Allgemein / Hotel
Ich habe das "Gästehaus am Karlstor" gebucht. Zum Einchecken sollte man ins "Hotel am Karlstor" kommen. Allerdings gibt es ein Hotel unter diesem Namen nicht an dieser Adresse. Der Name vor Ort lautet "Zi Hotel". Unter diesem Namen kann man das Hotel auch buchen, es handelt sich aber um dasselbe. Sehr merkwürdig!
Lage
Straßenbahnhaltestelle direkt vor der Tür. Man kann aber auch gut zu Fuß in die Innenstadt gehen (ca. 10 Minuten).
Service
Das Personal war sehr unprofessionell und die Computersoftware anscheinend nicht funktionstüchtig, da meine Reservierung aus dem Internet zwar nach einigem Suchen vorhanden aber noch nicht in das Buchungssystem vor Ort eingepflegt war. Auch meine Bezahlung mit Vorkasse wurde erst nach einigem Suchen gefunden bzw. akzeptiert. Personal an der Rezeption kannte außerdem den Preis für das Frühstück nicht und hatte kein Wechselgeld.
Gastronomie
Ich bewerte hier nur das Frühstück, das von der Auswahl und Qualität her sehr gut war.
Zimmer
Das Zimmer reicht zum Schlafen, obwohl es sehr hellhörig war (Fernseher und Telefonate nebenan waren gut zu verstehen, Fenster relativ undicht gegen Lärm). Sauberkeit oberflächlich ok, aber in die Ecken oder hinter den Vorhang sollte man lieber nicht sehen. Der Fernseher hatte nur ein sehr verrauschtes Bild. Das Badezimmer ist dringend renovierungsbedürftig. Teilweise Schimmel und Ablagerungen in den Ecken der Dusche. Es gibt überhaupt keine Haken um Handtücher aufzuhängen. Eine Halterung für einen Föhn ist zwar vorhanden, der Föhn allerdings nicht.
Preis Leistung / Fazit
Ich würde hier nicht wieder übernachten wollen und es auch keinem empfehlen. Einzige Vorteile sind die gute Lage sowie die Auswahl beim Frühstück. Ansonsten: Unprofessionell und dringend renovierungsbedürftig.
