Allgemein / Hotel
Hotel in bester Lage mit katastrophalen gastronomischen Verhältnissen.
Buchung nur HP (leider), denn nur zum Wohnen wäre es ganz ok gewesen.
Gemischtes Puplikum, fast nur russisch sprechend, wenige Engländer, fast keine Deutschen.
Lage
200 m zum Strand, Unterhaltung und Shopping in unmittelbarer Nähe, trotzdem ruhig gelegen. Bushaltestelle nur über die Straße.
Service
Allgemein sehr unfreundliches und unverbindliches Personal, Sprechen kein deutsch, und fast kein englisch. Inkompetent, Fragen zu Örtlichkeiten konnten nicht beantwortet werden. Auf versprochene Informationen wurde vergeblich gewartet. Bei Reklamation fühlte sich keiner zuständig. Es gab keinen Hotelmanager!
Gastronomie
Hatten bis jetzt noch nie solch schlechte gastronomische Bedingungen. Stühle reichten nicht aus. Tische nie eingedeckt, man muss sich Servietten beim Einlass selbst wegnehmen und seine Anwesenheit in einer Liste selbst eintragen (oder auch nicht). Tische immer schmutzig, da Geschirr nur abgeräumt wurde, aber Tisch nie gesäubert wurde. Personal in Freizeitkleidung und ohne Namensschild. Bei 2 Stunden Dinerzeit waren nach der ersten halben Stunde bestimmte Speisen alle, die auch nie aufgefüllt wurden. Es gab Zeiten, wo es weder Suppe, noch irgendwelche Beilagen wie Kartoffeln, Nudeln, oder Reis gab. Speisen nicht beschriftet, man musste raten. Obstbufett fast immer leer. Süßspeisenteller war schon geräumt, bevor er vom Personal richtig abgestellt werden konnte. (Russische Gäste sind da sehr schnell) Beim Frühstück keine Untertassen oder Kaffeelöffel.
Getränke wie Tee, Kaffee und Sirupsaft auch zum Abendbrot inklusive.
Da sich Anfang September das Hotel leerte, obwohl Hochsaison bis 15.09., besserte sich die Situation. Man bekam Platz und es war alles übersichtlicher, aber nciht besser!
Lobbybar sowie beide im Katalog angebotenenen Restaurants im Hotel waren Ende August geschlossen
Sport / Wellness
Großer Pool, durchgehend mindestens 1,50 m. Ziemlich kalt. Kinderbecken vorhanden. Liegen inklusive, Handtuchreservierungsproblem wie überall.
Zimmer
Zimmer groß, Platz für Zustellbett, das aber nicht benötigt wurde, deshalb etwas leer.
3 deutsche Programme im TV. Betten werden nur sehr oberflächlich gemacht. Handtuchwechsel täglich, wenn gewünscht
Preis Leistung / Fazit
Nur zum Schlafen geeignet. Oder man ist gewillt, beim Einlass zu den Mahlzeiten Schlange zu stehen und an das Bufett zu rennen.
Anfang September Superwetter.
Ausflüge nach Nessebar und Burgas mit Bus sehr billig (1- 5 Leva) und unkompliziert.
