Allgemein / Hotel
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und liegt in einem Gewerbegebiet. Nicht ansprechend für Kurzurlaub.
Lage
Im Gewerbegebiet liegend eignet es sich nicht für entspannte Wochenendtrips. Man muss zum Meer mit dem Auto fahren.
Service
Ignorante Hotelleitung. Trotz zwei Beschwerdeschreiben keine Reaktion auf unsere Probleme. Das ist miserabler Kundenservice.
Sport / Wellness
Es gibt eine Saunaanlage, sehr in die Jahre gekommen, mit Pilzbefall in den Fugen und abblätternder Farbe. Zwei Ruheliegen für alle Gäste!
Zimmer
- Das Thermostat an der Heizung war zerbrochen (nicht unerheblich)
- Anstatt einer Garderobe gab es nur einen in die Wand geschlagenen Haken
- Die Sessel waren stark verschmutzt, ebenso teilweise der Fußboden/ Teppich
- Im Bad gab es Schimmelspuren an der Duschabtrennung und Roststellen
- Zum Saunabesuch mussten wir an der Rezeption extra nach Saunatüchern fragen, wir bekamen lediglich für jede Person ein Handtuch.
- Beim Besuch der Sauna standen nur 2 Ruheliegen zur Verfügung (für entsprechende Größe Ihres Hauses unfassbar
- Fliesen im Vorraum zur Sauna waren mit Farbe überstrichen, welche abblättert.
- Aus dem Wasserspender nach dem Saunabesuch Wasser zu entnehmen war nicht möglich, da es dort keinen einzigen Becher gab (geht gar nicht-Kreislaufdysregulation etc.)
- Beim Frühstück gab es Spinnweben im Speisesaal direkt neben dem Tisch.
- Die abgewetzte Armlehnen an den Stühlen im Restaurant müssen dringend für ein Vier-Sterne-Hotel überarbeitet werden.
- Teilweise mussten wir uns selbst Besteck zum Essen organisieren.
Preis Leistung / Fazit
Wir haben uns bei der Hotelleitung schriftlich beschwert. Keine Reaktion. Wir haben uns bei der Hoteldirektion in Amersfoort beschwert. Keine Reaktion. Soviel Ignoranz entspricht nicht dem Kundenservice eines Vier-Sterne-Hotels. Wir werden nicht mehr bei Golden Tulip Gast sein. Fotos zu allen Beschwerden liegen vor.
