Name: Elenite Holiday Village - Atrium Beach
Address: Royal Victoria Club, Elenite, 8259
Rating: 2.6

28.06.2016 Familienurlaub Badeurlaub -

4,1

Allgemein / Hotel Die Zimmer waren super! Personal war super! Außenbereich WCs sehr schmutzig!

Lage War Super

Service Waren sehr freundlich und hilfsbereit !

Gastronomie Essen war meist immer das selbe , Getränke waren ok, wenn es dann auch mal was da war, war schnell alles leer und dann musst mann es sich aus dem Geschäft kaufen gehn dann gab es mal Bier mal gab es nur Säfte war sehr mager da alles schnell leer war und kein nach Schub! Mann musste auf ein Tisch dauernt warten da es nicht ausreichend Plätze fur alle gaste da war und mit Kids sehr anstrengend wenn die Hunger haben und mnn muss dan auf ein Tisch sehr lang warten! die Tische wurden immer sauber gemacht !

Sport / Wellness Bei uns im Atrium Beach gab es keine Animation nur in anderen Hotels, keine Kinderbetreuung wie es eigentlich bei der Buchung steht, aber fur Kinder gibt es so viel der Aquapark super fur Kinder, Kirmes war auch gut die Spielplatze auch supi fur Kinder einfach schön! fur Erwachsen gibt es leider nicht so viel Shows müsste mann noch extra zahlen! Strand dreckig und sehr viele Steine im Wasser! Aquapark sauber und einfach genial!

Zimmer War einfach Top nix zu bemängeln, reinigungskraft haben jeden Tag die Zimmer sauber gemacht! groß des Zimmers war super schön gross (Doppelzimmer) WLAN, tv, klima war auch gut!

Preis Leistung / Fazit Waren in Elite im adrium Beach , War alles so weit ok , fur Kinder war es echt super der Aquapark top fur Kids, der Strand dagegen war nicht so super viel zu viel Dreck lagte rum es wurde nie aufgeräumt, aber die Gäste haben auch selbst nie ihr Müll in die Mülltonnen getan war dann schon blöd ! Der personal war super ! Die Zimmer wurden jeden Tag sauber gemacht keine Mängeln nur die wcs unten könnte mann nicht benutzen die waren sehr schmutzig also immer aufs Zimmer laufen!?das Essen war ok mann hatte mal bisschen Abwechslung am Essen haben können, war ok ! So gut und ganz war es gut ! ?

11.11.2015 Außen Hui, innen Fui Badeurlaub -

1,4

Allgemein / Hotel Von Außen sah die Hotelanlage sehr schön aus. Die Hotelanlage die Zur Victoria Group gehört beinhaltet sechs Hotels .

Lage Die Hotelanlage ist ca 10 Km vom Sonnenstrand entfernt, ist quasi ein Dorf für sich mit Souvernierläden , Supermarkt und einer Shoppigmeile.

Service Welcher Hotelservice? Die Betten wurden nicht gemacht, in öffentlichen Bereichen wurden keine Tische abgewaschen, geschweige die Toiletten gereinigt.

Gastronomie Das Essen war immer Kalt, nicht lauwarm sondern Kalt, egal wann man kam. Da das Hotel einen Tag nach unserer Abreise ( in den Winterschlaf ging) schloss, wurde die Auswahl die eh nicht berauschend war auf ein minimum reduziert.

Sport / Wellness Die Hotelanlage verfügt über einen Aquapark den wir nutzen konnten, der Pool vom Atrium war sehr klein und wurde in der Letzten Woche nicht einmal gereinigt, den es wurde immer mehr Sand auf dem Boden des Pools.

Zimmer Das Familienzimmer war mit Teppichboden ausgelegt. Wir hatten Sitzgruppe mit Fernseher und ein separates Schlafzimmer mit Fernseher die Möbel waren älter. Das Zimmer wurde zum ersten mal von 5 Zimmermädchen gleichzeitig gereinigt nach dem wir uns zum siebten mal beim Reiseleiter beschwert hatten und er das Zimmer Sehen wollte. Das war einen Tag vor unserer Abreise.

Preis Leistung / Fazit Dieses Hotel, ist eine Katastrophe. Einer der beiden Aufzüge war fünf Tage defekt, Dreck wohin man sah, unfreundliches Personal (mit zwei Ausnahmen)

14.09.2015 Anders als man denkt. Badeurlaub -

3,9

Preis Leistung / Fazit Saubere Zimmer, tägliche Reinigung, Handtuchwechsel akzeptabel Service orientierte englischsprachige Rezeption Essensauswahl für Kinder bitte weiter verbessern, frische Salate, guter Fisch

03.09.2015 Alle negativen Bewertungen stimmen, nicht weiterzuempfehlen Badeurlaub -

2,3

Allgemein / Hotel Zimmerreinigung bestand aus dem machen der Betten, Handtücher dreckig und löchrig nur nach massiven Beschwerden ausgetauscht. Personal macht was es möchte. Ein Aufzug ständig kaputt, fast alle Gäste nutzen die Treppe.

Lage Lage gut am Strand

Service Keine Deutsch oder Englisch Kenntnisse

Gastronomie Essen kalt, da defekte Wärmelampen nicht erneuert werden. Tische werden nicht abgeräumt, einmal habe ich es gesehen, dass der Tisch nass abgewischt wurde. Essen welches neben den Servierplatten lag wird mit der nackten Hand zurück gepackt. Brötchen und Brot schon um 9:00 alle.

Preis Leistung / Fazit Dies Hotel wurde in 7 Jahren total herunter gewirtschaftet und ist von Europäischen Standard weit entfernt. Management total überfordert, Mitarbeiter können machen was sie wollen.

26.06.2015 Hotel Atrium ist keinem zu empfehlen Badeurlaub -

1,7

Allgemein / Hotel das Hotel sieht von außen gut aus und ist auch schön am Strand gelegen, jedoch von innen ist es völlig heruntergewirtschaftet und ungepflegt. Es ist absolut nicht zu empfehlen.

Lage schön gelegen, Strand etwas steinig aber ansonsten sehr angenehm.

Service was für ein Service ? in einer Woche einmal durch das Zimmer gesehen, keine Reinigung. schmutzige Handtücher, das Servicepersonal im Restaurant, desinteressiert und völlig orientierungslos, die Lobbybar hoffnungslos von schmutzigen Geschirr verziert, Tische verdreckt und keine ausreichende Sitzgelegenheit bei Mahlzeiten.

Gastronomie Essen konnte man essen, war geschmacklich o.k.

Sport / Wellness das Hotel selbst hat nichts angeboten, man versteht ja auch kein Wort deutsch, das Personal kann nur bulgarisch bzw. russisch die Englischkenntnisse beschränken sich auf ein paar Zahlen und heute und morgen.

Zimmer Zimmer war mit Teppichboden ausgelegt, welcher total verdreckt war.

Preis Leistung / Fazit nie wieder Atrium, von aussen hui und von innen pfui. schade um die schöne Lage des Hotels, es ist unglaublich, dass man ein Hotel von 2007 bis 2014 so abwirtschaften kann.

01.08.2014 Schlechtes 4-Sterne-Hotel Badeurlaub -

1,6

Allgemein / Hotel Von außen sah es besser aus als von innen.

Gastronomie Das essen war soweit ganz okay. aber immer das gleiche und wenig auswahl weiter zu empfehlen ist es nicht

Zimmer Die bettwäsche wurde nur einmal in der ganzen woche gewechselt. und das bad war nicht einmal richtig sauber gemacht spiegel total verschmiert und der boden nicht gewischt oder der abfluss war total schwarz. einfach ekelhaft:-(

Preis Leistung / Fazit Die fahrt zum hotel war lange und echt nicht schön zu viele Straßenschäden. Und einfach mit einem alten bus abgeholt worden. wie schon gesagt ich würde es nicht weiter empfehlen für paare oder Älteren leuten die ruhe haben wollen. da sehr viele kinder und russische familien mit dem auto kommen und andere natürlich auch zu laut sind. das war das erste und letzte mal in atrium beatch.

01.08.2014 Nicht weiter zu empfehlen dieses Hotel Badeurlaub -

2,6

Zimmer Zimmer zu klein, Unsauberkeit, geflickte Bettlaken, Kühlschrank verschimmelt, im Bad defekte Leitungen wo Wasser raus kam, kein Wechsel der Handtücher, keine Reinigung der Zimmer und des Balkons z.B.

Preis Leistung / Fazit Das Hotel macht von außen einen sehr guten Eindruck, leider ist die Enttäuschung drinnen. Im Restaurant kaputte und ungebügelte Tischwäsche. Dreckiges Geschirr, Kaffee nur aus Automaten und dies zum Frühstück. Vom Reiseveranstalter wurde sofort nach Flugankunft Kontakt zu uns aufgenommen. Die angebotenen Ausflüge waren ok. Leider waren diese Ausflüge nicht von unseren Ort von diesen Reiseveranstalter möglich. So wählten wir vor Ort unsere Ausflüge. Transfer hat gut geklappt. Alle wichtigen Informationen erhielten wir per email und unserem Wunsch entsprechend auch per Post zugeschickt. Für Rückfragen stand der Veranstalter mit guten Hinweisen bereit.

01.07.2014 Der äußere Anschein trügt. Badeurlaub -

1,9

Allgemein / Hotel Die Hotelanlage an sich macht von außen einen guten Eindruck. Der Empfangsbereich ist einigermaßen, das Personal ist bei deutschen Urlaubern komplett überfordert ist. Es sind keine deutschen Sprachkenntnisse vorhanden beim gesamten Personal. Die sanitären Anlagen im Empfangsbereich sind eine Zumutung, obwohl ständig Reinigungskräfte vor Ort waren. Dieses Hotel und der gesamte Komplex ist nur auf russische, bulgarische und andere osteuropäische Länder ausgerichtet. Das Essen während des gesamten Aufenthaltes war tändig kalt bis lauwarm. Nach Rücksprache mit der Reiseleitung sei dies normal für Bulgarien. Allerdings in den Gaststätten außerhalb der Anlage gab es gutes preistwertes und warmes bis heißes Essen. Die Größe der Zimmer ist ausreichend, allerdings ist in den Zimmern die Auslegware dreckig, mit Flecken wo mal altes Mobiliar stand. Der Zimmerkühlschrank wurde erst nach Ansprechen an der Rezeption gereinigt. Das Reinigungspersonal betrat mehrmals die Zimmer obwohl morgens (09:00 Uhr) noch auf den Zimmern geschlafen wurde. Beim Ansprechen des Reinigungspersonals auf die frühe beabsichtigte Reinigung wurde gemurrt und das Zimmer wurde den Tag dann nicht gereinigt. Es wurden nicht regelmäßig die Handtücher getauscht bzw. das Bad mit ausreichend Toilettenpapier ausgestattet. Das Mobiliar im Essensbereich ist sehr alt und durch Regenwasser aufgequollen. Die Stühle sind sehr dreckig und ein Wechsel von schmutzigen Tischdecken erfolgte kaum. Die Reiseleitung war nicht auf dem neuesten Stand, was die Essenszeiten und die Anzahl der a la carte Essen betraf. Das a la carte Essen war innerhalb von 40 Minuten (5 Gänge) fertig und ohne große Mühe zubereitet. Innerhalb des Komplexes gibt es keine Geldautomaten.

Lage Die Lage des Hotels direkt am Strand war angenehm. Die Sauberkeit des Strandes ließ zu wünschen übrig. Viele große Steine im Strandsand und im flachen Wasser. Die Außenanlagen des Komplexes machten einen guten Eindruck.

Service Das Personal war stets freundlich und gewollt zu helfen, aber die Sprachbarrieren verhinderten dieses.

Gastronomie Zu den warmen Mahlzeiten gab es immer lauwarmes bis kaltes Essen, ob Fleisch, Gemüse, Pommes oder Kartoffeln. Das Gemüse wie Broccoli, Blumenkohl bzw. Rosenkohl war nicht annähernd gar. Kaum Abwechslung beim Angebot des Buffets.

Sport / Wellness Die angebotenen Freizeitmöglichkeiten waren aufgrund der Abnutzung mangehaft. Der Aquapark innerhalb des Komplexes war die beste Möglichkeit seine Freizeit zu gestalten.

Preis Leistung / Fazit Für deutsche Urlauber ist das Hotel nicht geeignet und auch nicht empfehlenswert. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in keiner Weise. Es sollten den anreisenden Gästen mitgeteilt werden, dass sie ihre Zimmer sowie AI-Bändchen erst ab 15:00 Uhr bekommen und bis 15:00 Uhr keinerlei Anspruch auf Essen, Trinken etc. haben.

01.07.2014 Nicht zu empfehlen, Schwarzschimmel in den Hotelzimmern Badeurlaub -

1,9

Allgemein / Hotel In den Hotelzimmern befindet sich Schwarzschimmel und das Essen (trotz All inklusive) fast ungenießbar. Wir sind nachts dort eingetroffen und erhielten ein Lunchpaket mit 2 Scheiben Toast, dass vielleicht mal neben der Butter gelegen hatte. Darauf waren ein jeweils winziges Stück Scheibenkäse und ein ebenso kleines Stück Wurst zu finden. Der Apfel hätte wahrscheinlich noch mehrere Wochen am Baum verbringen sollen. Also ungenießbar. Die junge Dame an der Rezeption hielt es nicht für notwendig uns zu begrüßen und ging einem Videospiel am PC nach. Sie reagierte erst, als wir sie wir ihr unsere Pässe hinschoben. Die Dame hatte mangelhafte bis keine Englischkenntnisse. Der Pool des Adrium Beach wirkt im Internet viel größer, ist tatsächlich aber schon mit 2 Familien mit Kindern überfüllt. Aufgrund dieser Umstände war man ohne weiteres bereit, uns am anderen Morgen (nach einem sehr dürftigen Frühstück) in das Nachbarhotel "Andalusia" umzuquartieren. Die Zimmer hier hatten die gleiche Ausstattung wie das Atrium Beach und waren ebenfalls von Schwarzschimmel befallen. Allerdings hatten die meisten Angestellten sehr gute Englischkenntnisse und das Essen war mehr als ausreichend mittels vielfältiger Speisen zu genießen. Ein Dankeschön an dieser Stelle an das Personal, dass stets freundlich und zuvorkommend war. Legt man den Zimmermädchen etwas Geld aufs Bett kümmern sie sich fürsorglich ums Zimmer aufräumen und Betten machen. ein Die Lobby des "Andalusia" ist gemütlich eingerichtet und lädt zum Verweilen ein. Also wer kein Problem mit Schwarzschimmel hat, könnte sich im "Andalusia" wohlfühlen.

Lage Neben dem "Atrium Beach" führt eine Abwasserleitung direkt ins Meer, in dem unmittelbar daneben die Urlauber baden. Der Strand des "Atrium" ist gefühlte 10 Meter breit und es ist schwer überhaupt eine Liege zu bekommen.

Service Mangelhaft

Gastronomie Das Essen ist dürftig und ungenießbar.

Sport / Wellness Der Pool ist ein Witz.

Zimmer Von Schwarzschimmel befallen.

Preis Leistung / Fazit "Atrium Beach" ist nicht zu empfehlen. Es sei denn man kann in einem Zimmer mit Schwarzschimmel gut schlafen und man will im Urlaub 2-3 kg abnehmen, da die Auswahl an Speisen sehr begrenzt war.

01.08.2009 Super Familienurlaub Badeurlaub Familie

4,3

Allgemein / Hotel Das Hotel verfügt über großzügige Zimmer. Wir hatten 2 große Räume und konnten getrennt schlafen. ( Kinder/Erwachsene ) Der Strand ist förmlich vor der Tür und auch alles andere hat gestimmt. Essen, Service, Putzfrauen alles perfekt und sauber. Wir haben den Urlaub genossen. Sind nun schon 3 x in Elenite gewesen, das sagt doch schon viel aus. Im Sommer herrscht außerdem in Bulgarien ein tolles Klima. Wenn Bulgarien, dann immer wieder an diesen Ort. Am Sonnenstrand direkt wäre es uns zu laut. Die gesamte Anlage lädt außerdem auch noch schön zum Bummeln ein und man kann schöne Abendspaziergänge an der Promenade machen. Kleine Kinder kommen auch nicht zu kurz, es ist für alle Altersklassen etwas dabei i.S. Unterhaltung. Könne das Hotel nur weiterempfehlen, da alles großzügig und von allem alles vorhanden war. Außerdem ist das Personal dieses Hotel super nett. Wir wollen im Jahr 2011 wieder hin. All-Inklusive kann man bestens genießen. Für uns war es ein super Urlaub und wir kommen wieder.

Lage Entfernung zum Strand: Direkt Strandlage. Zum Sonnenstrand sind es ca. 20 Minuten mit dem Bus und kostet im Schnitt 1,00? pro Person. Für eine Taxifahrt zurück haben wir 12,-? bezahlt. Nachbarhotels laden zum Bummeln ein und man kann auch in einigen anderen Hotels das All-Inklusive-Paket nutzen. Wir haben ab und zu mal bei den Elenite Villen unseren Cappucino getrunken und für die Kinder gab es dort den ganzen Nachmittag Eis.

Service Service-Leistungen waren eigentlich alle perpekt und alles gut organisiert. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird hier groß geschrieben. Mit der Fremdsprache hapert es noch ein wenig, aber es war immer jemand da, mit dem man sich gut auf Deutsch unterhalten kann. Die Zimmer waren alle immer super Sauber und gab täglich immer frische Handtücher.

Gastronomie Das Hotel verfügt über einen angemessen großen Speisesaal mit Getränketheke und eine sehr schönen Balkon mit direktem Blick auf das Meer. außerhalb des Speisesaals ist eine Bar, an der man sehr schnell und freundlich bedient wird. Die Speisen sind alle für deutsche Urlauber bestens geeignet. Als wir dort waren, war das Hotel halb Deutsch und halb russisch belegt. Sauberkeit und Hygiene wird hier aber groß geschrieben.

Sport / Wellness Das Fitness Angebot ist ok. Tennis, Billard, Wassersport, Wellness, Disco, Showbühne - alles in direkter Nähe. Es ist ein paar Meter vom Hotel ein großer Aqua-Park vorhanden, aber der Pool, der zur Anlage gehört reicht auch völlig aus. Man kann ohnehin auch die anderen Pools von den Hotel nutzen. Das schöne ist, es ist alles direkt am Strand und es gibt keine Straßen die man überqueren muß. Liegen werden zwar früh am morgen viel belegt von den Urlaubern, aber man bekommt immer noch eine ab.

Zimmer Wir hatten ein Doppelzimmer mit 2 Kindern. Großzügig mit Tisch, Sesseln und breitem Schlafsofa und Fernseher. Dort haben unsere Kinder geschlafen - in dem anderen Schlafraum stand ein breits Doppelbett, Schrank und Kommode mit Spiegel. Badewanne und ein Fön war auch vorhanden und alles schön gefliest. Auf dem BalkonStand zweckmäßig ein Tisch mit 2 Stühlen. Klimaanlage und ein Safe vorhanden. Großzügig, sauber und zweckmäßig eingerichtet.

Preis Leistung / Fazit Am besten geeignet ist diese Reise, wenn man den Sommer auswählt. Warmes und sauberes Wasser und die Temperaturen sind gut auszuhalten, wegen der leichten Brise. Sommer in der Türkei oder Malle ist da kaum auszuhalten, deshalb ist Bulgarien empfehlenswert mit kleineren Kindern. Einen Ausflug nach Nessebar ( mit Bus oder Schiff ) zu erreichen - muß man unbedingt gemacht haben und direkt an den Sonnenstrand muß man natürlich auch. wir haben ansonsten nicht so viele Ausflüge gemacht, aber es wird vieles angeboten.

Hotel Elenite Holiday Village - Atrium Beach

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