Allgemein / Hotel
Ich hatte versucht den Tranfer vom Flughafen zum Hotel zu buchen, dies konnte ich erst mach mehreren Monaten realisieren. Erst durch russisch sprechenden Freunden hier in Deutschland und nach einen verzweifelten Telefonat mit einem Freund in St. Petersburg bekam ich endlich eine Buchungsbestätigung. Leider waren die Fahrzeuge viel zu klein und nur für Reisende mit Handgepäck geeignet. Die reacktion des Hotels war schlechtweg eine Frechheit, bei 6 Reisenden sollte doch genügend Gepäckrum vorhanden sein und nicht erwarten das der Reisende sein Gepäck auf den Scchoß transportiert. Das Hotel sieht sehr baufällig aus, den vorhandenen Balkon habe ich mich nicht getraut, alles machte einen schlechten Eindruck und war nicht vertrauenswürdig
Lage
Das Hotel liegt nicht Zentral hat aber gute Verkehrsanbindungen ins Centrum.
Service
Im Hotel wurde nur russich und englisch gesprochen obwohl als ich da war auch deutsch gesprochen werden sollte. Reklamationen wurden überhaupt nicht ausgeführt. Ich hatte 3 Zimmer gebucht, nur eins war annehmbar. Die beiden anderen Zimmer waren teilweise grauenhaft und zum teil mit kaputten Möbeln und mussten auch noch gereinigt weren.
Gastronomie
Es sollten 2 Restaurants im Hotel sein, keines dieser Restaurants war geöffnet bzw. teilweise geöffnet. Der Frühstüchsraum machte einen kalten und unfreundlichen eindruck. Wenn man etwas gefragt hatte kam nur die Antwort nicht verstehen ( ich spreche zwar kein gutes russisch aber sie hätten mich verstehen müssen). Die Oberdame die alles konntrollierte sah immer gelangweilt aus und lief häufig mit Kaugummi im Mund rum. Einzig das Personal in der Bar war nett und aufmerksam (sie konnten sogar lächeln, was nicht selbsverständlich ist).
Sport / Wellness
nicht vorhanden
Zimmer
Nur eins von drei Zimmern war teilweise in Ordnung, die andren beiden waren teilweise verdreckt und mit kaputten Möbeln ausgestattet. Erst nach der dritten Reklmation konnte eins der Zimmer getauscht werden.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel macht einen ziemlich maroden Eindruck nicht gerade vertrauenswürdig. Zimmer teilweise einigermaßen in Ordnung, teilweise verdreckt. Eine Reklamation war nur schwer möglich.
Wenn man den ganzen Tag unterwegs ist und abends erschöft ins Bett fällt kann man es Buchen. Wenn man mehr erwartet wird mann enttäuscht.
