Allgemein / Hotel
nicht besonders freundlich bzw. nicht interessiert an entstandenen Problemen und dessen Beseitigung
Lage
sehr laut und schmutzig
Service
Beim Checkin kam es zu einer Fehlbelegung der Zimmer bzw. wurde uns nur ein Standard Zimmer zugewiesen, obwohl wir dem Hotelpersonal unsere Buchung eines Deluxedoppelzimmer zur Alleinnutzung anhand einer Email vorwiesen. Schuldzuweisungen würden ausgesprochen in Richtung des Veranstalters und es wurden keine Kosten erstattet, was einen guten Start in den Urlaub deutlich minderte. Auch bei der Kontaktaufnahme einer Ansprechperson war erfolglos und kostete uns wieder Zeit.
Gastronomie
Wurde nicht genutzt
Sport / Wellness
Sehr dürftig
Zimmer
Da ich eigentlich ein Doppelzimmer Deluxe zur Alleinnutzung gebucht hatte, allerdings nur ein Standardzimmer bekommen habe und der Fehler nicht korrigiert wurde, bin ich weder mit dem Zimmer noch mit der Problemlösung bz.w Bereitschaft seitens des Personals diesen Fehler zu beheben, zufrieden
Preis Leistung / Fazit
Würde es nicht wieder buchen, da ich mich nicht gut behandelt fühlte
Die bereits geschilderten Problem bei der Buchung bzw. bei der Belegung drückten die Stimmung und das fehlende Interesse seitens des Personals machten dies nicht gerade besser
