Allgemein / Hotel
die Hotellage ist optimal für erkundungstouren der Stadt,
die größe des Hotels ist mehr als ausreichend für Familien,
acht Stockwerke sollten genug sagen, dabei ist im 8. Stock der Spa-Bereich,
die Sauberkeit des Zimmers fand ich nicht optimal, als Beispiel:
die Front eines Schrankes zeigt spuren von Flecken die man mit einem feuchten Lappen
leicht beseitigen kann, staub unter dem Telefon (es gibt mehre solcher Kleinigkeiten die sich summieren lassen, ich glaube einfach das meine Ansprüche zu hoch sind für ein 5 Sterne Hotel), das Bad ist oberflächlich allerdings sauber!
Lage
Die Lage ist optimal zum Einkaufen, Theater, Spielbank, Rundfahrten und Sehenswürdigkeiten
Service
Checkin war alles super,
musste den Fernseher im Bad beanstanden, das Problem wurde noch am Abend gelöst und, der Fernseher lief wieder,
hatte dann noch ein Problem mit der Badewanne wo nach und nach das Wasserablief,
(obwohl der Stöpsel unten war , hier wurde trotz 2maligen anruf nichts unternommen.
Beim Checkout hatte ich für mich einen unangenehmen zwischenfall,
mein Gepäck sollte vom Zimmer abgeholt werden, es kam keiner, also bin ich runter zum auschecken gegangen.
Daraufhin hat man sich entschuldigt und dies nochmal veranlasst, bzw der Mann an der Rezeption hat dies selbst gemacht.
Das für mich unangenehme waren die Kommentare der Mitarbeiter untereinander.
In meinen Augen ein unangenehmer letzter Eindruck vom Urlaub.
Gastronomie
Waren im Hauseigenen Restaurant "VOX" essen.
Top essen, haben hier am anfang vor dem Dinner gleich über die Fructoseintoleranz meiner Frau Bescheid gegeben. Die Küche hat sich sofort informiert, was möglich ist und was extra zubereitet werden musste, der Kellner war absolute Spitzenklasse! Für mich gab es zu jedem Gang den Perfekten Wein, für meine Frau gab es Wasser
Sport / Wellness
Spa;
Pool und Whirlpool waren ausreichend groß.
Sauberkeit am Pool war sehr gut.
Die Liege im outdoor Bereich war ausreichend.
Meine Frau hatte eine Maniküre die für den Preis wohl weniger gut war.
"es wurde leicht gepfuscht" bei den Frenchnails, sagte meine Frau.
Die Massagen waren unterschiedlich gut, wir hatten insgesamt 5.
Es kommt stark drauf an welchen Masseur/in man bekommt,
für den Preis ist es mir eine zu hohe Varianz
Zimmer
Zimmer ist ausreichend groß und in der Grundsauberkeit okay.
Bad ist sehr groß und in der Grundsauberkeit gut.
Das Bett war absolut Top und der TV müsste mal gegen ein neues Model getauscht werden.
Preis Leistung / Fazit
Wir hatten ein Top angebot und würden zu dem Preis jederzeit wieder hierher kommen,
unser nächster Aufenthalt in Berlin wird wieder im Grand Hyatt sein.
Wir fahren schon im Oktober wieder hin.
Denke mehr muss man nicht sagen!
