Allgemein / Hotel
Es soll sich um ein 4*Sterne Hotel handeln ! Ist aber einfach nur unmöglich aufgrund der Hygiene bzw. Sauberkeit / ohne Worte !
Die Anlage ist nicht besonders groß, der Pool liegt mitten zwischen 3 Hotelgebäuden, die
4-5-stöckig sind und recht neu aussehen. Es handelt sich um ca. 350 Zimmer, meistens von
sehr betagten osteuropäischen oder britischen Touristen gebucht, behindertengerecht.
Wir hatten All-Inclusive-Leistung.
Lage
Das Hotel liegt an der Hauptstraße zum Sonnenstrand, der ca. 400 - 500 m entfernt ist,
Einkaufs- und Unterhaltsmöglichkeiten unmittelbar auf dem Weg zum Strand.
Mehrere Hotels ebenfalls in der Umgebung.
Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 45 bis 60 Minuten.
Ausflugmöglichkeiten bestehen nach Nessebar, sonst wenig Attraktives.
Service
Es gibt eine Dame an der Rezeption, die der deutschen und englischen Sprache mächtig und ausgesprochen höflich und freundlich ist.
Die Kollegin/der Kollege spricht beide Sprachen nicht, ebenfalls nicht das Personal im Speiseraum, die sehr jung sind, unhöflich, laut mit ihren Kollegen über Tische hinweg" reden" und auch zunächst nicht erkennbar sind, dass sie zum Personal gehören, da sie ganz normale (mitunter schmutzige Kleidung und Schuhe) .
An nur einer Bar (obwohl 4 vorhanden sind; da hätte man aber zahlen müssen !) hat man All Inclusive erhalten, allerdings ausschließlich nur "Fusel", wurde ebenfalls weder die eine noch andere Sprache gesprochen.
Gastronomie
Das schlechteste Essen, das wir je gegessen/gesehen haben !
Überhaupt nicht abwechslungsreich, täglich wiederholend, lauwarm bzw. sogar kalt, morgens zum Frühstück entweder aufgewärmt bzw. kalt serviert (Nudeln, Reis, gekochte Eier, Rühreier unansehnlich etc.)
Salate täglich dieselben, nur mit Öl und Essig anzumachen, kein Geschmack, Tomaten z.T.
verschimmelt, angestoßen; Obst : täglich Pflaumen, Pfirsiche (faul !), Äpfel verschrumpelt.
Die Sauberkeit im Speisesaal lässt sehr zu wünschen übrig: Tische werden lediglich abgefegt, der Teppichboden hat schon lange keinen Staubsauger mehr gesehen, geschweige denn, dass er überhaupt mal gereinigt wird. Auch Aschenbecher werden nicht
geleert, Frühstücksgeschirr steht noch mittags am Tisch, auch werden Tische nicht abgewischt, es gibt überall Schmierstreifen, da nur mit Sprühspray darübergefahren wird.
Alles in Allem sehr sehr lieblos hergerichtet.
Sport / Wellness
Es gab einen "Spa-Bereich": 1 Sauna für sowie ein Hamam, das man überhaupt nicht benutzen darf, ohne den dortigen Service anzunehmen gegen gebühr
1 Tischfussball und 1 Tischtennisplatte kann man für gegen gebühr pro Std. spielen.
Zimmer
Das Doppelzimmer ist ausreichend groß, ebenfalls wie das Bett.
Das Bad wird nur sehr oberflächlich gereinigt, z.B. der Wasserhahn gar nicht, ebenfalls die
Ecken des Raumes nicht.
Toilettenpapier ist so dünn, dass man dadurch lesen könnte.
Bettwäsche wurde in 1 Woche nicht gewechselt, Bade- und Handtuch täglich.
Die Hotelzimmer sind äußerst geräusch- und lärmempfindlich.
Preis Leistung / Fazit
Wir und auch andere Deutsche, die kaum vorhanden waren, da meistens Osteuropäer und
älteren Damen und Herren, haben bzw. werden sich massiv über so ein angebliches
4* Sterne Hotel beschweren.
Das sollte jedenfalls aus dem Programm genommen werden !
