Allgemein / Hotel
Laut der Beschreibung bei der Buchung waren wir insgesamt enttäuscht, zumal wir nicht wie gebucht im Serenity Area sondern im Familienhotel untergebracht wurden. Das war keine Erholung für uns, das war purer Stress.
Lage
war in Ordnung
Service
es kann kaum jemand deutsch
Gastronomie
die Servicekräfte waren größtenteils genervt bzw wirkten sie überfordert. Cocktails mussten trotz all inklusive bezahlt werden. Wer trotzdem einen trinken wollte konnte es anmelden und wenn die Bar leer war wurden die Zutaten in aller Ruhe zubereitet.
Sport / Wellness
Das einzige, was vorhanden war, waren 2 Billardtische und 1 Pool im Familienbereich und 2 im Erwachsenenbereich.
Zimmer
Die Größe der Zimmer war super, es gab 4 deutschsprachige Fernsehprogramme aber die Qualität war sehr mangelhaft.
Alle Teile wie Fernbedienung, Föhn, Safe konnten gegen eine Gebühr und Kaution erworben werden.
Preis Leistung / Fazit
Die Prämienzimmer sind super. Aber alles andere entspricht nicht einem Erholungsurlaub sowie wir es im gebuchten Erwachsenehotel im Angebot gelesen und deshalb gebucht haben.