Hotel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

17.08.2018 Meine Bewertung Grand Sirenis Mayan Beach Hotel & Spa Badeurlaub -

3,6

30.07.2018 Der Urlaub war gut. Badeurlaub -

3,8

Allgemein / Hotel Das Hotel war gut.

Lage Schön

Service Die Angestellten waren sehr nett. In Angebot war kostenloses WLAN ausgeschrieben. Das war aber nicht der Fall.

Gastronomie Toll

Sport / Wellness Es war sehr gut.

Zimmer Ok

Preis Leistung / Fazit Das Hotel war sehr gut. Das Personal sehr freundlich. Eine schöne Anlage. Die Zimmer und das Essen waren gut. Ich kann es weiter empfehlen. Der Strand war manchmal voll mit Seegras.

16.01.2018 Absolut empfehlenswert! Yucatán ein Traum Badeurlaub -

4,0

Allgemein / Hotel Das Hotel ist trotz der enormen Größe eine Ruheoase. Man hat selten das Gefühl also würden mit einem noch etwa 2000 andere Gäste untergebracht sein. Action und Animation gabs aber, immer wenn man wollte, am Animationspool. Die Zimmer(wir hatten ein renoviertes) sind klasse. Das Badezimmer lässt kaum einen Wunsch offen. im Zimmer hatten wir einen Router, sodass die WLAN Verbindung ausgezeichnet war, jedoch ist WLAN nicht im Zimmerpreis inklusive. Zusätzliche Kosten, welche mit einkalkuliert werden müssen, wobei man auch gut aufs Internet verzichten kann, da es hier so viel zu sehen, erleben und genießen gibt. Das Hotel liegt mitten im Dschungel. Man bekommt eine Menge von Yucatáns Flora und Fauna mit. Zu Land und zu Wasser. Freundliches und hilfsbereites Personal sorgen dafür dass man sich um nichts Gedanken machen muss. Ein rundum fantastischer Urlaub und sicher nicht das letzte Mal Mexiko!

Lage Sicherlich die Touristenhochburg Mexikos aber trotzdem authentisch und erholsam. Die Gegend ist absolut empfehlenswert. Von dem Hausriff aus kann sofort Schnorcheln gehen. Wir haben sogar Schildkröten und Rochen sehen können. bei guten Schnorchelbedingungen ist das Wasser glasklar. Echtes Karibikfeeling. Es lohnt sich auch die Gegend am Strand zu erkunden. Ein paar Schritte vom Hausriff entfernt und man ist sofort alleine für sich. Aber Moskitospray nicht vergessen! Mit dem Collectivo (definitiv eine Erfahrung wert) kommt man gut und günstig zu den Hauptattraktion. Unbedingt einen lauen Sommerabend in Playa del Carmen (ca 35 km) einplanen. Absolute Bilderbuchkulisse in Tulum (ca 25 km) l Den Akku der Kamera laden. Hier gibt’s viele tolle Momente zum einfangen. Am meilenweiten Strand ist eine Beachbar schöner als die andere.

Service Sehr guter Hotelservice. Den Wäscheservice haben wir genutzt. Ging super schnell und war nicht sonderlich teuer. Das Housekeeping hat sehr gute Arbeit geleistet. Und die süßen Handtuchtierchen bringen einen wirklich zum schmunzeln.

Gastronomie Fantastisches Frühstücksbuffet, welches keine Wünsche offen lässt. Besonders gut hat uns die Auswahl an zusätzlichen Smoothies, frischgepressten Säften und frisch gestalten Milchshakes. Sehr abwechslungsreich. Der Rest war lecker aber ausbaufähig. Teilweise sehr lasch gewürzt. Leckere Guacamole und Tomatensalsa. Es gab immer und überall etwas zu Essen und zu Trinken. Ob am Strand, am Pool in der Lobby oder auf dem Zimmerbalkon.(tägliches kostenfreies Auffüllen der Minibar). Die Cocktails werden einem direkt an den Strand zur Liege gebracht. Funktionierte meistens gut. Freundliche Bedienung.

Sport / Wellness Für jeden etwas dabei. Es werden sehr viele Kurse und Unternehmungen angeboten Die haben wir nicht genutzt. Das Wellness Bereich ist sehr empfehlenswert. Eine wahre Ruheoase etwas abgelegen vom Urlaubstrubel mit unglaublichem Ausblick. Auf dem Weg dahin einen Abstecher bei den Delfinen einlegen.

Zimmer Das Zimmer lag sehr schön zum Dschungel raus. Wir könnten von unserem Balkon die Affen beobachten. Tolle Regenwalddusche mit Platz für zwei. Gemütliche große Betten. Sehr sauberes und großzügiges Zimmer.( auch wenn man das kaum genutzt hat.) WLAN und Safe sind vorhanden aber kostenpflichtig. Wir haben alles in unserem Koffer eingeschlossen. Ging auch

Preis Leistung / Fazit Das Hotel ist ein super Anlaufpunkt für eine kleine Auszeit in Mexiko am Strand. Perfekt für Pärchen und junge Familien. Familien mit größeren Kindern (5-13) eher nicht. Zu wenig Programm für kleine Gäste. Auch Wellness Liebhaber kommen hier auf ihre Kosten. Es wäre schön gewesen bei der Buchung auf Bauarbeiten am und uns Hotelgelände hingewiesen zu werden. Ein großer Poolbereich war gar nicht nutzbar und teilweise hatten wir Baulärm am Strand. (Neubau eines neue Zimmerkomplexes) Uns haben die Umstände nichts ausgemacht jedoch ist es nett wenn man vor Anreise vom Veranstalter drauf hingewiesen wird.

12.01.2018 Meine Bewertung Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa Badeurlaub -

4,6

Sport / Wellness nervige laute Techno Musik am Pool - leider keine karibische Musik (hätte ich erwartet)

Preis Leistung / Fazit Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Reiseleitung vor Ort zu unserer Begrüßung nicht gekommen und auch sonst nicht kontaktiert: Transfer verlief reibungslos. Veranstalter zu empfehlen:

10.01.2018 Erholungsurlaub Badeurlaub -

4,2

Allgemein / Hotel Von der Gestaltung der Hotelanlage für uns sehr ansprechend. Keine Bettenburg.

Lage Auf eigene Faust können im Umkreis von 20-30km mit dem Taxi / Collectivo Sehenswürdigkeiten erreicht werden. Klasse! Man ist nicht auf geführte Reisen angewiesen. Ist auch günstiger.

Service Das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich. Der Service am Strand war auch klasse.

Gastronomie Die Speisen waren immer ansprechend angerichtet und haben auch geschmeckt. Die Geschmäcker gehen bekanntlich ja auseinander. Aber die Auswahl war mehr als ausreichend.

Sport / Wellness Der Strand mit sehr netter Bucht ist zwar nicht riesig aber ausreichend und vor allem sauber.

Zimmer Ansprechend gestaltet und gut im Zustand. Die Klimatisierung war gut. Außerdem war das Zimmer sehr ruhig gelegen im hinteren Teil der Hotelanlage. Trotzdem war der Strand auch zu Fuß schnell zu erreichen. Es gab außerdem auch noch einen Shuttleservice in der Anlage.

Preis Leistung / Fazit Die Hotelanlage ist sehr weitläufig, ordentlich und weitestgehend auch in gutem Zustand. Uns hat es dort sehr gut gefallen. Immer wieder gerne.

04.01.2018 Klasse Urlaub. Badeurlaub -

4,6

Lage Transferzeit war eine gute Stunde. Jedoch super geregelt, da wir nur 4 Personen waren und nur unser Hotel angefahren wurde. Kein lästiges Halten an anderen Hotels. Von der Anlage aus waren es ca. 15 Minuten zur "Autobahn" an der man in die Collectivos einsteigen konnte und diese einen für 40 Pesos nach Playa del Carmen oder nach Tulum brachten und dort auch an einem Sammelpunkt alle 5 Minuten abfuhren.

Service Schneller Service. Unser Föhn war einmal defekt, nach Reklamation am Morgen wurde er umgehend repariert. Englisch oder Spanisch ist jedoch ein Muss. Deutsch wird im Hotel nicht gesprochen.

Gastronomie Die à la carte Restaurants waren spitze. Japaner ist wirklich zu empfehlen (wird vor den Augen frisch gekocht). Im Buffet Restaurant wurde täglich Nudeln, Pizza, Pommes, Salat und frisch gegrilltes Fleisch angeboten. Zudem gab es dann immer wechselnde Themen.

Zimmer Wirklich sehr große Zimmer. Hatten zwei getrennte Betten. Bad mit Whirlpool-Badewanne und Massage-Dusche. Etwas gewöhnungsbedürftig ist, dass das Bad nicht geschlossen ist. Es ist zwar eine Tür vorhanden jedoch ist in der Wand Milchglas eingesetzt mit einem Luftschlitz von ca. 5 cm am Rand.

Preis Leistung / Fazit Preis-Leistung stimmt hier vollkommen. Super Anlage und Angebot von Aktivitäten. Uns wurden für 9 Nächte viermal Essen in à la carte Restaurants angeboten. Abendshow ist zu empfehlen. Ist allemal ein Besuch wert. Zu unserer Zeit waren sehr viele Familien mit kleineren Kindern dort.

20.12.2017 Ein Traum mitten im Dschungel Badeurlaub -

4,9

Allgemein / Hotel Dies ist ein sehr weitläufiges Hotel was aber nur von Vorteil ist da sich hier die Gäste gut verteilen. Wer also Ruhe sucht ist auch hier sehr gut aufgehoben. An den Pools mit Bar ist auch immer eine Animation gegeben wer das gerne in Anspruch nehmen möchte. Wir waren lieber am Strand der eine sehr schöne Aussicht bot.

Lage Das Hotel liegt ca. 2Std. vom Flughafen entfernt in der Nähe von Tulum.

Service Immer sehr aufmerksam und freundlich

Zimmer Doppelzimmer mit Balkon und Aussicht auf die Dschungelanlage - sehr schön. Hier war alles vorhanden was man braucht.

Preis Leistung / Fazit Dieses Hotel ist einfach nur weiter zu empfehlen. Die Anlage ist ein Traum, die Zimmer super und das Personal sehr freundlich. Der Wellnessbereich ist auch sehr zu empfehlen, wenn das Wetter mal nicht so mitspielt. Die angebotenen Ausflüge waren vielfältig und haben sehr Spass gemacht. Besonders der Ausflug in ein Maya Ressort wo man sich in eine Cenote abseilen konnte um anschließend dort zu baden.

18.12.2017 Ein Traum! Badeurlaub -

4,6

Allgemein / Hotel Wunderschönes Hotel mit allem was das Herz begehrt. Super freundliches Servicepersonal und immer hilfsbereit. Mexico ist ohnehin schon besonders und immer eine Reise wert. Dieses Hotel ist es auch!

Sport / Wellness Pool hätte öfter gereinigt werden müssen (Hochsaison)

Preis Leistung / Fazit Tolles Hotel, Wunderschön gelegen, schöner Strand - insgesamt sehr zu empfehlen! Freundlichkeit und Serviceorientierung des Personals ist bemerkenswert. Wir haben unseren Sommerurlaub 2016 im Grand Sirenis verbracht und kommen gern wieder.

29.06.2017 Kein 5-Sterne-Hotel! Trotzdem schöner Urlaub gewesen. Badeurlaub -

3,1

Allgemein / Hotel Es ist einfach eine gigantische Anlage, wo man tagtäglich eine recht große Strecke zurücklegen muss um die einzelnen Punkte (zB Restaurants, Bars, Strand, Pool, etc.) zu erreichen. Hier rate ich wirklich dazu, sich nochmal 10x zu fragen, ob man nicht etwas vergessen hat bevor man das Zimmer verlässt. Ansonsten bleiben nur 2 Möglichkeiten: entweder man verzichtet den kompletten Tag darauf, oder man läuft die gesamte Strecke nochmal zurück. Auch wenn das Personal stets bemüht war, die Anlage on top zu erhalten, bin ich der Meinung, dass das Personal zu geringfügig besetzt gewesen ist. Um so eine gigantische Anlage auf dem besten Standard (für ein 5-Sterne-Hotel) erhalten zu können, benötigt es viel viel mehr Personal als aktuell. In meinen Augen (und ich habe schon einige Nächte in 4- und 5-Sterne-Hotels im Ausland verbracht) handelt es sich hierbei eher um ein 3- bis max. 4-Sterne-Hotel. Aber der 5. Stern ist absolut unberechtigt.

Lage Wie so oft bei den großen Hotelanlagen mit direktem Strandzugang liegt auch dieses Hotel weit entfernt vom Schuss. Mit "mal eben die Hotelanlage verlassen und ab auf die Straße" ist also nicht. Man braucht erstmal ein paar Minuten, um die Hotelanlage verlassen zu können. An der Hauptstraße angekommen, gibt es nicht wirklich was zu entdecken. Also müsste man mit dem Bus dann nach Tulum oder eben Playa del Carmen fahren, um etwas erleben zu können bzw. auch mal auswärts essen gehen zu können.

Service Das Check-in verlief recht schnell und problemlos. Was jedoch leicht enttäuschend war, war der Aspekt, dass man kein Willkommensdrink erhalten hat (just for Club members!). Man wird nach dem Check-in mit einem Golfcar zum Zimmer gebracht (danach hatten wir nur 2x Glück gehabt mit dem Golfcar aufgesammelt und gefahren zu werden, ansonsten "only for members". Im Grunde genommen haben alle Englisch gesprochen, nur das Zimmerpersonal wohl kaum bis gar nicht, wodurch manche direkte Reklamationen schwierig waren. An einem Tag hatten wir aufgrund der Blumen, die uns das Zimmermädchen ins Zimmer gelegt hat, extrem viele kleine Ameisen und Blattläuse im Zimmer herum krabbeln gehabt. Dies haben wir erst in der Nacht bemerkt und haben sie mit Hilfe einer Deosprühflasche fürs erste bekämpft. Am nächsten Tag reklamierten wir die Situation am Empfang. Man sagte, man würde sich darum kümmern und sich anschließend bei uns melden. Bis heute haben wir nichts weiter diesbezüglich gehört. Auch die Blumen gab es weiterhin jeden Tag zur Deko dazu, sodass wir immer direkt alles entfernt haben und auf den Balkon abgestellt haben.

Gastronomie Es gibt unterschiedliche Themen Abende in den Buffet Restaurants. aber im Endeffekt gab es jeden Tag das "gleiche" zu essen. Das Essen ist sehr amerikanisch angehaucht, was wohl daran liegt, dass meist Amerikaner dort Urlaub machen. Im Großen und Ganzen ist es ein typisches All-in-Hotel-Buffet-Essen. Neben den Buffet Restaurants gab es noch A-la-cart-Restaurants, die man sich reservieren kann. Diese Möglichkeit haben wir nicht in Anspruch genommen, da wir uns zeitlich nicht festbinden wollten. ACHTUNG: Im Buffet Restaurant muss man teilweise (trotz Trinkgeld) recht lange warten bis man etwas zu Trinken bekommt. Oder man läuft eben selbst!

Zimmer Das Hotel verfügt ausschließlich über Junior Suiten, wobei es hierbei wohl noch ein Upgrade zum Premium Junior Suite gibt. Darüber hinaus verfügt das Hotel wohl auch über andere Suiten, die für Club Member vorgesehen werden. Wir haben lediglich ein Upgrade zu einem Zimmer mit Meerblick genommen - hierbei habe ich das Gefühl, dass grundsätzlich anfangs erstmal sämtliche Zimmer im 1. OG vergeben werden, von wo aus man natürlich nur einen Blick in den Garten hat, um eben das Upgrade für "teures" Geld verkaufen zu können. Insgesamt waren die Zimmer dennoch schon stark abgenutzt. Besonders im Bad sieht man eben, dass das Hotel schon mehrere Jahre auf dem Buckel hat. Überall waren Kalkspuren und Kalkreste, die eigentlich mit einer Flasche Antikalk schnell hätte beseitigen können. Die Armaturen waren teilweise schief angebracht, aber selbst das würde mich nicht großartig stören, wenn ich nicht überall die Kalkspuren bzw. Kalkreste gesehen hätte. Zum Whirlpool kann ich nichts sagen, da wir ihn nicht benutzt haben (wer weiß, was da aus den Düsen gekommen wären, wenn nicht mal einfache Kalkspuren beseitigt werden können). Auch die tägliche Reinigung des Zimmers ließ zu wünschen übrig (obwohl wir immer fleißig Trinkgeld gegeben haben), da der Boden nach der 6. Nacht anfing zu kleben (schließlich sprüht man sich regelmäßig mit Sonnenschutz ein) und bis zum letzten Tag immer mehr geklebt hat, weil scheinbar nicht feucht und gründlich genug durchgewischt wurde. Der Safe war natürlich nicht inkludiert und wurde je Nacht berechnet. Hier muss ich dem Personal ein Lob aussprechen: wir haben einmal vergessen unser Safe abzuschließen und fanden am Abend einen Zettel am verschlossenen Safe. Unser Safe wurde anschließend von der Security wieder aufgeschlossen, wir sollten kontrollieren, ob alles da war und die Richtigkeit des Inhalts gegenzeichnen. Es hätte auch anders ausgehen können.

Preis Leistung / Fazit Verglichen mit den 4-Sterne-Hotels, die ich sowohl in Tunesien als auch in Ägypten sowie in Vietnam besucht habe, finde ich das Preis-/Leistungsverhältnis eigentlich nur ausreichend. Das Hotel braucht ganz dringend eine Renovierung um wirklich den ausgeschriebenen 5-Sterne gerecht zu werden.

27.06.2017 Badeferien Badeurlaub -

4,8

Lage Natureingebundene sehr gepflegte Hotelanlage

Service Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, aufmerksame Bedienung in den Restaurants wie auch am Strand.

Sport / Wellness Der Fitnessraum und der Kraftraum sind für so eine große Anlage eher klein. Die Kraftgeräte sind teilweise defekt und schlecht gewartet (rostig und quietschend).

Zimmer Das man für den Safe und den W-Lan extra Zahlen muss geht überhaupt nicht! Diese Kosten kann man im Preis verstecken. Das hat uns sehr gestört!

Preis Leistung / Fazit Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und sehr zu empfehlen. Es wird viel Wert auf die Natur gelegt. Tiere, Pflanzen, usw. sind in der Umgebung eingebunden, was große Freude bereitet.

16.03.2017 Strand, Hotel, Anlage. alles traumhaft ! Badeurlaub -

4,6

Allgemein / Hotel Eine sehr große, weitläufige Anlage mit einem großen Haupthaus in dem Lobby, der große Essensbereich mit "Adult´s only"-Bereich und 2 Bars untergebracht sind. Die einzelnen Häuser (ca. 20, EG, 1. OG + 2. OG) sind mit ca. 30 Zimmern ausgestattet. Durch ständig fahrende Golfcars kann man im "hop on hop off" Prinzip von Zimmer zu Lobby, zum Spa oder zum Strand gefahren werden und hier einige Meter zu Fuß einsparen. Durch die weitläufige Anlage kommt es nie zu dem Gefühl unter zu vielen Leuten zu sein. Auch die zahlreichen Bars und Essensmöglichkeiten entzerren alles entsprechend und man muss nirgends in langen Schlangen warten. Natürlich ist dies auch dem fleißigen und freundlichen Personal zu verdanken, dass selbst an die Strandliege den gewünschten Cocktail bringt. Die Sauberkeit der Anlage mit all seinen vielen Bereichen und Zimmern sucht seines Gleichen. Die vielen Angestellten erfüllen Ihren Job in Perfektion ! Zum Essen: im Haupthaus täglich wechselndes Buffet welches ebenfalls seines Gleichen sucht. Die Themenrestaurants müssen deshalb nicht zwangsweise besucht werden um bessere Qualität zu bekommen. An allen Bars werden leckere Cocktails, Bier und alkoholfreie Getränke serviert. Zu erwähnen ist der traumhafte Sandstrand besonders. Langer Sandstrand mit gleich darauf folgende Korallen und Steinen was das Schnorcheln zum Erlebnis macht. Von unzähligen farbenfrohen Fischen über Rochen bis hin zu Schildkröten. Alles was das Herz begehrt. In unserem Urlaub hielten sich hauptsächlich Kanadier und Engländer auf.

Lage Hotel mit Auto vom Flughafen Cancun in ca. 1 1/4 Stunden erreichbar. Das Hotel hat einen eigenen Strandzugang bei dem auch keine anderen Personen Zutritt haben. Ausflug nach Coba, Tulum oder Playa del Carmen sind in angemessener Zeit und zu fairen Preisen mit dem Taxi zu erreichen.

Service Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz in Fremdsprachen, Check-In, Umgang mit Anliegen, Zimmerreinigung, zusätzliche Serviceleistungen (z.B. Shuttlebus, Wäscherei, Arzt, Kinderbetreuung etc.) einfach alles in Perfektion !

Gastronomie Essen kann man Auswählen aus 2 Buffets mit bester Qualität. Es gibt weiterhin 4 verschiedene Themenrestaurants (Mexikanisch, Sushi, Mediterran und Französisch) und einem BBQ-Grill direkt am Strand. Weiterhin gibt es ein Kaffeehaus, 2 Poolbars, 2 Bars in der Lobby, eine Skybar, eine Bar im Theater, und noch 2 Bars am Strand. Das Essen wechselt täglich die Themen und hier ist für jeden etwas dabei. Vor allem Fischfans kommen hier auf die Kosten.

Sport / Wellness folgendes steht alles zur Verfügung: Tennis, Beach-Volleyball, Boccia, Schnuppertauchen, Billard, Fitness und Wellness, Disco und Showbühne, Wlan bis zum Strand (kostet extra, 2 Wochen 40 €), Minimarkt Am Strand sind genug Liegen und Schirme vorhanden und auch Duschen stehen zur Verfügung. Sauberkeit ebenfalls Top !, Kaution für Handtücher. 3x Swimmingpool, Kinderpool, 2x Pool-Bar, Kinderclub mit Kinderbetreuung Besonders zu erwähnen sind die besten Möglichkeiten zum Schnorcheln. Ein kleines Minus nur bei der Lautstärke der Animationen und Shows. Dies führt aber zu keinem Punktabzug, da Lautstärken für jeden anders wahrgenommen werden.

Zimmer Ausgestattet mit Klimaanlage und Ventilator, eigener kleiner Balkon, täglich gefüllte im Preis enthaltene Minibarfüllung. Zum TV kann ich keine Angaben machen, da wir Ihn nicht nutzten. Safe, Kaffeemaschine, Bügeleisen mit Bügelbrett, Fön, Wellnessdusche, Sprudelbadewanne für 2 Personen. mehr als ausreichende Handtücher die, wenn gewünscht, täglich gewechselt werden. Alle zwei Tage wir aus Handtüchern kunstvolle Figuren gelegt

Preis Leistung / Fazit Dieses Hotel kann man einfach nur weiterempfehlen. Wlan ist meiner Meinung nach überteuert (2 Wochen 40 €), aber dafür hat man auch perfekten Empfang am Strand wo man dann über Videotelefonie die daheim gebliebenen richtig ärgern kann. Die Temperaturen Ende Februar betrugen im Durchschnitt 28 °C mit relativ hoher Luftfeuchte.

26.09.2016 Traumurlaub Badeurlaub -

4,6

Preis Leistung / Fazit Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Der Strand und der Service am Strand sind traumhaft. Sportangebote sind ausreichend vorhanden. Schnorcheln am Hausriff ist sogar ohne eigene Ausrüstung möglich. Brillen und Flossen werden gratis zur Verfügung gestellt. Das Essen ist vielfältig und lecker. Bei der Auswahl sollte für jeden Geschmack das passende dabei sein.W-Lan ist in jedem Zimmer vorhanden allerdings nur gegen Gebühr.

28.06.2016 Super Preis-Leistung-Verhältnis Badeurlaub -

4,1

Allgemein / Hotel Architektur ist etwas laut.

Lage Alle Sehenswürdigkeiten sind mit einem Taxi/Shuttle erreichbar. Besser ist es hier ein Sammeltaxi zu nehmen um nach Playa del Carmen zu fahren und alle Touren dort für die hälfte des Preises zu kaufen.

Service Service war durchweg ausgezeichnet!

Gastronomie Einfach nur Top!

Sport / Wellness Der Strand ist größtenteils "nur" aufgeschüttet - kein typischer Karibikstrand.

Zimmer Für den Safe muss man 4USD pro Tag bezahlen. So etwas dürfte eigentlich nicht sein. Für Wlan muss man auch zahlen - 15min ca. 1, 60€ ! Da wir keine Heavy-User sind, haben wir nur einige Male fürs Wlan bezahlt.

Preis Leistung / Fazit Wenn einen der nicht vorhandene Karibikstrand nicht stört, kann man getrost dieses Hotel zu einem angemessenen Preis buchen! Wir waren mit unserem 11 Monate altem Sohn da und würden dieses Hotel nochmals buchen.

04.12.2015 Toller Service - tolles Hotel Badeurlaub -

4,7

Allgemein / Hotel Das Hotel ist riesig- das gesamte Anwesen! Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und wirklich aufmerksam. Das Essen ist einfach genial- für jeden noch so anstrengenden Touristen ist was dabei! Die Shows sind meist ganz interessant und die Cocktails schmecken auch super.

Lage Wir haben uns bewusst für Akumal entschieden. Hier gibt es in direkter Umgebung zwar keine abendlichen Unterhaltungsmöglichkeiten außerhalb des Hotels, aber somit ist man auch fernab vom Ballermannniveau von Playa del Carmen. Dort sind wir mal am Wochenende mit dem Collectivo hin gefahren (39 Pesos bei ca. 30 Min. Fahrt) und zurück mit dem Taxi- mit max. 350 Pesos ein guter Preis! Dank der Lage konnten wir auf eigene Faust mit dem Collectivo an den Strand Akumal zu den Schildkröten und einer Cenote fahren. Der hoteleigene Strand ist auch sehr gepflegt, nur gibt es dort nicht diese riesigen Schildkröten. Also eine perfekte Umgebung für Ruhe, selbständigen Unternehmungen und auch für Partybesuche in Playa del Carmen noch eine machbare Strecke!

Service Ein absoluter Luxusurlaub! Die a la carte Restaurants bieten neben dem eh schon pompösen abendlichen Buffets noch eine tolle Abwechslung! Jeder Hotelbereich hat einen eigenen Concierge. Das gesamte Personal ist super freundlich und aufmerksam. Nachdem ich im Hotel ein Feedback hinterlassen habe, erhielt ich 2 Tage später schon einen Anruf aufs Zimmer und man bedankte sich dafür. Ich hätte nicht gedacht auch ohne VIP zu sein, sogar am Strand den Cocktail zur Liege gebracht zu bekommen. Die inklusive Minibar ist vor allem für die Ausflüge super, da man sich selbst dann vorher gar nicht großartig um Getränke bemühen muss! Auch eine super Idee, dass man für Strand-/ Pool etc. ein Handtuch erhält und es ständig austauschen lassen kann, da das eigene Handtuch bei der Luftfeuchtigkeit nicht so richtig trocknete. Hätte also gar kein eigenes Handtuch mitnehmen müssen. Das gesamte Personal konnte englisch sprechen, sodass es auch für nicht spanisch sprechende Touristen optimal war, sich zu verständigen.

Gastronomie sehr umfangreich und vielfältig - natürlich viel für die Amerikanischen Gäste angepasstes Essen. Speck, Pancakes und co. Aber es ist sooo viel, das wirklich für jeden genug dabei ist! Die Kellner sind ebenfalls alle sehr freundlich und überall huschen die ganze Zeit auch Reinigungskräfte rum.

Sport / Wellness Es handelt sich hierbei natürlich um einen Cluburlaub; also Wasserball, Beach Volleyball, Mini Disco alles dabei. Aber für alle die Ruhe haben wollen, die halten sich einfach am Ruhepool oder hinteren Bereich des Strands auf! Ich habe das Schnorchelangebot gerne angenommen. Ein ganz toller aufmerksamer Animateur leitete diesen kleinen Ausflug. Meine Begleitung nahm das morgendliche Yogaangebot alle 2 Tage gerne an. Den Lazy River kann ich nur empfehlen. Eine klasse Idee- nicht nur für Kinder! Ich habe keinen der drei Pools besucht, da ich ein Strandmensch bin, kann diese und das dortige Programm also nicht beurteilen. Auch den Spabereich (der extra kostet) habe ich nicht besucht.

Zimmer Das Zimmer war schon sehr groß, sauber und gemütlich. Ich bin nicht sonderlich anspruchsvoll, daher war dieses Zimmer schon mega Luxus und vor allem das Bad ein kleiner Traum. Das optisch ansprechend gestaltet und die Klimaanlage und Minibar das i- Tüpfelchen

Preis Leistung / Fazit Das Hotel ist riesengroß und sehr sauber! Das Personal und der Service macht aus dem Urlaub einen Hit! Sehr viel Luxus und Freundlichkeit und dann noch sauber- alles absolut empfehlenswert und ich habe wirklich gar nichts an diesem Hotel und dem absolut grandiosen Urlaub auszusetzen!

28.05.2015 Top Urlaub und super Hotel. fast schon zu groß alles Badeurlaub -

4,6

Preis Leistung / Fazit Das Hotel ist sehr gepflegt und hat einen top Service. Alle sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Ich fand das Hotel schon zu Riesig. So das es schon kein Spaß mehr gemacht hat von A nach B zu kommen. Aber das Hotel ist wirklich sehr sehr gut und wir hatten viel Spaß. Besonders lecker das brasilianische Restaurant

01.07.2014 Gutes Hotel mit großem Erholungsfaktor Sonstiger Aufenthalt -

3,9

Allgemein / Hotel Schöne große Hotelanlage mitten im Dschungel, sehr guter Service und gutes abwechslungsreiches Essen.

Lage Mitten im Dschungel entlang der Küste mit einem wunderschönen naturbelassenen Strand. Die Tierwelt integriert in der Hotelanlage . ich fand die Echsen atemberaubend. Das Hotel liegt genau zwischen Playa de Carmen und Tulum, für Ausflüge konnte man sicher und sehr günstig den Collectivabus am Highway nehmen.

Service Der Service in diesem Hotel war Klasse, mein Zimmer wurde jeden Tag gut aufgeräumt und gereinigt, es gab immer frische Handtücher und aus den Handtüchern gebaute Figuren, was ich persönlich sehr lustig fand. Die Zimmergröße ist ausreichend, das Badezimmer ausgestattet mit Whirlpool - Badewanne und Whirlpool - Dusche. Der Balkon war groß genug und es gab auch eine kleine Wäscheleine um Badesachen aufzuhängen. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt. Der Einzige Nachteil in dieser Hotelanlage ( 5 Sterne ), man muss für die Nutzung des Safes bezahlen. Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich und haben einem bei Problemen oder Wünschen, gleich und gerne geholfen. Die Angestellten im ganzen Hotel hatten immer ein Lächeln auf den Lippen und man wurde immer gegrüsst. Ich muss hier auch ganz besonders den Service der Kellnerinnen und Barkeeper loben, die waren den ganzen Tag auf Zack und haben sich bei den Temperaturen die Hacken abgelaufen.

Gastronomie Es gab so viele verschiedene Gerichte und es war alles sehr lecker. Die Themenrestaurants sollte Jeder nach eigenem Geschmack ausprobieren, mir hat am besten das brasilianische Restaurant gefallen. Die Cocktails an der Hotelbar sind vielfältig und lecker.

Sport / Wellness Ich kann über die Aktivitäten am Pool nicht viel sagen, ich gehe aber davon aus das das Animationsteam beste Arbeit und Unterhaltung geleistet hat. Das Sportprogramm am Beach besteht aus einer Tauchschule ( die Leute dort waren sehr nett und es viel Spaß gemacht mit denen zu tauchen ), Jetski fahren, schnorcheln, Volleyball spielen und natürlich schwimmen. Wer von allem nichts mag, kann den lieben langen Tag am Strand relaxen:)

Preis Leistung / Fazit Ich war sehr zufrieden mit der Auswahl diesen Hotels. Das hilfsbereite Servicepersonal hatte auch immer ein Lächeln auf den Lippen. Das Essen war super, die Auswahl riesengroß. Egal ob zum Tauchen oder nur zum relaxen, ob Alleine oder als Familie oder als Pärchen, Jeder kommt auf seine Kosten. Es gibt dort viel zu sehen und zu entdecken, die wilden Tiere, der Dschungel und dieses wunderschöne blaue Meer . mein erster Urlaub in die Karibik wird mir lange in erinnerung bleiben.

01.04.2014 Ein absoluter Traumurlaub Sonstiger Aufenthalt -

4,5

Allgemein / Hotel Schon bei der Ankunft, die Beleuchtung der Service, die Freundlichkeit; einfach nur Top. Man fühlte sich gleich geborgen.

Lage Das Hotel liegt nicht direkt im Stadtkern, eher etwas außerhalb, aber die Umgebung erreicht man leicht mit den Minivans (sog. Colectivos) in ca. einer halben stunde ist man in Playa del a Camen. Der Strand ist direkt beim Hotel, auch gibt es ein kleines Geschäft im Hotel (leider alles etwas teurer; wie üblich) Zum Flughafen fährt man 1 - 2h, jenach dem wie viele Hotels noch angefahren werden

Service Das Hotel ist/wirkt zwar sehr weitläufig, aber die Wege lassen sich schnell und gut laufen, außerdem gibt es einen Shuttelservice, der so fährt und den man sich auch bestellen kann. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, einige fragen auch nach und möchten gerne deutsch lernen und können auch bereits schon bisschen was. Das Zimmer war stehts sauber und die Minibar immer aufgefüllt. Im Hotel gab es einen Arzt und auch einen Wäscheservice, beides musste ich nicht in Anspruch nehmen.

Gastronomie Einsame spitze, abwechslungsreich und immer wieder frisch zubereitet (so war jeden Tag die Möglichkeit Fisch und fleisch frisch zubereiten zulassen). Man findet immer einen Platz und hat auch nie das Gefühl, dass das Restaurant überfüllt ist. Desweiteren gibt es 8 ala Carte Restaurants, von denen man pro Woche 3 buchen kann, allerdings ist das französische nicht Inkl. Aber die anderern 7 reichen vollkommen aus, um bei 2 Wochen auf seine Kosten zu kommen. Es wird nicht nur serviert, sondern auch eine Show geboten! (Je nach Restaurant und Wahl des Gerichtes). An der Bar findet man nicht nur die Einheimischen Getränke, sondern auch die "Marken Schnäpse" (z.B.: Sambuca, Presidente, Fernet, Baliys)

Sport / Wellness Das Animations Team ist immer bemüht und freundlich, jedoch nie aufdringlich. Die Shows am Abend sind gut, könnten z.T noch etwas länger sein. Natürlich, wie immer wenn man schon vieles gesehen hat, gibt es auch besseres (deshalb nicht sehr gut oder Top) Es gibt reichlich Möglichkeiten Sport zumachen, auch der Fitnessbereich ist gut. Die Geräte sind in einem guten Zustand und es gibt viele Geräte zum Warm machen oder für die Ausdauer. Der Spa Bereich ist nicht inklusive, in einem sehr guten zustand und sehr groß. Die 3 Pools sind groß und sauber, es sind ausreichend Liegen und Schirme vorhanden. Die Kinderbetreuung war nach Angaben von Miturlaubern nicht so gut, so waren die gewählten Spiele oder Tänze z.T. zu schwierig, unpünktlich oder es mussten die ausgeschiedenen Kinder lange warten bis es weiter geht. Die Discothek ist mit kleineren in Deutschland zu vergleichen. Das Wlan Netz ist gut, allerdings auch gegen Gebühr.

Zimmer Selbst die Zimmer der günstigsten Kategorie sind sehr groß. Die Zimmer sind gefliest, verfügen alle über Dusche und Whirlpool, Klimaanlage und Deckenventilator, Mietsafe, TV, Kaffeemaschine, Sofa, Balkon und Minibar.

Preis Leistung / Fazit Ich habe mich die 2 Wochen sehr wohl gefühlt, ich habe immer wieder aufs neue gedacht "ich träume". Wer hier herkommt sollte sich schon mit englisch verständigen können, oder natürlich am allerbesten Spanisch

01.04.2014 Traumurlaub! Badeurlaub -

4,6

Lage Das Hotel liegt zwischen Playa del Carmen und Tulum. In beide Richtungen kommt man problemlos mit dem Collectivo.

Service Super Service! Das Personal war ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Zimmerservice hat keine 5 Minuten gedauert.

Gastronomie Das Hotel bietet verschiedene Restaurants (brasilianisch, steakhouse, japanisch, mexikanisch.) ab 7 Tagen Aufenthalt darf man 3x inklusive in eines der A-la-carte Restaurants. Wir waren mit allen 3 ausnahmslos zufrieden.

Sport / Wellness Animation war unterhaltsam, aber nicht aufdringlich. Zudem gibt es einen Ruhepool, an dem keine Animation stattfindet. Ausprobieren muss man unbedingt den Lazy River! Hier kann man auf einem Schwimmreifen die Anlage erkunden.

Zimmer Grandioses Zimmer mit Minibar, Safe(kostenpflichtig) und Balkon., Bad mit Jacuzzi. Bad und Zimmer sind durch eine Öffnung in der Wand miteinander verbunden.

Preis Leistung / Fazit Wir können das Hotel ohne Bedenken weiterempfehlen. Zimmer, Strand, Service, Essen etc. war alles mehr als zufriedenstellend! In dieser riesigen Anlage ist einfach alles geboten, was einen perfekten erholsamen Urlaub ausmacht. Ausflüge nach Chitchen Itza, Coba und Tulum sind ein Muss in Mexico, um über die Ultur zu erfahren. Zum shoppen eignet sich Playa del Carmen.

01.12.2013 Schlechtes Zimmer Baulärm am Strand Badeurlaub -

2,7

Allgemein / Hotel Architektur okay aber dadurch sehr sehr laut sehr grosse anlage sauberkeit war sehr gut

Lage entfernung zum strand okay. die lage des hotels ging so. einkaufsmöglichkeit waren schlecht, man konnte nur im hotel kaufen. es gibt keine nachbarhotels. cirka 1std transfer vom flughafen. ausflugsmöglichkeiten sind zu teuer. busse sind eine möglichkeit, da kann man mal mitfahren.

Service freundlichkeit war gut. personal konnte wenig sprachen und die schlecht und kein deutsch. beschwerden nur durch reiseleitung möglich sonst konnte niemand uns verstehen.

Gastronomie restaurant okay, sauberkeit wird gross geschrieben ohne trinkgelder läuft nichts

Sport / Wellness sportmöglichkeiten hält sich in grenzen. einkaufsmöglichkeiten minmal - man muss mit den bus fahren schwierig wenn keiner einen versteht. strand schlecht alles nur mit sand aufgeschüttet und sonst steinig. da sind badeschuhe sehr zuempfehlen.

Zimmer sauberkeit der zimmer okay. tv programme sehr schlecht traurig für ein 5sterne hotel. bettwäschewechsel 1mal pro woche nicht gut. sehr hellhörig keine nächtliche ruh.

Preis Leistung / Fazit wir würden nicht nochmal in diese region fahren. für ein 5sterne hotel schlecht. das tv programm war unzumutbar..

01.09.2013 Tolles Hotel Badeurlaub -

4,7

Preis Leistung / Fazit Sehr weitläufige Anlage mit schönem Poolbereich und Strand. Sonnenschirme und Liegen sind genügend vorhanden. Täglich wechselnden Shows am Abend runden das vielfältige Animationsprogramm ab. 7 Themenrestaurants, Buffet, Strandbar, Strandbuffet und Poolbar lassen keine Wünsche offen.Überall sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.