Name: Ellmauhof
Address: Ellmauweg 35, Hinterglemm, 5754
Rating: 4.3

01.01.2012 Sehr empfehlenswert! Wintersporturlaub Familie

4,8

Allgemein / Hotel Das Hotel ist modern eingerichtet und sehr gepflegt. Wir hatten all-inclusive und waren sehr zufrieden. Das Hotel ist ein Kinder- und Familienhotel, die Altersstruktur ca. 0-50 Jahre. Internationales Publikum, viele Deutsche. Das Hotel verfügt über einen großen in-door Spielplatz, kleinen Kinoraum, Hallenbad, Baby-Bad, Saunen, Wellness, Außen-Spielplätze, Perde, Ziegen, Kleintiere, Kinderbetreuung etc. Alles sehr gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Man kann vom Hotel aus gleich loswandern bzw. Ski fahren. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lage Für Naturliebhaber! Wandern und Skifahren ab Hotel. Im Dorf (das Hotel liegt "über" dem Dorf - so dass man es nicht bemerkt) gibt es ein paar Restaurants und Bars - die haben uns aber nicht interessiert, deshalb keine Bewertung.

Service Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt ein Shuttle-Bus ins Dorf, Waschmaschine und Trockner zum self service, eine liebevolle Kinderbetreuung etc.

Gastronomie Es gibt quasi rund um die Uhr Verpflegung (Frühstück, Mittag, Jause, Abendessen). Alles in sehr guter Qualität: Kinderessen, Babykost, Fitness-Küche, Landesküche, veget. Essen. Da es ein Kinderhotel ist, gibt es alles für Babys und Kinder jeden Alters (Stühle, Lätzchen...)

Sport / Wellness Wellness, Hallenbad, Babybad, indoor-Spielplatz, Außenspielplätze, kleiner Bauernhof, Ponys, Pferde, Außenpool, Kinderbetreuung, Internet, Fitness-Raum etc. Keine nervige Animation oder Abendunterhaltung. Sehr angenehm. Für die Kinder gibt es abends einen Film im kleinen Kinoraum und einen Abend mit Zauberer. Extra Programm für Teens.

Zimmer Wir hatten sowohl eine Suite (Sommer) als auch ein Familienzimmer (Winter). Beides hat uns gut gefallen. Alles neu und modern ausgestattet.

Preis Leistung / Fazit Das Hotel hat uns sehr gefallen! Das Skigebiet ist ideal für Familien. Sowohl im Sommer als Wanderurlaub als auch im Winter als Skiurlaub ideal! Wir kommen gern wieder.

01.12.2009 Leider sind Papier oder Internet sehr geduldig Wintersporturlaub Familie

3,3

Allgemein / Hotel Es handelt sich um einen größeren Komplex mit mehren Häusern - teilweise 2009 umgebaut bzw. neu gebaut. Die Zimmer sind dementsprechend neu und auch ein Stern ist dazugekommen - aus meiner Sicht aber nicht gerechtfertigterweise - in Summe maximal 3 Sterne. Die Sauebrkeit der Zimmer ist ok aber nicht überdurchschnittlich, was zum Beispiel die Staubablagerungen zum Beispiel unter dem Bett bezeugen. Sonst ist im Kmplex die Sauberkeit auch OK - NUR IN DIE KÜCHE DARF MAN NICHT SCHAUEN. Zumindest sind die Dinge an der Oberfläche Sauber. Die Leistungen entsprechen NICHT den bei Kinderhotels beschriebenen Leistungen und die Kosten sind nicht transparent. In der ersten Woche waren etwa zu 80% Hollander 15% Deutsche und 5% gemischt Belgien, Luxenburg und Österreicher im Hotel. In der zweiten Woche verlagerte es sich etwas zu Gunsten der Deutschsprachigen Urlauber.

Lage Die Lage ist sehr gut - fast bei der Piste - leider auf der falschen Seite von Hinterglemm. Da der Komplex am Berg liegt ist man bei den Themen Einkaufen, Ausflüge, Arzt, etc. vom Auto, vom überteuerten Taxi oder auch vom kostenpflichtigen Shuttleservice des Hotels abhängig.

Service Freundlich - teilweise aber absolut nicht Beschwerderesistent - man bekommt Antworten, die eher eskalieren, als deeskalieren. Zimmerreinigung ist in Ordnung ? jedoch für 4 Stern nicht aúsreichend. Fremdsprachenkenntnisse sind ok - nur als Österreicher wird man teilweise nicht verstanden -:) Kinderbetreuung vorhanden und in Ordnung - es gibt Mankos aber man muss es ja nicht in Anspruch nehmen. Summa Summarum durchwegs freundlich - jedoch ist es ein ewiges Lächeln und was links rein geht - geht fast ohne Weiterverarbeitung rechts wieder raus - vor allem bei Beschwerden.

Gastronomie Anbei ein Beispiel - mehr gehe ich nicht darauf ein: Ich hatte auch ein besonderes Erlebnis ? als ich im Innenhof auf meine Gattin wartete schaute ich durch die Fenster in die Küche ? was aus heutiger Sicht ein Fehler war, ab dann wusste ich eigentlich nicht mehr was ich essen sollte. Alle bis auf einen hatten keine Kopfbedeckung und auch keine Handschuhe. Ich habe keinen einzigen in einem doch längerem Zeitraum die Hände waschen gesehen. Ein Koch mit blauen Hemd und etwa 50 Jahre oder auch ein wenig älter (Nachher erfuhr ich, dass es der Küchenchef war ? fürchterlich) schnitt Räuchermakrele (FISCH) und legte es auf einen Teller ? der Chef des Hauses stand auch telefonierend daneben. Er hatte Pflaster übersäte und zerschundene Hände mit teilweise ziemlich frischen Wunden ? auch Schnitte und Natürlich keine Handschuhe. Und dann das Beste ? er nahm sich ein Stück ? isst es ? schleckt sich die Finger ab und schneidet dann fröhlich weiter ? als er nach einiger Zeit sah das ich verdutzt und offensichtlich ziemlich grimmig da stand ging er in einen anderen Raum ? vielleicht zum Hände waschen was aber schon ziemlich spät war. Durch ein anderes Fenster linker Hand sah man einen in weiss gekleideten Koch ich glaube Gemüse schneiden, der ohne Kopfbedeckung und Handschuhe unterwegs war ? plötzlich fuhr er sich durch die Haare ? holte sich etwas aus der Nase UND schnitt unbekümmert weiter. Dann ging ich bevor mir das Essen wieder hochkam. Vor allem unsere Kleine (2,5 Jahre) erwischte es ziemlich massiv mit Erbrechen und Durchfall - auch von andderen Gästen hörte wir das gleiche. Das ist nur ein kleiner Teil vom Ganzen - es würde den Rahmen sprengen. Der gesamte Bericht wurde bereits an die relevanten Behörden übermittelt.

Sport / Wellness Vital haben wir auf Grund der Vorkomnisse nicht genutzt. Die Pools waren neu und ok - nur der Chlorgehalt brennt einem die Augen aus. Im Raum vom Kleinkinderpool zieht es und der Raum ist viel zu kühl - gleiches gilt für die Duschen. Bzgl. Programm wie Weihnachten oder auch Silvester möchte ich gar nicht wirklich eingehen - aber als Beispiel haben wir den Weihnachtsmann für ich glaube 10 Minuten gesehen -:) usw.

Zimmer Waren ok - siehe Bewertung und man muss das alles als Ganzes sehen und es nicht auf die Zimmer reduzieren.

Preis Leistung / Fazit Laut Stammgästen (die im übrigen auch das letzte Mal dort waren) war es früher nicht so - vermutet wird dass es mit dem Umbau 2009 oder so Ähnlich zu tun haben könnte. Auch wurden laut Stammgästen die Preise zw. 25-50% erhöht - die Preise stehen in KEINER RELATION zu den Leistungen, vor allem was die Gastronomie betrifft. Nicht buchen - nicht hinfahren. Wenn doch oder Stornierung nicht mehr möglich, Medizin für Erbrechen, Durchfall, etc. mitnehmen. Vor allem bei Kleinkindern auf verpackte Nahrung zurückgreifen und auch am Besten ein gutes Mittel für die Nerven mitnehmen. Und das ist leider kein Spass - wir haben bereits an Kinderhotels, an die relevanten Behörden und auch an die Wirtschaftskammer Meldung (Inkl. Fotos, etc.) meldung erstattet.

01.10.2007 Reit - Bike und Wanderurlaub Wander- und Wellnessurlaub Familie

3,8

Allgemein / Hotel Sehr gut ausgestattetes Hotel für diverse Sportmöglichkeiten geeignet. Das Hotel bietet für Familiien ein ausgewogenes Aktiv-Programm an. Das Essen ist ausgezeichnet und immer genug. Wasser kann gratis aus einem Brunnen bezogen werden auch zum Essen. Im Oktober sind wenig Gäste im Hotel und die Atmosphäre ist sehr angenehm. Die Infrarot-Kabine muss separat bezahlt werden (3.70 Euro). Das Kinderbad ist über eine Treppe zugängig.

Lage Das Hotel liegt am Dorfrand am Berg. Das Dorf ist zu Fuss über eine Wiese in 15 Minuten ereichbar. Oder mit dem Auto. in wenigen Minuten. Die Region bietet viele Ausflugsmöglichkeiten. Die Restaurants sind im Oktober fasst ausnahmslos geschlossen. Es gibt zwei einkaufsmöglichkeiten im Dorf.

Service Das Personal ist sehr nett. Die Reinigung könnte besser sein. Im Zimmer und im Wellnessbereich ist die mangelnde Hygiene aufgefallen.

Gastronomie Das Hotel verfügt über einen offenen Speisesaal und einen kleinen abgegrenzten Bereich als Kaffe. Es ist alles sehr schön mit viel Holz ausgestattet. Das Essen ist sehr abwechslungsreich mit einer sehr guten Küche. Abends gibt es meistens ein 5 Gang Menü. Kinder können sich den ganzen Tag an der Saftbar bedienen. Das Hotel ist im Allgemeinen sehr Kinderfreundlich.

Sport / Wellness Das Hotel verfügt über eine Saunalandschaft, eine Frischluftraum und eine Relaxstube. Die Relax- stube ist akkustisch nicht vom Durchgangsweg des Kinderbades abgetrennt und daher etwas laut um sich nach der Sauna auszuruhen. Das Angebot für Kinder ist sehr gross. Kinderspielplatz, Teich, Streichelzoo, Pferdestall, Turnhalle, Game-Zimmer, Kinderbad, Aussenbad, Fussballplatz ect.

Zimmer Die Standard- Zimmer sind sehr klein und nicht der Zeit angasst ausgestattet. Die grösseren Zimmer sind sehr modern, neuer und zweckmässig und geräumig. die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Teppich und Wc wurden nicht ausreichen gereinigt.

Preis Leistung / Fazit Als alternatives Sportprogramm zum Hotel bietet der Fremdenverkehrsverein ein sehr attraktives Programm an.

01.08.2007 Verwöhnhotel für Groß und Klein Wander- und Wellnessurlaub Familie

4,8

Allgemein / Hotel Weitläufige Anlage mit sehr großen Familienzimmern (2 getrennte Schlafzimmer) neu, großzügig und komfortabel eingerichtet. Durch die erhöhte Lage (ca 500 m ins Ortszentrum) wundervollen Blick über Hinterglemm und auf die Bergwelt . .

Lage Auf einer Anhöhe ca. 500 m vom Ortszentrum Hinterglemm entfernt, mit wundervollem Ausblick. Keinerlei Lärmbelästigung - kein Straßenverkehr. Sämtliche Unterhaltungseinrichtungen sind in 10 Minuten erreichbar. Im Winter direkte Anbindung an die Skiregion.

Service Das Personal und die Hotelleitung sind sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Hier gibt es wirklich Urlaub für Eltern und Kinder.

Gastronomie Reichhaltiges Frühstücksbuffet und 5 Gänge Wahlmenü am Abend, separates Kinderbuffet.

Sport / Wellness Geführte Wandertouren, Lagerfeuer, Schnuppergolfen , großzügig eingerichteter Wellnessbereich mit Fitnessraum, Turnsaal, Sauna, Solarium, Dampfbad, Infrarotkabine, Whirlwanne, eigenes Massage und Beautyangebot und noch einiges Mehr wird für die Erwachsene geboten. Für die Kinder ein Paradies mit angeschlossenem Reitstall und Reitunterricht, Minizoo mit Kuschelhasen, Wasserrutsche am Outdoorpool, Indoor Poollandschaft für Kinder, Go Kart Platz, Kinderspielplatz, Kletternetz, Fußballplatz, Hüpfburg und,und,und..... Unter der Woche Kinderprogramm mit Ausflügen in die Berge, oder einer Zugfahrt in den Talschluss, Bastelstunden, Kinderolympiade und viele andere tolle Angebote.

Zimmer Weitläufige Anlage mit sehr großen Familienzimmern (2 getrennte Schlafzimmer) neu, großzügig und komfortabel eingerichtet. Durch die erhöhte Lage (ca 500 m ins Ortszentrum) wundervollen Blick über Hinterglemm und auf die Bergwelt . .

Preis Leistung / Fazit Ausgangspunkt für Wanderungen, oder auch nur für Auffahrten mit den rundumliegenden Bergbahnen. Auch leichte Gewege und Rundwanderwege ohne extreme Steigungen für weniger geübte oder ältere Personen . Für Ruhesuchende genauso geeignet wie für Unternehmungslustige.

Hotel Ellmauhof

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Hotelausstattung Hotel Ellmauhof (Hinterglemm)

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