Allgemein / Hotel
Wir hatten uns das Hotel aufgrund der vielen positiven Kritiken ausgesucht und wurden - leider - bitter enttäuscht. Wir hatten ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Der Aufgang zum Hotel war mit Teppich ausgelegt und logischerweise aufgrund wechselnder Witterung unsauber, ja eigentlich schon schmutzig. Auf der Terrasse standen Plastikstühle (4 Sterne Hotel!!!). Vormals war wohl alles in Eiche rustikal eingerichtet, nach der Renovierung hatte man wohl auf Buche hell umgestellt, jedoch waren überall noch die dunklen Eiche Elemente zu sehen (z.B. ZImmertüren, Zimmerdecken), was den Gesamteindruck als sehr schmuddelig und dunkel erscheinen läßt.
Lage
Die Lage des Hotels ist gut. Ziemlich zentrumsnah, Wanderwege sind direkt und gut erreichbar, ebenso die Bushaltestelle. Auch wenn das Hotel an einer Durchfahrtsstraße liegt, so hört man nicht wirklich was vom Verkehr. Ausreichend Parkplätze vorhanden direkt am Hotel.
Service
Service - nicht mal 3 Sterne hätte dieser verdient. Auch wenn man bemüht war, so konnte man am Gesichtsausdruck erkennen, dass man mit dem einen oder anderen Anliegen eher ungelegen kam.
Gastronomie
Im Hotel gab es eine Bar. Dazu kann ich jedoch nichts sagen, da wir sie nicht genutzt haben. Zudem das Restaurant bei Halbpension - gleichzeitig Frühstücksraum. Man hatte seinen festen Tisch. Sauberkeit - kennt man dort wohl nicht wirklich. Abends lagen noch die Krümmel von morgens auf der Bank/Stuhl. Die Tischdecken waren nicht wirklich gebügelt. Die Atmosphäre war kühl. Ob das an den Gästen insgesamt lag oder aber am Hotel, kann ich nicht sagen. Wir haben jedenfalls in dieser Woche bei den Tischzeiten mit niemanden wirklich sprechen "können". Es gab bei Halbpension ein 5-Gänge-Menü, das eigentlich immer sehr geschmacklich abgestimmt war. Da ich Vegetarier bin, fand ich es toll, das es fast immer auch ein vegegarisches Hauptgericht gab. Nur - was das so knapp bemessen, das ich nicht satt geworden bin. Auf meine Nachfrage hin, ob ich denn eine Portion bekommen könne, die auch satt mache, wurde nur verständnislos geguckt und nicht reagiert. Die Fleisch- bzw. Fischgerichte waren meist ausreichend. Das Salatbuffet bestand aus lieblos in Schüsseln hergerichteten Salatversionen. Man konnte erkennen, das diese meist aus der Dose kamen. Nichts wirklich frisches. Wenn kein frisches Baguette abends da war, gab es die trockenen Brötchen vom Morgen. Womit wir beim Frühstück wären: wir sind ausgesprochene Frühstücks-Fans und hatten uns auf 4 Sterne Frühstück eingestellt und wurden bitter enttäuscht. Ab 7.30 gab es Frühstück. Wenn wir dann als Frühaufsteher um 7.45 kamen, waren bereits keine Brötchen mehr da. Die, die nach gelegt wurden, waren nicht frisch. Beim Aufschneiden hatte man nur Krümmel, keine Substanz mehr. Zutaten fast alle in kleinen Plastik-Dosen. Wurst-Käse-Platten waren so arrangiert, dass man nicht an alle Sorten herankam, weil alle übereinandergeschichtet waren. Es gab jeden Tag das gleiche Angebot. Säfte - nicht frisch! Und der Hammer: die Eier mußte man sich selber kochen. Rührei gab es gar nicht. Es war wirklich enttäuschend.
Was auch auffallend war, das jegliches Geschirrstück Schaden hatte. Die Teekanne am Ausgießer, die Tasse am Rand etc. Wenn man dann um eine neue Tasse gebeten hat, wurde man nur verständnislos angesehen. Aber witzig ist es nicht grade, wenn man sich beim Trinken an der defekten Tasse die Lippen aufschneidet ....
Es wurde auch nicht "freiwillig" nachgeschenkt, wenn man keinen Kaffee/Tee mehr hatte. Man mußte expliziet nachfragen, ob man denn noch eine Tasse bekommen könne ... Service??? Kenne ich anders ....
Sport / Wellness
Der Wellnessbereich war o.k. - auch nicht 4-Sterne, aber o.k. für 6 Tage. Die Sauna konnte man erst ab 16.00 Uhr nutzen, so dass man bei Regentagen (die wir leider zu häufig hatten), bis dahin nicht wirklich den Wellnessbereich nutzen konnte. Leider war der Bereich trotz großer Fenster sehr dunkel - aber nicht im Sinne von Wohlfühlatmosphäre. Sauber war er jedoch.
Zimmer
Zimmer: sehr klein, unfreundlich eingerichtet, trotz wohl Renovierung (von Eiche rustikal auf Buche) nicht wirklich geschmackvoll und schon gar nicht landestypisch. Z.B. war das Bett, der Schrank in Buche - die Garderobe, die Türen und der Spiegel sind in Eiche geblieben. Optisch mehr als unansehnlich und dunkel. Matratzen sehr hart und unbequem. Keine Minibar. Kein Mülleimer im Zimmer. Fernseher funktionierte nur partiell - auf Nachfrage wurde erklärt "Es wird wohl an den Leitungen gearbeitet" - ja, abends nach 20.00 Uhr auch noch???? Fernbedienung war mit Tesafilm repariert und funktionierte nur mit brachialer Gewalt. Fön im Bad, keine Lüftung, sehr unangenehm, keine Duschabtrennung - beim Duschen in der Badewanne wurde das ganze Bad geflutet. Daher sind wir zum Duschen in den Wellnessbereich gegangen. Sehr hellhörig. Positiv: großer Kleiderschrank mit vielen Bügeln!!! Zimmersafe, Balkon waren vorhanden. Unser Balkon war jedoch auch noch vom Hauptflur aus begehbar, so dass wir plötzlich immer wieder wildfremde Menschen auf dem Balkon stehen hatten. 4 Sterne??? Nicht wirklich ....
Preis Leistung / Fazit
Wir würden bei einem neuerlichen Besuch im Stubaital das Hotel Alpenschlössl in Neustift bzw. das Hotel Tiroler Hof in Neustift immer vorziehen. Wir haben uns diverse andere Hotels der 4 Sterne Kategorie angesehen und allesamt machten einen mehr als besseren Eindruck. Handyerreichbarkeit gut - sogar auf 2200 m auf der Bergalm. Preis/Leistung: alles ziemlich teuer. Trotz August hatten wir keinen Sommer erwischt, aber das kann man ja nie wissen. Der Ort Fulpmes selbst ist klein und bietet eigentlich gar nichts. Supermarkt Hofer ist ca. 8 km entfernt.
