Name: Heaven Beach Resort & Spa - Erwachsenenhotel
Address: Kızılagac Tourism Center, Kizilagac, 07600
Price range: ab 233 CHF (p.P. bei Eigene Anreise z.B. 3 Tage, All Inclusive)
Rating: 3.9

Hotelbewertungen zum Heaven Beach Resort & Spa - Erwachsenenhotel im Überblick

Hotel:

3,7

Zimmer:

4,1

Service:

3,8

Gastronomie:

4,0

Lage & Umgebung:

3,8

Sport & Unterhaltung:

3,7

Gesamteindruck:

3,9

Weiterempfehlung: 74% Bewertungsanzahl: 56

Gesamtbewertung:

3,9

07.09.2018 Mangelhaftes Essen Badeurlaub -

1,1

Preis Leistung / Fazit Mit Abstand der schlechteste Service den ich je erleben durfte. Kein Hotel für paare zwischen 20-30 Jahren. Bakterielle Infektion bei einem Hotel Incl. Bootstour geholt, da das Essen vom Hotel kam und dort verzehrt wurde. Dusche viel zu klein, die Türe war defekt und konnte beim Duschen nicht geschlossen werden. Servicekräfte konnten weder Deutsch noch Englisch oder Türkisch und waren unfreundlich aber Augen zum gaffen hatte alle Mitarbeiter dort. Als Frau fühlt man sich dort im Pool Bereich auf jeden Fall nicht wohl. Die Animation war einfach nur eine schlechte Lachnummer. Das Hotel Management komplett Inkompetenz. Viel Spaß beim Urlaub machen in diesem Hotel ! aber ich auf jeden fall nicht mehr .

06.09.2018 Mangelhaft Badeurlaub -

1,9

Preis Leistung / Fazit Essen war eine reine Katastrophe, während unserem Aufenthalt gab es Personen die eine Lebensmittel-Vergiftung hatten. Sehr schlechtes Animation-Team Trotzt Adult war nichts los in der Anlage, spätestens um 12 waren überall die Lichter und die Lautsprecher aus. Eher eine Pansion als ein Hotel

31.08.2018 Heaven Beach Badeurlaub -

3,8

Preis Leistung / Fazit Strandbar könnte gemütlicher sein. Breite Strandbarebenfalls. Liegen am Strand mussten bezahlt werden-negativ. Personal hat sich Mühe gegeben. Spa-Angebot war gut.

22.08.2018 Tolles Hotel, tolles Personal Badeurlaub -

5,0

Allgemein / Hotel Geschmackvoll eingerichtete Zimmer, Sportangebote von Flash, Kundenbetreuung und Wellnessberatung und Durchführung von einer netten türkischen Dame

Lage Gute Mischung aus Ruhe und Aktivurlaub. Strand direkt vor der Tür, Busse und Ausflüge jeden Tag so wie viel Programm im Hotel selber.

Service Ich hatte ein paar Extrawünsche, die direkt möglich gemacht worden.

Gastronomie Alle zuvorkommend.

Sport / Wellness Alles was man an Abwechslung für 3 Wochen braucht und noch mehr.

Zimmer Sauber, geschmackvolle Einrichtung, netter Roomservice. Großes Bad, eigener Safe so wie Kühlschrank, Balkon usw.

Preis Leistung / Fazit Ich verbinde jeden Bereich des Hotels, mit netten Personen, die das Erlebnis im Hotel noch schöner gemacht haben. Vielen Dank für eine schöne Zeit und auf ein baldiges Wiedersehen.

15.08.2018 Erwartungen waren anders Badeurlaub -

3,9

Allgemein / Hotel Anlage und Hotel waren gut. Weg zum Strand sehr kurz. Wenn man Pech hat und ein Meerblickzimmer Bucht, kann es passieren, dass man riesige, laute Ventilatoren von einer Art Kühlturm oder so unterm Balkon hat. Das Dröhnen geht auch über die ganze anlage

Lage Die Nähe zum Strand, kleiner Basar und Shopping in der Nähe, wenig Hotels in der Nachbarschaft

Service Kellner sehr überfordert, orientierungslos. Getränke zum Essen sollten eigentlich von den Kellnern an den Tisch gebracht werden, diese waren aber zu sehr damit beschäftigt einen eher nicht zu sehen. So ist man dann selber auf die suche nach Gläsern und Besteck gegangen, um essen zu können. Bei Abreise gab es morgens 4:30uhr leider keine Möglichkeit für einen Kaffee und ein Toast, dafür kann man aber rund um die Uhr Alkohol an der Bar bekommen, was ich persönlich in einem Spa Hotel eher kontraproduktiv finde.

Gastronomie Nicht außergewöhnlich, aber frisch und lecker mit einigen witzigen Tagesmottos

Sport / Wellness Als Resort und Spa ausgeschrieben. Leider eine Mischung aus Leuten die einfach nur relaxen wollten (so wie wir) und Partyurlaubern. Keine gute Mischung. Den Mitarbeitern ist es Anscheins auch nicht so wichtig, dort ein wenig Ruhe rein zu bekommen. Beachvolleyball wurde von den Animateuren und den um 11:00 Uhr schon angetrunken Gästen leider in ein Spiel aus Kopf-und Fußball verwandelt, so dass ein normales Spiel nicht möglich war. Fitnessraum könnte mal eine Auffrischung gebrauchen und ein paar Geräte müssten mal gewartet, bzw ausgetauscht werden, hätte da mehr erwartet.

Zimmer Klimaanlage hatte kaum power, sodass der Raum eigentlich immer warm war. Ansonsten sauber, modern und sehr gut

Preis Leistung / Fazit Für Party wohl ok, aber das beworbene Ziel leider verfehlt, was natürlich auch an den Gästen selber liegt. Aber ich sehe da das Personal in der Verantwortung dort auch Bluetooth Lautsprecher am Strand zu verbieten und vllt das Konzept mit 24 Stunden Alkoholausschank mal zu überdenken.

08.08.2018 Wir kommen nicht wieder Badeurlaub -

1,9

Allgemein / Hotel Personal spricht nur Türkisch und ist ungeschult. Zimmer waren nicht sauber und im Bad gab es Schimmel. Fernseher funktionierte nur mit 10% der angebotenen Kanäle. Minibar stand nach Auffülung offen und die Getränke waren warm.Es kam keine Reaktion auf die Reklamationen. Animationteam ist gut und versucht die Lage zu aendern

Lage Strand war nicht sauber und der Eingang zu Meer erschwert durch viele Steine. Verletzungsgefahr.

Preis Leistung / Fazit Enttäuscht von der schlechten Servicequalität. Wir kommen nicht wieder. Das Hotel entspricht 3 Sterne-Standard, aber hat Potenzial bei entsprechender Hausleitung. Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

07.08.2018 Ein schöner Urlaub Badeurlaub -

4,1

Lage Das Hotel ist etwas abseits der Welt aber durch den shuttle Service kein Problem

Service Alle Servicekräfte waren nett und freundlich wenn man auch ab und zu merkte, dass das Hotel nach der Winterpause erst noch etwas einspielen muss

Gastronomie Es war alles schmackhaft und auch abwechslungsreich

Sport / Wellness Es ist Sandstrand aber leider nicht im Wasser da sind nur Steine aber mit Badeschuhen kein Problem

Zimmer Sauber und ordentlich

Preis Leistung / Fazit Es war ein schöner Urlaub und das Hotel versucht die schlechten Bewertungen von 2017 vergessen zu machen und das mit Erfolg. Wir werden sicher nochmal in diesem Hotel Urlaub machen .

02.03.2018 Gutes Hotel mit kleineren Mängeln Badeurlaub -

3,3

Preis Leistung / Fazit Etwa 20 Tennisplätze direkt beim Hotel die nicht genutzt werden können. Beim Frühstück sehr lange Wartezeit bis der Kaffee serviert wurde. Den frisch gepressten Orangensaft zum Frühstück gab's wohl nur für Frühaufsteher.

07.02.2018 Sehr schöner Sommer Badeurlaub -

4,5

Allgemein / Hotel Das Hotel ist sehr schön. Innen drin gibt's sogar kleine Einkaufsmöglichkeiten, einen Fotografen und einen Wellnessbereich. Leider kostet Hamam nicht wenig Geld für 2 Personen. Zum Strand muss man ein wenig die Beine vertreten (ca. 200 m.) Aber der Weg ist schön mit Pflastersteinen ausgelegt und mit einem künstlich angelegten Fluss der einen bis zum Strand begleitet. Eigentlich sehr schön gelöst.

Service Es war alles zufriedenstellend.

Gastronomie Das Personal war sehr Freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns immer auf den frisch gepressten Orangensaft morgens gefreut und das Personal sprach mehrere Sprachen. Das Essen war sehr gut und vielfältig.

Sport / Wellness Die 2 Animateur Mädchen waren immer lustlos und unmotiviert. Wir haben das Gefühl gehabt, die sind nur zum Urlaub machen gekommen, aber egal wir brauchten das nicht unbedingt.

Zimmer Das Zimmer war bei uns stets sauber.

Preis Leistung / Fazit Der Urlaub war sehr schön, erholsam und ruhig. Leider zu kurz 12 Tage gingen im Flug vorbei. Wir kommen auf jedenfall wieder. Das Hotel ist noch relativ neu (seit 2014 glaube ich). Ich hoffe nur, dass wenn wir wieder kommen es immer noch so schön ist und die Gäste nicht alles zerstört haben.

28.11.2017 Für 5 Sterne ziemlich mager Badeurlaub -

3,4

Preis Leistung / Fazit Hotelanlage ist schon schön anzusehen, aber beim genaueren Hinsehen, erkennt man nicht viel von einem 5* Hotel. Die Duschen am Pool sind in keinem guten Zustand. Genauso wie die Duschen am Strand. Dort sind die Duschen in einem derart schlechten Zustand, dass 1. die Halterung der Duschvorrichtung sehr locker sind und fast abfallen und 2. die Armaturen für die Fußdusche nicht vorhanden waren. Der Service ist nicht mehrsprachig und der Großteil von denen spricht nur gebrochen Englisch, desweiteren wartet man, egal zu welcher Mahlzeit, bis zu 15min auf seine Getränke oder diese werden einfach vergessen. Die Klimaanlage ist sehr schwach und bei durchschnittlich 30-35 Grad Tagestemperatur, ist es dann in der Nacht kaum auszuhalten.

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