Allgemein / Hotel
Zimmer und Wellnessbereich ok, aber Essen und Service eine totale Katastrophe.ein voller Reinfall. Laut Hotelbeschreibung sollte es täglich ein Salatbüffet geben, dieses gab es leider nie, statt einem 4 Gänge Menü gab es lediglich 3 Gänge, Essen sehr eintönig.Servicepersonal bestand nur aus ungelernten Kräften, die überhaupt nichts auf die reihe bekommen haben. ich kam mir teilweise vor wie in einem comedy-film, die Bedienunungen brachten falsches Essen raus bzw an falsche tische, waren sehr unaufmerksam und man musste teilweise richtig lange aufs Essen warten. Ich bin wirklich nicht anspruchsvoll aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Für ein angebliches 4-Sterne Hotel einfach nur peinlich. Das Frühstück war auch jeden tag das gleiche, ohne große Auswahlmöglichkeiten. Ich kann dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen, in jeder anderen Pension bekommt man mindestens genauso eine Frühstücksauswahl und spart dabei noch Geld. 4 Sterne steht in keinem Verhältnis.
Lage
Lage sehr zentral, mitten in der Fußgängerzone. nicht weit vom skilift entfernt.gute einkausmöglichkeiten vor ort, Lage echt ok.
Service
wie beschrieben eine total Katastrophe! Absolut nicht empfehlenswert, nur ungelernte Kräfte, die glaube ich noch nie zuvor im service gearbeitet haben, teilweise nicht mal deutsch oder englisch sprechen, unaufmerksam und einfach nur überfordert, echt schlecht.
Gastronomie
Essen sehr einseitig, gebuchtes 4 Gänge menü wurde einfach zu einem 3 Gänge Menü umgewandelt, Salatbüffet gab es überhaupt nicht, obwohl es so beschrieben war in der buchung, fast jeden tag dasselbe. ich kann keine kartoffeln mehr sehen, nicht kooperativ. auf beschwerde hat sich nichts geändert.eine reine frechheit für ein 4 sterne hotel!
Sport / Wellness
Wellnessbereich war in ordnung, relativ neu und sauber.da gab es wirklich nicht viel zu beanstanden, außer dass es für das gesamte Hotel lediglich vier Liegen zum ausruhen gab.da wurde zu viel gespart.
Zimmer
Zimmer in Ordnung, geräumig und sauber, aber zimmerservice naja.hat verschmutztes Bettlaken nicht ausgetauscht, was meiner Meinung nach in einem 4 sterne Hotel selbstverständlich sein müsste, von dahere nicht ganz überzeugend, spiegel fehlte auch im zimmer.
Preis Leistung / Fazit
Insgesamt kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen und würde auch nicht nochmal dort meinen Urlaub verbringen, es stimmte überhaupt nicht mit der gebuchten Beschreibung überein, die Halppension hätte man sich wirklich schenken können.vom Service nicht zu sprechen.
