuschend war auch im Nachhinein der Kontakt mit dem Geschäftsführer des Hotels, der sich der Sache (Aussprache des Anliegens) annehmen wollte und sich mit uns, per Mail , in Verbindung setzen wollte. Da warten wir, nach einer kleinen Erinnerung , heute noch darauf. Diese Hotelkette hat uns enttäuscht und wir werden sie in Zukunft meiden.
Zimmer
Trotz Buchung eines Nichtraucherzimmers, wurde solch ein Zimmer zur Verfügung gestellt. Es war unzumutbar in solch einem Rauchgestank zu schlafen. Es konnte kein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt werden. Ein bereitgestellter Lüfter brachte absolut keine Besserung und musste wegen des Lärmes in der Nacht ausgeschaltet werden.
Preis Leistung / Fazit
Dieses Hotel kann man nicht weiter empfehlen. Das Zimmer war unzumutbar! Auf Preisnachlass wurde nicht eingegangen. Gründe für die Unzufriedenheit sind bei der Rubrik Zimmer und Unterbringung niedergeschrieben.
Einfach Schade ...
