Allgemein / Hotel
Wir befanden uns von 24. 05 bis zum 05. 06. 17 in diesem Hotel Grandpark Kemer. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Landblick und ein Balkon gebucht. Am ersten Tag als wir dort ankamen, sagte uns der Mitarbeiter von der Rezeption dass das Hotel leider voll ist und er uns nur ein Zimmer ohne Balkon anbieten kann. Das Zimmer war wir ein Besenkammer und sehr alt. Als wir uns am nächsten darüber bei der Rezeption beschwert haben, reagierte der Mitarbeiter sehr unfreundlich und sagte dass wir abwarten müssen bis ein Zimmer frei wird oder wir sollen selber das Zimmer putzen. Nach einem Konfliktgespräch mit der Leitung und Reisebegleitererin wurde das Problem gelöst, was aber uns Zeit und Nerven gekostet hat. Ansonsten waren mit allem zufrieden. Das Essen war sehr gut. Auf Hygiene wurde sehr geachtet. Wir sind nur über die ersten Tage sehr traurig.
Preis Leistung / Fazit
Wir befanden uns von 24. 05 bis zum 05. 06. 17 in diesem Hotel Grandpark Kemer. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Landblick und ein Balkon gebucht. Am ersten Tag als wir dort ankamen, sagte uns der Mitarbeiter von der Rezeption dass das Hotel leider voll ist und er uns nur ein Zimmer ohne Balkon anbieten kann. Das Zimmer war wir ein Besenkammer und sehr alt. Als wir uns am nächsten darüber bei der Rezeption beschwert haben, reagierte der Mitarbeiter sehr unfreundlich und sagte dass wir abwarten müssen bis ein Zimmer frei wird oder wir sollen selber das Zimmer putzen. Nach einem Konfliktgespräch mit der Leitung und Reisebegleitererin wurde das Problem gelöst, was aber uns Zeit und Nerven gekostet hat. Ansonsten waren mit allem zufrieden. Das Essen war sehr gut. Auf Hygiene wurde sehr geachtet. Wir sind nur über die ersten Tage sehr traurig.