Allgemein / Hotel
Das Alpenhotel Fernau liegt im etwas ruhigeren, oberen Teil des Ortes Neustift. Zu Fuß kann man trotzdem alles gut erreichen. Bushaltestelle befindet sich ca. 200 m entfernt. Auf 4 Stockwerken waren ca. 60 Zimmer verteilt. Unser Zimmer (Erkerzimmer) war ausreichend groß, Sauberkeit wurde im Hotel groß geschrieben. Jeden Tag wurden auf Wunsch Handtücher gewechselt, Betten gemacht, sauber gemacht..... Wir haben Halbpension gebucht, vollkommen ausreichend für Skiurlaub. Für die Dauer des Aufenthaltes hatten wir einen festen Tisch im Speisesaal. Das Essen kann man nur empfehlen, der Koch gab sich alle Mühe und es war immer mehr als ausreichend. Im Keller befindet sich ein Wellnessbereich mit Sauna, Whirlpool usw.
Lage
Das Hotel liegt eher ruhig, nicht direkt an der belebten Hauptstraße in Neustift. Man erreicht das Zentrum aber problemlos per Fuß. Bushaltestelle ist 200 m entfernt und in unmittelbarer Nähe befinden sich Gaststätten, Hallenbad, Skiverleih.
Service
Service war vollkommen okay. Besonders Kerstin am Empfang hatte immer ein Lächeln auf den Lippen und war sehr hilfsbereit. Den Kellnern hingegen merkte man oft den Streß und die Überlastung an. Das Bringen des Essen war mehr eine Massenabfertigung und es musste schnell gehen. Bei Reklamationen oder Anfragen wurde schnell reagiert.
Gastronomie
Essen war immer super und für jeden etwas dabei. Frühstück gab es in Buffetform mit allem, was man sich denken kann. Abends Menü mit Auswahlmöglichkeiten, auch für Vegetarier. Für Kinder wurden Extrawünsche schnell und unkompliziert gerne erfüllt. Essen war auch sehr abwechslungsreich. Außerdem gab es die Kaminstube und das Jagdzimmer, wo man abends noch sitzen konnte.
Sport / Wellness
Für Winterurlaub war das Sportangebot ausreichend. Im Keller gibt es eine Tischtennisplatte. Außerdem Wellnessbereich mit großem Whirlpool, Sauna, Infrarotkabine. Das Kinderspielzimmer befindet sich in einer dunklen Kammer im Keller - eher nicht zu empfehlen.
Zimmer
Zimmer war sehr schön und groß. Unser Zimmer hatte Balkon, Minibar, TV, Safe, Telefon. Die Betten wurden jeden Tag sehr liebevoll gemacht, das Bad war immer top sauber. Handtuchwechsel nach Wunsch.
Preis Leistung / Fazit
Hotel kann ich nur weiter empfehlen. Bis auf die wenigen Kritikpunkte ein super Urlaub.
