Allgemein / Hotel
Wir reisten als Paar und erhofften uns einen schönen Wellnessurlaub , abseits vom Trubel. Wir wollten entspannen, abschalten und uns einfach nur verwöhnen lassen.
Schon am Anreisetag ging de Ärger los. Wir erhielten unser Spa Zimmer mit Infrarotkabine. Diese wurde auch nach mehrmaligen Versuchen nicht warm.
Das Zimmer insgesamt machte einen alten, muffeligen Eindruck.Es war sehr kalt und Luxus oder ähnliches wie wir es erwarteten-Fehlanzeige! Es war sehr kalt und ungemütlich! Früh wurden wir vom Baulärm geweckt, denn die Baustelle genau gegenüber vom Hotel sorgt dafür, dass man nicht verschläft.
Der Kaminraum, welcher auf der Homepage schön angepriesen wird, ist in Wirklichkeit ein sehr kalter Raum, welcher zum Abstellraum dient. Keine Wärme und Gemütlichkeit, bei Aussentemperaturen von -2 Grad Celsius!
Lage
Lage am Berg, nur mit dem Auto zu erreichen.
Service
Auf unsere Kritik, dass im Badebereich mancheUrlauber die Fenster aufreisen, wurde uns an der Rezeption lapidar mitgeteilt, dass man sich nicht mit den Urlaubern anlegt, sondern, dass wir es selbst klären sollten.
Gastronomie
Nachdem wir eigentlich am 1. Tag schon genug hatte, freuten wir uns dann doch auf das Abendessen.
Es wird ein 4 Gänge Menü vom Barmann/Kellner/der einzigen Serviceperson des Hauses!?!serviert.
Nach der Devise entweder/oder.
Auswahl hat man nur beim Hauptgang, aber auch diese 3 Gerichte waren nicht unbedingt dass, was man erwartet hätte. Verhungern muss man nicht, aber satt geworden sind wir auch nicht. Salat/Suppe/Hauptmahlzeit/kl.Dessert. Alles sehr übersichtlich und nicht im Übermaß. Wir überlegten, ob wir anschließend nicht noch in ein Restaurant fahren sollten.
Das Frühstück war auch sehr übersichtlich in Buffetform angerichtet. Nicht wirklich dass, was man von einem 4 Sterne Hotel erwartet, aber man wurde satt. Was uns da auffiel, dass die Butter schon seit 2 Wochen vom Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen und die Rühreier total vesalzen waren.
Sport / Wellness
Da wir uns aber auf Wellness freuten und uns die Laune nicht durch das Zimmer vermiesen lassen wollten, wagten wir den Gang in den Wellnessbereich.
Mit Staunen mussten wir feststellen, dass dieser kaum wärmer war als unser Zimmer. Die Saunen waren das Einzige, wo man sich dann doch mal aufwärmen konnte. Was uns auffiel, dass die Bauweise dieser Saunen schon sehr gewöhnungsbedürftig war, denn es zog kalte Luft durch die Holzritzen, durch die man ohne weiteres auch durchschauen konnte.
Der Ruhebereich( wir wissen bis heute nicht wieso dieser Raum diesen Name verdient hat) bedarf weniger Worte. Dunkel, unheimlich, kalt und laut . Abgegrenzt vom "Ruheraum" nur durch einen Vorhang befand sich eine kleine Mülldeponie.(Abstellraum)
Zimmer
Das Bad ist größenmäßig in Ordnung, auch die Fußbodenheizung ist angenehm. Das war aber auch schon alles. Die Dusche ist in einem alten Zustand, die Mischbatterie funktioniert sehr schlecht. Es kamen nur ein paar Tröpfchen aus der Brause heraus, die entweder kalt oder heiß waren!! Die Keramik Kloschüssel war der Reißer schlechthin! Total verdreckt, die Keramik voller Urinstein, das Knie war vom Farbton her schwarz verfärbt. Nach erfolgter Reklamation des Zimmers erhielten wir umgehend ein anderes, in dem die Dusche funktionierte. Auch in diesem ließ der Reinigungszustand sehr zu wünschen übrig.
Preis Leistung / Fazit
Von Service kann man in diesem Hotel nicht sprechen, denn keiner hat sich dafür interessiert, ob man sich wohl fühlt oder nicht.
Am Abreisetag hatte es geschneit und vor der Eingangstür war es sehr glatt. Es war nicht gestreut oder in einer anderen Art oder Weise abgestumpft.
Wir fahren sehr oft und gern in Wellnesshotels. Dadurch haben wir auch entsprechende Vergleichsmöglichkeiten. Dieses Hotel hat niemals 4 Sterne verdient!
Preise völlig überteuert und nicht gerechtfertigt. Eher ein ganz einfaches, billiges Hotel.
