Allgemein / Hotel
Das Hotel Holiday Inn Continental in Lissabon liegt ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, ist gepflegt im Zustand, bietet ein gutes Frühstücksbuffet, ist sauber, hat aber beim Service gravierende Mängel. Das Hotel ist ein Hochhaus mit 14 Etagen, die Zimmer sind modern, relativ klein, Ausstattung durchschnittlich mit schönem Bad. Der überwiegende Teil der Zimmer hat einen sehr hässlichen Ausblick auf die Hinterfront eines noch höheren Hotels.
Von zwei Eingängen ist der barrierefreie dauerhaft verriegelt, so dass man schwere Koffer immer selbst die Treppen herauf schleppen muss. Es wurde auch kein Kofferservice angeboten. Rollstuhlfahrer können nur mit Hilfe das Hotel erreichen. Unmöglich für ein 4-Sterne Hotel !
In unserem Hotelzimmer fehlte eine der verspiegelten Schiebetüren, so dass jeder Gast stets den freien Blick auf die eingeräumte Wäsche, Safe etc. und den halben Schrankinhalt hatte. Unmöglich!
Das einzige verfügbare deutsche Fernsehprogramm war RTL. Nach zwei Tagen fiel auch dieser Sender zusammen mit anderen englischsprachigen Nachrichtensendern aus. Dieser Mangel konnte auch nach vier Tagen noch nicht behoben werden. Die einzige erhältliche deutsche Zeitung war die Bildzeitung. Für Kulturreisende, die Lissabon besuchen, war dieses Angebot die reinste Zumutung.
Fazit: Ein Hotel, das ich deutschen Reisenden nicht empfehlen würde.
Lage
Zentral in der Stadt gelegen mit guter Metro- und Zuganbindung. Vom historischen Stadtkern ca. 6 Metrostation entfernt, nahe an der Universität und zum Gulbenkian-Museum.
Service
Die Mitarbeiter am Empfang waren freundlich und hilfsbereit.
Das Personal im Frühstücksraum war an einigen Tagen überfordert. Man musste manchmal lange auf Kaffee warten, sich selbst bedienen und dann war der Kaffee schon wieder alle.
Wenn ein Restaurantleiter anwesend war, war der Service viel besser.
Gastronomie
Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, viel frisches Obst. Das Personal war z.T. überfordert.
Sport / Wellness
Das Hotel hat einen Fitnessraum und einen Friseur. Es ist für Businessreisende und Städtetouristen gedacht. Daher entfällt ein Pool, Strand etc.
Zimmer
Die Zimmergröße war ausreichend. Ein Safe steht ohne Gebühr zur Verfügung. Die Klimaanlage war effektiv und leise. Die Ausstattung modern und funktionell. Das Bad war sehr schön und modern. Störend war eine fehlende Spiegeltür des Schranks, wodurch man stets Einblick auf die eingräumte Garderobe hatte.
Ein großer MInuspunkt war, dass bei 38 verfügbaren Fernsehsendern nur ein deutschsprachiger Sender (RTL) überhaupt im Angebot war, der dann auch noch für vier Tage ausgefallen ist zusammen mit anderen englischsprachigen Nachrichtensendern.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist für Businessreisende und ausgesprochene Städtetouristen geeignet. Englische Sprachkenntnisse sind absolut erforderlich. Nur am Empfang wurde z.T. deutsch gesprochen.
Dass der behindertengerechte Zugang nicht zugänglich war und kein deutscher Fernsehsender zur Verfügung stand war für mich das Hauptmanko. Für Familien ist das Hotel kaum geeignet.
Das Hotel liegt von den touristischen Sehenswürdigkeiten relativ weit entfernt, die aber mit der Metro gut zu erreichen ist. Auch der Flughafen ist mit der Metro gut zu erreichen.
