Allgemein / Hotel
Das Hotel, dass wir schon drei mal besucht haben ist im Niveau schlechter geworden.
1. Zwei Stunden warten bis das Zimmer fertig ist
2. falsches Zimmer bekommen, Bungalows mit drei Betten statt Familenzimmer mit Meerblick.
Wir sind zwei Erwachsene und drei Kinder und haben auch für 5 Personen bezahlt.
3. Essen immer das gleiche, keine Abwechslung
4. 3mal sind am Abend laute Streitereien unter einheimischen Familie 20-30 Personen, es wurde über unsere Terrasse gerannt ohne Rücksicht auf uns oder unsere Kinder die da spielten
(Security keiner zu sehen)
5. am Tag Schlägerei auf der Rutschenanlage, an der höchsten Stelle der Anlage (Security und unser Kinder mitten drin)
6. Beschwerde im Hotel und bei der Reiseleitung
(wir haben 3 Kinder, um die wir Angst haben, Abend jagen sich Personen über unsere Terrasse und am Tag prügeln sich welche auf der Rutschenanlage die ca. 20 m hoch ist.).
Reiseleiter war zwar schnell da aber ist sich leider der deutschen Sprache nicht sicher er wusste nicht so recht wo wir ein Problem haben verstand unsere Sorgen nicht.
Lage
Sehr abgelegen, ca 20 km bis in die Stadt
Service
Keine deutsch Kenntnisse
Gastronomie
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Stühle dreckig, benutzte Tischdecke werden nicht ausgetauscht, oft keine Tassen mehr da und nur zum Abendbrot werden nur Plaste wegwerfbecher verwendet.
Sport / Wellness
Das Animationsprogramm lässt zu wünschen übrig, für Kinder nicht viel
Zimmer
Falsches Zimmer, wir würden im Bungalow für drei Personen untergebracht, obwohl wir ein Familenzimmer für 5 Personen mit Meerblick gebucht haben.
Preis Leistung / Fazit
Wir sind jetzt schon zum dritten Mal im Hotel Hawaii und es hat uns immer gefallen, aber es muss irgendwas passiert sein, dass der Service so nachgelassen hat, Am ersten Tag gleich zwei Stunden warten aufs Zimmer. Dabei eine sehr laute Diskussion zwischen einen Einheimischen Gast und Hotelleitung und keine Security hat reagiert. Danach falsches Zimmer, Essen jeden Tag das gleiche und die ausernander Setzung zwischen den Einheimischen Gästen.
Also zur Zeit würde ich keinen das Hotel empfehlen.