Allgemein / Hotel
Bei unserer Ankunft wurden wir zu unserem Erstaunen mit ?Da sind ja unsere Langzeitgäste? begrüßt. Entgegen der überwiegenden Mehrzahl der anderen Gäste hatten wir dieses Hotel nämlich nicht nur für zwei bis drei Übernachtungen gebucht, sondern gleich für 15 Tage ? ein Fehler, wie sich herausstellen sollte.
ÄLTERE UND GEHBEHINDERTE PERSONEN:
Angabe der Hoteleigentümer: Behindertenfreundlich - Für Gäste mit einer Gehbehinderung bietet sich unser kleiner Rundweg, durch den mit Blumen und Sträuchern angelegten Garten, an.
Unsere Meinung: Wenn man einmal in den Garten gelangt ist, so ist dies sicherlich möglich. Vom Parkplatz an der Straße bis hoch zum Hotel ist jedoch ein längerer Weg, der ziemlich steil aufführt, von etwa 50 Schritten zurückzulegen. Dazu addieren sich im Treppenhaus noch 19 Stufen, wenn man ein Balkonzimmer in der 1. Etage hat. Der Garten ist auch vom Parkplatz zu erreichen, allerdings nur über einen in Serpentinen angelegten, ansteigenden Weg. Es gibt weder einen Gepäckservice noch einen Fahrstuhl im Hotel.
POSITIV:
- Helle Räume in angenehmen Farben
- Dezente Musikberieselung beim Frühstück
- Freundliches Personal
Lage
Angabe der Hoteleigentümer: Dieses ruhig gelegene Hotel?
Unsere Meinung:
Nach unserer telefonischen Buchung wurden uns drei ?sehr ruhige Zimmer? schriftlich bestätigt. Dies und die angeblich ruhige Lage des Hotels entsprachen nicht den Zusicherungen. Tatsächlich ragt das Hotel auf einer Erhebung im Ort aus einer Ein- und Mehrfamiliensiedlung heraus und ist so besonders lärmanfällig für die durch Bermatingen führende vielbefahrene Hauptdurchgangsstraße nach Salem, die neben PKWs insbesondere von LKWs und Motorrädern auch viel als Nebenstraße nach Meersburg und Überlingen verwendet wird. Dies hat zur Folge, dass bis etwa 2 Uhr nachts nicht einmal eine Minute lang Ruhe ist. Die Straße führt im Bogen ca. 1 km lang rund um das Hotel herum, so dass auch ein Umzug auf die gegenüberliegende Seite des Hotels (oberhalb des Zuweges zum Eingang mit Rollgeräuschen der Koffer bereits ab frühmorgens) während unseres Aufenthalts nicht dazu beitrug, dass wir einen ausreichend langen Schlaf finden konnten. Bis an das Ortsschild heran ist die auf Landstraßen übliche Geschwindigkeit von 100 km/h erlaubt (Ostseite des Hotels). So sind quietschende Reifen in den Kurven, ständige Fahr- und Rollgeräusche der Fahrzeuge an der Tagesordnung. Morgens beginnt so zwischen 5.30 und 6.00 Uhr der Berufsverkehr. Das Hotel liegt zwar in einer Tempo-30-Zone, aber gleichzeitig an einer Kreuzung (Westseite des Hotels), die ziemlich befahren wird. Auch bei geschlossener Balkontür und heruntergelassenen Rollläden war ein erholsamer Schlaf unmöglich. Die umliegenden Dörfer fordern bereits eine Umgehungsstraße.
Dazu kommt ein holzverarbeitender Betrieb auf der gegenüberliegenden Seite des Hotel, der morgens meist um kurz vor 7.00 Uhr seinen Sägebetrieb aufnimmt sowie ein nahegelegenes Weinlokal, das auch unter der Woche ab 19.00 Uhr bis Mitternacht mit Live-Volksmusik mit Gesang und Durchsagen, alles über Lautsprecher bis in unsere Zimmer eine Besenwirtschaft deutlich hörbar betreibt (West-/Eingangsseite des Hotels). Zusammem mit lärmintensiven Umbauarbeiten in der unmittelbaren Nachbarschaft war auch ein ruhiger und erholsamer Aufenthalt im Garten tagsüber nicht möglich.
Beim Auschecken bekamen wir vom Ehemann der Hoteleigentümerin noch den Rat, dass wir, ?wenn wir einen ruhigen Urlaub haben wollten, zu Hause bleiben oder auf eine Insel fahren sollten!? Ich glaube, dieser Satz spricht für sich und braucht von uns nicht kommentiert zu werden.
Service
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Das Hoteleigentümerpaar verträgt keine Kritik. Nachdem wir uns über den massiven Lärm beschwert hatten, bekamen wir nach der Hälfte der Zeit bereits eine sofort zu zahlende Abschlagsrechnung präsentiert, obwohl vorher vereinbart worden war, dass die gesamte Rechnung bei Abreise per Kreditkarte fällig gewesen wäre (die Daten der Kreditkarte lag dem Hoteleigentümer auf seine Bitte hin seit der Buchung als Sicherheit vor). Es ist uns leider nicht gelungen, ein anderes Hotel in der Umgebung zu finden, da wir in der Hauptreisezeit unterwegs waren und gleich drei Zimmer benötigten.
Die Eigentümerin grüßte uns nach der ersten Beschwerde über den Lärm in der näheren Umgebung nicht mehr (siehe auch ihre rüde Reaktion auf eine Nachfrage beim Frühstücksbüfett). Desweiteren hatten sich vor uns beispielsweise auch andere Gäste u.a. darüber beschwert, dass der Bildschirm des in der ?Bibliothek? (ein Standregal mit einigen Büchern und Zeitschriften sowie zwei Sesseln) aufgestellten PCs jeweils nach kurzer Benutzungsdauer abstürzte und sich ausschaltete. Anstatt den antiquierten Bildschirm oder die Grafikkarte auszutauschen, wurde daraufhin der gesamte PC entfernt.
Gastronomie
FRÜHSTÜCKSBÜFETT:
Bei der Zimmerreservierung war uns schriftlich ein reichhaltiges Frühstücksbüfett mit Bio-Produkten (damit wird mittlerweile auf der Internetseite des Hotels nicht mehr geworben) zugesagt worden. Allerdings hatten wir für den nicht geringen Preis nicht erwartet, jeden Morgen anstelle frischer Brötchen pappige Aufbackbrötchen vorzufinden. Unsere Tochter hatte an einem Morgen die Hoteleigentümerin freundlich nach einem bestimmten Fruchtsaft gefragt, der bis dahin stets vorhanden war. Sie bekam daraufhin die Antwort ?Der ist alle. Dann musst Du eben nehmen, was da ist!? (dies war, nachdem wir uns anfangs über den massiven Lärm beschwert hatten). An einem Morgen war die Milch im Krug verdorben (ich hatte zunächst gedacht, dass sich Eiswürfel darin befanden). Trotz meines Hinweises wurde der Krug erst nach einiger Zeit entfernt und dann auch nicht erneuert. Es schien mir, dass der Obstsalat nicht täglich frisch zubereitet, sondern über zwei Tage serviert wurde, denn am jeweils zweiten Morgen waren einige Obststücke bereits dunkel und fleckig.
Langschläfer werden in diesem Hotel wohl schon von vornherein nicht vermutet, da sich die Zeiten, in denen die Einnahme des Frühstücks möglich ist, unter der Woche auf 7.00 Uhr bis 9.00 Uhr, am Wochenende von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr beschränken.
Sport / Wellness
Es ist die Möglichkeit eines W-LAN-Internetzuganges vorhanden, wenn man seinen eigenen Lap-Top mitbringt. Liegestühle sind im überschaubar kleinen Garten vorhanden. In den Zimmern finden sich Sonnenschirme, die man auf dem Balkon anbringen kann.
Zimmer
Laut Angabe der Hoteleigentümer sind die Zimmer luxuriös ausgestattet. Unsere Meinung:
Die Zimmer sind recht klein. Das Bad mit Dusche und WC ist beengt und für ältere oder korpulente Personen unangepasst. Bad und Zimmer sind lediglich durch eine Schiebetür getrennt, die nicht vollständig schließt, so dass die Intimsphäre immer mit dem Zimmerpartner geteilt wird. Duschgel / Shampoo fanden wir als Einmalpackung nur bei unserer Anreise vor, es wurde während unseres gesamten Aufenthaltes nicht erneuert. Die Kopfkissen sind groß, sehr bauschig (offensichtlich Schaumstofffüllung) und daher überaus unbequem. Die Bettdecken sind für das warme Wetter einfach zu schwer. Es ist sehr schwierig, die Zimmer richtig zu lüften, da lediglich die Balkontür, aber nicht das große Fenster geöffnet werden kann. Daher ist im Sommer die stickige Luft schwierig herauszubekommen. Unter den Betten war offensichtlich schon seit längerem nicht mehr geputzt worden; wir fanden Socken von einem der vorherigen Hotelgäste sowie altes Kekspapier aus der Minibar darunter vor.
Angabe der Hoteleigentümer: Unser Haus ist auf Grund der stetig ansteigenden allergischen Krankheiten ein TIERFREIES UND RAUCHFREIES HOTEL.
Tatsache ist jedoch, dass auf den Terrassen und auf jedem Balkontisch (durchgehender Balkon über die gesamte Gebäudeseite) jeweils ein Aschenbecher steht. Da das Reinigungspersonal tagsüber nach dem Putzen der Zimmer die Balkontür schräg stellt, kann der Zigarettenqualm den ganzen Tag über ungehindert in die Zimmer ziehen, wenn man (wie wir) das Pech hat, (starke) Raucher als Zimmernachbarn zu haben.
Preis Leistung / Fazit
Unser FAZIT:
Wir haben schon häufig in deutschen und internationalen Hotels übernachtet, aber wir haben noch nie erlebt, dass die Hotelbeschreibung derart von der Realität abwich. Die von uns angestrebte Erholung haben wir infolge Schlafmangels in diesem Bodenseeurlaub leider nicht gefunden. Wir sind daher auch bereits einen Tag früher als geplant abgereist.
TOUREN, etc.: In Markdorf gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten. Meersburg und der Bodensee sind mit dem Auto gut zu erreichen.
