Name: Hostel Elisa
Address: Zollikofer 19, Leipzig, 04315
Rating: 3.1

01.01.2013 Top-Preis-Leistungsverhältnis Städtereise -

4,4

Allgemein / Hotel Tolles Hostel mit sehr guten Preisen und gutem Service

Lage Schnell im Zentrum, schnell überall Internationale Bewohner ringsum, dafür viele Bistros etc

Service Sehr nettes Personal, wenn auch nicht imme rvor Ort, dafür immer telefonisch erreichbar

Gastronomie Wie laut Beschreibung im Haus nur Selbstversorgung

Sport / Wellness Räder konnten preiswert direkt an der Rezeption geliehen werden Vom Hostel aus waren alle Ausflugsmöglichkeiten gut erreichbar.

Zimmer Betten waren super, habe sehr gut geschlafen

Preis Leistung / Fazit Schöne kleines Hostel mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmer und Bäder sind sehr sauber. Küche zur Selbstversorgung sehr praktisch. Ideal für den schmalen Geldbeutel.

01.12.2012 Servicewüste ! Städtereise Paar

2,2

Allgemein / Hotel Das erste Problem war die Kontaktaufnahme, da man telefonisch nie jemanden erreicht hat, habe ich dann einige Tage vor unserer Ankunft eine e-mail geschrieben, darauf kam eine schnelle Antwort. Auf jeden Fall vorher kontaktieren, da die Rezeption nur sehr selten besetzt ist und es sonst passieren kann, dass man niemanden antrifft und nicht rein kommt! Über diesen Umstand wurde man von Seiten des Hostels nicht informiert! Das Zimmer war ok, für den Preis kann man nicht viel mehr erwarten, wir waren im Winter da und es war sehr kalt, da die Fenster kaum isoliert waren. Das Zimmer hat keinen TV, der steht nebendran in der Gemeinschaftsküche. Etagenbad, einigermaßen sauber. Als wir dort waren gab es kein warmes Wasser, was uns keiner gesagt hatte. Die Rezeption war geschlossen und es gab nirgends eine Telefonnummer, also mussten wir mit eiskaltem Wasser duschen.

Lage Das Viertel ist ein bisschen herunter gekommen, aber man findet direkt vor dem Hostel einen Parkplatz und man kann zu Fuß schnell zur nächsten Haltestelle kommen, mit der Bahn braucht man ca. 10min in die Innenstadt.

Service Der Service war einfach schlecht. Es ist ja kein Problem, dass die Rezeption nur wenige Stunden am Tag besetzt ist, aber dann muss man das dem Kunden mitteilen und eine Anreiseuhrzeit ausmachen. Denn wenn die Rezeption nicht besetzt ist dann geht auch keiner ans Telefon und es gibt keine "Notfallnummer". Über diesen Umstand wird man vom Hostelteam nicht hingewiesen! Das heißt, wenn ich mich nicht selbst beim Hostel gemeldet und nachgefragt hätte, hätte es sein können, dass wir einfach nicht mehr rein gekommen wären. Morgens gab es dann kein warmes Wasser und wir wollten nachfragen, ob man vielleicht den Boiler anstellen muss o.ä., jedoch war die Rezeption geschlossen, es ging keiner ans Telefon und eine Telefonnummer, an die man sich bei Problemen wenden kann, gab es auch nicht. Also wenn man nur ein Wochenende in Leipzig hat und sicher eine angenehme Unterkunft haben will, sollte man auf keinen Fall in dieses Hostel gehen!

Zimmer Etagenbad, TV in Gemeinschaftsraum

Preis Leistung / Fazit Für einen Wochenendtrip absolut nicht empfehlenswert, lieber ein paar Euro mehr ausgeben, sonst ärgert man sich mehr als das man was davon hat! Schlechter Service, die Zimmer sind schlecht isoliert und etwas gammlig.

Hostel Elisa

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