Allgemein / Hotel
Ohne Frage ein altes Hotel das mit Mühe und Not versucht wird instand zu halten was aber nicht ganz geklingt. Das Hotel verbreitet Schloßatmosphäre jedoch lässt der Zustand zu wünschen übrig! Von außen wunderschön doch innen einige Mängel. Das Hotel verfügt über drei Stockwerke welche mit einem schäbigen kleinen Aufzug zu erreichen sind. Im ersten Moment wirkt alles sehr sauber und gemütlich doch man findet hin und wieder schäbige und ungemütlich Ecken z.B. fehlen Teile der Deckenkonstruktion (und ein Kabelsalat schaut einem entgegen) oder Stolperfallen sind notdürftig mit Klebeband versehen.
Lage
Schöne Lage mit Blick auf den Lahn.
Service
Das Personal war stets Freundlich und Hilfsbereit. Nach dem Check- In und der schönen Hotelhalle war die Enttäuschung unseres Zimmers um so größer. Schnell hatten wir beschlossen hier keine Nacht zu verbringen! Wir bekamen ein anderes Zimmer der nächst höheren Kategorie zum gleichen Preis angeboten. Man bemühte sich immer noch freundlich zu sein. Viel mehr schockierte uns, dass das Personal offenbar über den Katastrophalen zustand des Zimmers bescheid wusste und man uns trotzdem versucht hatte dort unter zu bringen.
Gastronomie
Im Restaurant war alles sauber! Frühstück ausgesprochen lecker und reichhaltig. Alles was das Herz begehrt. Die runden Tische mit Platz für bis zu acht Personen sind zwar schön aber wenn man zuzweit daran sitzt kommt man sich doch etwas verloren vor.
Sport / Wellness
Ein Wellness- Hotel mit tollem Wellnessbereich welcher gar nicht zu dem übrigen Hotel passt. Wellness vom feinsten mit kostenloser Nutzung des Thermalbades und der riesigen und schönen Saunalandschaft.
Zimmer
Unzumutbares Standart-Zimmer. Die weiße Tür lässt nichts gutes erahnen: Kaputte Möbel, schmutzige Betten, ungeleerte Aschenbecher, Schmutzflecken überall, Tapete löst sich an manchen Stellen, kaputte Türrahmen, im Bad: rostige Abflüsse, schmutzige Toilette und Heizung, lose häßlich braune Fließen an Duschkabine und Boden. Einfach unmöglich, unfassbar und das für 157? die Nacht. Nach unserer Beschwerden kam wir in ein Exklusiv- Zimmer mit schönem Marmorbad, alles war sauber und zum wohl fühlen!
Preis Leistung / Fazit
Mein Tipp: Standart- Zimmer buchen,beschweren und sich dann für den gleichen Preis im Exklusiv- Zimmer unterbringen lassen oder noch besser gar nich hin fahren!
