Allgemein / Hotel
Zentrale Ortslage, ca. 80 Zimmer, Halbpension, internationales Klientel, alle Altersstufen, behindertengerecht ist nur der Eingang
Lage
Die Lage ist Stadtmitte. Es gibt Zimmer zur Straße und zum Hinterhof mit Blick auf die Nachbarhochhäuser und den Pool.
Service
Die Begrüßung am Empfang war nicht aufmerksam.
Gastronomie
Die Speisen waren landestypisch und reichlich. Die heißen Gerichte am Büffet waren lauwarm, fast kalt. Die ganze Woche gab es seltsam schmeckenden Truthahn und zweimal trockenen Fisch. Das vegetarische Angebot war vorhanden. Am kalten Büffet zeigten sich Spuren der Verderblichkeit , als auch die Wiederverwendung vom vorherigen Büffet z. B. bei Schnittkäse, Salami, Salaten. Die Speisen waren nicht kühlgestellt. Die Bestecke wurden beim Gast mit der bloßen Hand aufgedeckt. Die Teller am Büffet waren schmutzig.
Sport / Wellness
Der Pool ist eine große Badewanne. Die Bar ist direkt daneben. Die geringe Anzahl der Liegestühle liegt an den dortigen Räumlichkeiten.
Zimmer
Das Zimmer wurde auf Anfrage des Housekeepings gereinigt. Nachdem Putzen war einmal eine Lache im Zimmer. Die Reklamation wurde sofort beseitigt. Die Fliesen über der Badewanne waren verschimmelt und stellenweise notdürftig repariert. Der Badestöpselhalter in der Badewanne war voll Schlick. Die Beleuchtung im Bad war recht dunkel.
Preis Leistung / Fazit
Wir empfanden den Standard als 3 Sterne Hotel. Die Mitarbeiter waren freundlich, aber man bemerkte keine Schulung oder Allgemeinwissen über ihre Tätigkeit. Die Hotelleitung, die wir wiederholt darauf ansprachen, stand den Mitarbeitern ohne Kompetenz gegenüber. Wir empfehlen dringend eine Mitarbeiterschulung. Die Reklamation im Service- Gastronomiebereich wurden durch unsere Autorität, perfekten Sprach- und Fachkenntnisse berücksichtigt und bemüht zu ändern. Die Lage des Hotels entsprach unseren Anforderungen als Geschäftsreisende.
