Preis Leistung / Fazit
1) Zimmer: lieblos eingerichtet und nicht Sauberkeit lies zu wünschen übrig; die Zimmer mit Lichtschacht, insbesondere das im "unteren Haus" liegt so ungünstig, dass es unmöglich ist, nachts zu schlafen: ein Lünftungsrohr läuft genau unter dem Zimmer entlang und verursacht Gerärusche, darüber hinaus ist das Zuknallen der Haustür so laut zu hören, als ob sich die Tür genau neben dem Zimmer befindet
2) Tiefgarage: wir wurden bei der Anreise gebeten uns einen Platz auszusuchen, die Nummer an der Rezeption zu nennen, da dieser dann als "belegt" gilt, für die Dauer des Aufenthaltes. Allerdings ist dem nicht der Fall. Als wir eines Abends nach dem Essen zurück ins Hotel kamen und die Autos auf "unsere" Plätze stellen wollten, waren diese belegt. Unabhängig von dem entstandenen Ärger, war die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, als wir die an der REzeption hinterlegte Kontaktnummer anriefen, ist inakzeptabel: es wurde gesagt es kommt jemand, der nie kam; nach wiederholtem Anruf wurde einfach aufgelegt etc.
3) Rezeption: überfordert; Buchung war im System falsch und wurde bis zur Abreise nicht korrigiert.
Hotel Laaxerhof
7032 Laax-Murschetg,
7032
Laax