Allgemein / Hotel
Schickes Design auf den ersten Blick, aber schmutzig und schlecht gepflegt
Lage
Unauffindbar mit dem Navi. Das Ziel liegt auf einer unbefestigten Straße.
Service
Rezeption bei Restauranttips gut informiert,
Gastronomie
Entweder muss man ein Menü essen oder darf Tapas in der zugigen Bär bestellen. Tapas = Hamburger ! Frühstückseier sind kalt.
Sport / Wellness
Für den Eintritt in den Indoorpool sind 20€ zu zahlen! Der Außenpool ist nicht geheizt. Warum habe ich ein Hotel mit Pool gebucht? 20% Aufpreis fürs Schwimmbad.
Zimmer
Safe nicht funktionsfähig, aber wurde zügig repariert. Keine Zahnputzbecher, wahrscheinlich vergessen. Am nächsten Tag hängt das alte Badetuch noch immer, aber es gibt 2 neue. Völlig lieblos. Kacheln sind schmierig.
Preis Leistung / Fazit
Nie wieder. Heute sind in der Urlaubsindustrie Service Freundlichkeit und eine gute Relation Preis/Leistung gefragt. Wenn man für das Schwimmbad eine Aufschlag von 20% nimmt, dann stimmt das nicht mehr. Entweder buche ich ein Hotel mit diesem Feature und es ist im Zimmerpreis inkludiert oder man zahlt vielleicht einen Beitrag von 2-3 €, der klar und deutlich in der Hotelbeschreibung erwähnt ist. Aber ohne Hinweis ist das nicht akzeptabel. Übrigens war einer der Reiseteilnehmer gestern in Spa-Bereich ohne Eintritt zu zahlen. Heute wurde er abgewiesen. Auf den Hinweis das es gestern ohne Aufpreis möglich war den Spa-Beriech zu nutzen wurde ihm versichert, dass man es nachträglich ausnahmsweise nicht verrechnen werde! Bei der ersten Beschwerde beim SPA Personal wurde mit der Rezeption telefoniert und sehr abschätzig über uns gesprochen. Wir sind Gäste und keine "Malukos" . Für die die kein Spanisch können "Verrückte" . Halt schlecht wenn der Tourist zumindest rudimentäre Kenntnisse der Fremdsprache hat.
