Allgemein / Hotel
Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden,die dringend einen neuen Anstrich benötigen,sowie neue Fenster und eine neue Klimaanlage.Die Türen sind nicht abzuschließen von innen oder zu verriegeln.
Es gibt drei Pools,aber nur eine funktionierende Außendusche.Die Brücke über dem Hauptpool hat kein Geländer, wie auf den Katalogbildern zu sehen und es besteht Sturzgefahr ins Becken.Außerdem gibts es an den gesamten Pools grade mal 20 Liegen,die teilweise schon defekt sind und genug Plastikstühle zum sitzen, sind auch nicht vorhanden.Die Gebäude bestehen aus 2-3 Stockwerken,für Gehbehinderte oder Rollifahrer ist die Anlage absolut nicht geeignet,sogar mit Kinderwagen gibt es Probleme.Die Anlage wird zwar sauber gehalten,aber die Reinigung beginnt morgens um fünf und geht durch die Mittagszeit bis Abends um 22Uhr. Die Gäste kommen von überall her,aber Hauptsächlich aus Venezuela und Spanien,dann Mexikaner und Kanadier,dann Holländer und zum Schluß die Deutschen.
Lage
Das Hotel ist in Playa el agua,dies ist der Hauptstrand der Insel,er soll einer der schönsten sein,wenn er nicht gerademal wieder weggespült ist.Das Hotel hat einen eigenen Strandabschnitt,dieser ist nicht privat!!! Hier laufen alle rum..fliegende Händler,andere Touristen,Frauen die Massagen anbieten,Drogenhändler! In ca 20Meter Entfernung gibt es einen kleinen Markt,der geht von Montags bis Samstags und wer nicht handelt und vergleicht,wird übers Ohr gehauen.Es gibt in einiger Entfernung einen kleinen Supermarkt mit günstigen Preisen und mehrere Kneipen,mit sehr unterschiedlichen Preisen. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca 50 Minuten.Wer Ausflüge machen möchte, sollte sich an Rudis Reisebüro wenden,dieser ist vor ca 10Jahren dorthin ausgewandert und ist um einiges günstiger wie die Angebote von Neckermann und Co. Es gibt auf der Insel verschiedene Taxi Unternehmen,man solte den Preis vor der Fahrt aushandeln! Die Busse werden eigentlich nur von den Einheimischen benutzt,man steigt in diese ein,brüllt irgendwann dann stop und bezahlt beim Aussteigen.
Service
Die Angestellten in diesem Hotel sind sehr nett,allerdings darf man sich nicht wundern,wenn die Angestellten nicht gleich als erste Grüßen.Aber wer selber lächelt,bekommt es doppelt zurück. Die Sprachkenntnisse in deutsch sind gleich null,von einem Animateur mal abgesehen,daher findet die Animation auch fast nur auf Spanisch statt,2 Angestellte (1Kellner und 1 Rezeptionistin) sprechen Englisch,einige andere nur ein paar Brocken Englisch.Spanischkurs vor Urlaubsantritt ist empfehlenswert. Das Hotel ist all inclusive zu buchen oder auch als Halbpension,Armbändchen sind Pflicht. Je nach Etagenzimmermädchen sehen dann auch die Zimmer aus,ich hatte Glück und dann gibt man auch gerne Trinkgeld. Tja der Umgang mit Beschwerden..wenn man nicht verstanden wird,bringts nicht viel,dann kann man nur auf seinen jeweiligen Reiseleiter vor Ort warten und das bringt teilweise auch nichts.Am Hotel ist ein kleines Geschäft untergebracht,das ca 1 Std am Tag auf hat,man muß nur erraten wann das ist.
Gastronomie
Es gibt ein großes Restaurant in zwei Ebenen,sowie einen extra abgetrennten Raucherbereich.Außerdem kann man 2x wöchentlich in den Spezialrestaurants buchen (Mexikaner,Italiener und Thai)wobei es die Reste am nächsten Tag für alle gibt.Das Frühstücksbuffet ist groß,die obstauswahl ist riesig und frisch und lecker angerichtet,es gibt kleine Pfannkuchen,Blätterteig Teile,Croissants,pappiges Weißbrot,Kuchenteile, Eiervarianten bis zum abwinken,Speck,warmes Essen,aber nur eine Sorte Marmalade,keinen Honig oder Nutella (wobei würd nur schmelzen),Butter naja...Es gibt verschieschieden Sorten an Müsli und Frosties,Kaffee und Schonkaffee,verschiedene Sorten an Tee,2 Sorten Saft und Wasser.Es wird immer schnell abgeräumt,damit es ordentlich ist,alles ist gut gekühlt und abgedeckt,das Problem sind die anderen Gäste,die die Hauben nicht wieder auf das Brot setzten und die Vögel dann über das Brot spazieren. Mittags und Abends großes Salatbuffet, immer mind eine Sorte Fisch,zwei Sorten an Fleisch und andere leckere Sachen,nur Reis können sie nicht kochen,der hätte immer noch 5Minuten gekonnt.Nachmittags gabs meistens Kuchen und Kaffee und Tee an der Bar.für Trinkgelder stehen an der Bar große Glasbehälter,die dann aufgeteilt werden,wer beim Trinkgeld geben gesehen wird vom Personal,wird gleich doppelt so nett bedient.Kindersitze und Kindermenüs gibt es nicht,auch für Pommes Liebhaber ist dieses Hotel nicht geeignet.
Sport / Wellness
Es gibt ein Theater,in diesem findet Abends die Animation statt. Ohrenstöpsel sind empfehlenswert! Dort befindet sich auch ein Billardtisch und eine Tischtennisplatte,in der Hotelanlage befinden sich drei Pools,der größte und schönste ist mit Wasserfall,abgetrennten Kinderbecken und Volleyballnetz.die anderen beiden sind abseits und ruhiger,dort gibt es aber keine Liegen und keine Dusche. Animation gibt es ab 14Uhr am Pool,dann ist mit ruhe Schluß,teilweise wird nur die Musik laut aufgedreht.Findet doch mal Animation statt,ist diese auf Spanisch mit ein paar Brocken Englisch. 2x die Woche wird morgens am Strand Gymnastik am Wasser angeboten. Sonnenschirme gibt es Pool überhaupt nicht,Schatten aber ab Mittag auch nicht mehr. Am Strand gibt es Palmen als Schattenspender oder Sonnenmuscheln.Es gibt keine Kinderanimation,jedenfalls nicht in dieser Zeit wo ich dort wahr (ende Feb/März),keinen Kinderspielplatz,kein Wasserspielzeug für Kinder,von Kinderbetreuung hab ich nichts gelesen.Als Wellness gibt es einen Masseur (mit Diplom),der für 20Euro,eine Std lang massiert.Es gibt eine Poolbar und eine Strandbar,die Getränke muß man sich aber selber holen,die werden nicht gebracht. Man kann sich gegen Kaution Handtücher ausleihen und die jeden Tag wechseln,wenn man das möchte.die Liegen am Strand sind kostenlos,aber irgendwann dann auch alle.Belegen mit Handtüchern wird dort nicht gern gesehen und gott sei dank auch rigoros entfernt. Der Pool wird die ganze Nacht hindurch gereinigt und gechlort,morgens wrd dann nochmals per Hand der Dreck raus geholt.
Zimmer
Die Zimmer sind spartanisch eingerichtet,Bett,zwei Nachttische,mit viel Glück 2 Lampen,ein Hocker,ein Schreibtisch,ein Regal und ein kleiner Schubladenschrank,ein Wandschrank mit 6 Kleiderbügeln,ein lauter Kühlschrank,dort stehen 2 Flaschen Wasser drin,diese Flaschen dürfen nicht weggeworfen werden,man bekommt nämlich keine neuen.auf dem Balkon stehen 2 Plastikstühlemit etwas glück hat man noch Bilder an der Wand,können aber auch fehlen.Die Klimaanlage muß man Abends ausstellen,sonst kriegt man kein Auge zu. Die Türen sind nicht von innen zu verriegeln oder abzuschließen,das ist nicht vorgesehen,dafür läuft Nachts dann Wachpersonal auf dem Gelände rum,Tagsüber kann sichaber jeder dort frei bewegen,auch Fremde! Es gibt kein Telefon auf den Zimmern,auch Internet sucht man vergebens,dafür muß man das Hotelgelände verlassen.Tv gibt es,Fernbedienung nur gegen Kaution,sonst muß man aufstehen zum umschalten,allerdings gibts es nur 11 Spanische Programme und ein Französisches,deutsch und englisch...Fehlanzeige. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt,handtücher ausgetauscht,auch wenn sie nicht dreckig sind,das Bett einmal pro Woche frisch bezogen.Badewanne gibt es nicht,nur eine Dusche,der Wasserhan am Becken ist fest montiert,er kann nicht nach links oder rechts bewegt werden.Strom geht über Adapter und dann nur 110 Volt.Bademäntel gibt es nicht,aber mit viel Glück einen Fön auf dem Zimmer.Die Zimmer sind hellhörig,da die Fenster auch nicht richtig schließen,auch vom Flur dringen laute Geräusche in den Raum.Geruchsbelästigung gibt es keine,aber mit viel Pech,Kloverstopfung (3x passiert) und keiner versteht einen.
Preis Leistung / Fazit
Wer Ausflüge buchen möchte, sollte zu Rudis Reisen gehen.Dieser wechselt auch Geld,auch wechselt er später das Geld wieder in die eigene Währung,als Zusatzservice.Sehr zu empfehlen ist die Jeepsafari,dabei sieht man viel von der Insel,die Catamarantour ist nur zum Saufen und Partymachen gedacht,wers braucht...im internetcafe direckt vor dem Hotel,kann man für 1Dollar-4Minuten nach Deutschland telefonieren.dort kann mann auch Reisen buchen.Reisen sollte man von Oktober bis Ende April,weil danach wird es einfach zu heiß,die Temp. im März betragen 35Grad im Schatten und die Wassertemp. liegt bei ca 25Grad
